日頃より、ルートインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、私共のお客様に対する配慮の至らなさから、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテル、大浴場１Ｆにございますので、女性のお客様がロビー前のフロントに起こしになるのには、勇気がいるかと存じます。フロントの不手際でお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、充分に注意して参ります。チェックイン時に鍵の渡し忘れのないよう、再度指導徹底致します。
本当に申し訳ございませんでした。

今後ともお客様にご満足して頂けるサービスを目指して、スタッフ一同、精進して参ります。

次回またお会いできますことを願い、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。