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ホテルルートイン名古屋栄のクチコミ･お客さまの声
日経新聞プレゼントプランでしたので当然、翌朝の朝刊だと思っていましたが、21時過ぎにチェックインした時に渡された新聞はその日の朝刊でした。フロントの方に「新聞って明日の朝刊ではないのですか？」と思わず聞き返しましたが、「そうですね。申し訳ございません」とのことでした。その日の朝刊を頂いても全くうれしくありませんよ。翌朝の朝刊をプレゼントできないのであれば、「日経新聞プレゼント」と表記しないほうがいいのでは？かえってマイナスイメージになると思いますよ。【ご利用の宿泊プラン】日経新聞プレゼント♪スペシャルビジネスプラン☆禁煙シングルルーム（朝食付き）
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご寄稿頂き心より感謝しております。ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。お客様より頂きました貴重なご意見、おしゃられる通り翌朝の朝刊をお渡しするべき所、フロントスタッフの認識の相違から、このような不手際を起こしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事態を起こさぬよう、スタッフの指導・教育を徹底して参る所存でございます。何卒ご容赦頂き、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。またお会いできますことを心より願い、楽しみにしております。
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投稿者さんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ
日経新聞プレゼントプランでしたので当然、翌朝の朝刊だと思っていましたが、21時過ぎにチェックインした時に渡された新聞はその日の朝刊でした。フロントの方に「新聞って明日の朝刊ではないのですか？」と思わず聞き返しましたが、「そうですね。申し訳ございません」とのことでした。その日の朝刊を頂いても全くうれしくありませんよ。翌朝の朝刊をプレゼントできないのであれば、「日経新聞プレゼント」と表記しないほうがいいのでは？かえってマイナスイメージになると思いますよ。
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またお忙しい中ご寄稿頂き心より感謝しております。ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
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今後このような事態を起こさぬよう、スタッフの指導・教育を徹底して参る所存でございます。
何卒ご容赦頂き、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またお会いできますことを心より願い、楽しみにしております。