この度はホテルルートイン名古屋栄に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はシャワーヘッドが粗相してしまい申し訳ございませんでした。

水圧には注意をはかっておりますが
稀にそのような事象が起きてしまうようで
お怪我がなく幸いです。

次回お越しの際はシャワーボタンを押した後
素早く後ろに少し離れて様子を見て頂けますでしょうか。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　計

この度はホテルルートイン名古屋栄に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は2023年の5月16日に
一部改装を行い、リニューアルオープンを
させて頂きました。

大浴場にて混雑時
皆様にご不便な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
お部屋の備え付けのテレビにて
大浴場や朝食会場の混雑状況が
確認も出来ますので
またご機会があった際は
ご活用いただけますと幸いです。

また朝食にて料理の品切れが
あったとの事でこちらも重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう精進して参ります。

ご多忙のところご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　宮本

この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは空港線の通りに面した立地にございます。高速道路も目の前に通っている為、お車をご利用のお客様からも多くのご利用を頂いております。

また朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
朝食メニューには名古屋名物の赤味噌を使用しました味噌汁もご用意しております。
是非次回ご利用の際もご利用頂きたく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるようメニューの改善に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　西村

この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた際には、朝食バイキングのご用意が整っておらず申し訳ございませんでした。当ホテルを選んで下り、利用して下さった皆様にご満足頂ける様、スタッフ全員で提供メニューの補充、管理を徹底して参ります。

また、朝食メニューは日替わりでご用意しており、連泊のお客様や常連のお客様にも楽しんで頂ければと考えております。
当館名古屋栄では、手作り豆腐というメニューもご用意しております。毎日提供しておりますので(仕入先の状況によりご提供できない日もございます)、またご利用頂ける機会がございました際にはぜひお召し上がり頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、ご寄稿頂きありがとうございます。
季節が変わって参ります。お身体ご自愛下さいませ。


フロント　古嶋

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄栄駅から徒歩8分、周辺には飲食店がたくさん立ち並んだ場所にございます。
お仕事でお疲れの中、ご足労頂き感謝申し上げます。

ご朝食の際には、大変不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
お客様のお食事への異物混入は当然あってはならない事でございます。
お客様のお言葉をスタッフ間で共有し、二度とこのようなことのないよう食品の衛生管理の徹底に努めて参ります。

この度は大変お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にまたお泊りいただけるようスタッフ一同精進いたします。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン名古屋栄を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ランドリーの不足により
ご満足いただけず大変申し訳ございません。
スペースなどの問題でご用意が難しく、
既に終了している洗濯物は
フロントで回収させていただくなど
お客様に快適にご利用頂けるよう努めております。
些細なことでも
なんなりとお申し付けくださいませ。

本格的な寒さに向かう時節、
風邪など召されませぬようご自愛ください。

このたびは貴重なご意見、
誠にありがとうございました。

フロント　池尾

いつもルートイングループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩8分と、少し離れた場所にございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。

ホテル周辺にはコンビニや飲食店が多く、お客様のニーズに合わせてご利用頂いております。周辺地図も用意しておりますので、当ホテルをご利用の際は、お気軽にお申し付け下さいませ。

これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　古田

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。

当ホテル、地下鉄栄駅12番出口より出て頂きましても見えませんため、ご不便をお掛け致しております。ホテルまで迷わずお越し頂け安心致しました。
名古屋の街は如何でしたか？どちらを観光されましたでしょうか？また印象に残った場所がございましたら教えて下さい。楽しみにしています。

当日、禁煙のお部屋のご用意が出来ず大変申し訳ございませんでした。お煙草の臭いは気にならずにお過ごし頂けましたでしょうか。お部屋のタイプにより、御予約済みになってしまうこともあります。ご変更は可能でございますので、早目にご予約していただきます事をお薦め致します。出来る限りご要望にはお応えしたいと思いますので、何かございましたらお申し付け下さいませ。

また次回、名古屋にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをお選び頂きたく存じます。

時節柄、お体には十分お気をつけてお過ごし下さい。ご利用ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

事前にご予約頂きましたにも関わらず、お客様にご不便をお掛けする事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、空室を埋めるために直前になって価格を下げる場合がございます。
私共の都合で大変恐縮ではございますが、何卒ご理解を頂きます様、お願い致します。

お客様一人一人のご要望に出来る限り添える様、努力して参ります。
これに懲りず今後共ルートイングループをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　田中

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。折角ご投稿頂きましたにも関わらず、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

当ホテルは、ＩＤ、ＷＡＯＮ、Ｅｄｙの電子マネーの他、ＳｕｉｃａやＴＯＩＣＡ等、交通系電子マネーでの決済も可能でございます。

最寄の地下鉄栄駅よりは、徒歩約１０分程と少し距離がございます為、お客様にはご足労お掛けしております。申し訳ございません。
また、名古屋の繁華街に立地しており、飲食・ショッピングにも大変便利でございます。

また名古屋へお越しの際には、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。今後ともルートインホテルズをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

フロント　近野

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。折角ご寄稿頂きましたにも関わらず、ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご滞在されましたお部屋へのお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じ上げます。ありがとうございます。

当ホテルは空気加湿清浄機を全室に設置させて頂いており、お喜びの言葉を頂戴しております。

今後ともお客様にご満足して頂けますよう、スタッフ一同努力して参りますので、またご利用の機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けましたら、幸いでございます。

だんだんと温かくなって参りました。体調崩されませぬようご留意下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

フロント　近野

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、折角ご寄稿頂きましたにも関わらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテルは名古屋の中心でございます栄に立地しており、ホテル周辺は歓楽街でもございます。ホテルの裏手は路地裏でもあり、夜は外国の方も多く大変賑わっております。また、深夜帯にはあまり治安もよろしくないため、お歩き頂く際には大通りをご案内させて頂いております。ご不快な思いはされませんでしたでしょうか？

ホテル近隣にはコンビニも多くあり、また名古屋名物をお召上がり頂けます飲食店も多くあり、大変便利でございます。
また名古屋へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けます事を心より、お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

フロント　近野

この度は、当ホテルをご利用して下さって、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便お掛けしましたこと、またご不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、フロントで朝食時間を確認し、レストランスタッフに伝えるなど、ちょっとした気配りで改善できることであると痛感いたしました。
全てのお客様への確認が難しい様なら、団体のお客様だけでも何時のご利用か伝えられるように、今後は改善致します。
これに懲りず、是非ともまた当館をご利用頂けると幸いでございます。
この度は、貴重な御意見を投稿して下さり、誠にありがとうございました。
フロント　加々美

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今回ご利用の際、朝食・大浴場のご案内がきちんとできておらず、ご迷惑をお掛け致しました。チェックインの際、施設のご案内をするようことになっております。ご案内の指導が徹底されておりませんでした。再度状況を確認し周知致します。今回ご利用頂けませんでしたことは、私共も大変残念であり、また心苦しく存じます。本当に申し訳ございません。
次回また名古屋へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをお選び頂き、大浴場・朝食をご利用頂けましたら幸いです。お会いできますことを心より願い、楽しみにお待ち申し上げております。
時候不順な折、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。ありがとうございました。

フロント　伊藤

　この度はルートイン名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございます。　
　ご投稿ありがたく拝見させていただいております。
　
　当ホテルの施設に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
　女性大浴場はご利用時、入り口に専用カードが必要でございます。専用カードはフロントにて貸し出ししております為、何分ご不便をお掛けしております。お客様にご安心してご利用いただくためであり何卒ご了承をお願い申し上げます。
　
　また、朝食の混雑時の対応が至りませんでしたこと申し訳ございません。混雑時のご案内を行い、美味しくゆっくりと朝食をお召し上がりいただけますよう今後の改善課題として参ります。
　
　楽天トラベル様からのご予約はポンタポイントは対象外となります。ご期待にお応えできず大変申し訳ございません。

　また名古屋へお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きましたのにも関わらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回のご宿泊では、私共のご案内がきちんとできておらず、不快な思いをされた事と存じます。大変申し訳ございません。折角お越し頂きましたのにも関わらず、快適にお過ごしいただく事ができず大変申し訳なく残念でございます。今後はサービスのご案内不足がございませんよう、十分注意して参ります。また、大浴場でもご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。フロントでご利用状況を把握できておりませんでした。お客様に快適にご利用いただけますよう、改善に努めて参ります。ご意見ありがとうございました。
是非また、名古屋へお越しの機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
また、折角プレミアムプランでご予約を頂きましたのにも関わらず、私共の確認不足でご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際、対応させていただきたく存じます。ご宿泊日がお決まりになりましたら、お手数でございますがご連絡頂けますでしょうか。宜しくお願い申し上げます。今後は、プランの事前確認を徹底し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、十分に注意して参ります。ご意見ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続いております。風邪など引かれませぬよう、十分にお気をつけてお過ごし下さいませ。ご利用ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございました。
今回、折角ご利用頂きましたのにも関わらず、私共のスタッフの対応の至らなさにより、お客様に不快の念を抱かれる結果となりました事、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。折角のご意見に対し、心のない失礼な応対、決して許されることでないと存じております。全て責任者であります私の指導不足でございます。心よりお詫び申し上げます。これを機会に再度、社員教育の徹底を期す所存でございます。頂戴いたしましたご意見は、改善できますよう努力して参ります。
この度の一件は何卒ご容赦いただき、今後もルートインホテルズへのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
今後とも、お気付きの点がございました節は、ご意見・ご指導等賜りますようお願い申し上げます。
是非また、お会いできます事を願い、心よりお越しをお待ち申し上げております。
まだ当分は、この厳しい暑さが続くことと存じますが、くれぐれもお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。ありがとうございました。