この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きましたのにも関わらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回のご宿泊では、私共のご案内がきちんとできておらず、不快な思いをされた事と存じます。大変申し訳ございません。折角お越し頂きましたのにも関わらず、快適にお過ごしいただく事ができず大変申し訳なく残念でございます。今後はサービスのご案内不足がございませんよう、十分注意して参ります。また、大浴場でもご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。フロントでご利用状況を把握できておりませんでした。お客様に快適にご利用いただけますよう、改善に努めて参ります。ご意見ありがとうございました。
是非また、名古屋へお越しの機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。