こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-05-26 16:26:34
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル（山形県）
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投稿日：2024-05-04 21:46:44
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投稿日：2024-05-01 21:21:15
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投稿日：2024-02-25 18:42:05
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投稿日：2023-12-31 17:00:21
風呂5
ＱＱ2780さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ
禁煙室が満室のため喫煙の部屋で宿泊したがやはりタバコ臭がひどかった。
空気清浄機はありがたいが、異音がして気になる旨フロントに伝えるとどの空気清浄器も音がしますから…といわれてしまいました。対応が残念です。
初めてルートインを利用しましたがちょっと残念でした。
でも朝食や大浴場、コーヒーのサービスはよかったです。
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この度はルートイン名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、私どもの至らぬ応対にご気分を害されました事、大変申し訳ございませんでした。
空気清浄器の音に関しまして、お客様の気持ちに寄り添うことが出来ず、配慮に失していたと猛省しております。
ご指摘いただきましたことに対し、大変非礼な態度でございました。心よりお詫び申し上げます。
この度の、お客様のご指摘を深く受け止め、改めて接遇力強化をはかると共に、一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルグループへのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
杉江