この度はホテルルートイン名古屋栄を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。

当ホテルは最寄の地下鉄栄駅から少し離れた場所にございますが、ホテル周辺には飲食店やコンビニが多く、お客様には便利にご利用頂いております。
フロントでは地図も用意しておりますので、
お気軽にお尋ね下さいませ。

お部屋に関しましては、お寛ぎ頂けたご様子で
大変嬉しく存じます。
当ホテルのベッドはシングルルーム全室140cm幅のベッドをご用意しておりますので、
ゆっくりとお休み頂けるかと思います。

これからもお客様により一層満足して頂ける様
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

是非また、機会がございましたら当ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　古田

この度は数あるホテルの中から
ホテルルートイン名古屋栄をお選び頂き
誠に、ありがとうございます。

アメニティに関しましてご不便をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
またご指摘頂き、ありがとうございます。
貴重なご意見を真摯に受けとめ、改善のために
努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうござい
ました。
またお顔が見れる日をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

フロント　西村

いつもルートイングループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩8分と、少し離れた場所にございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。

ホテル周辺にはコンビニや飲食店が多く、お客様のニーズに合わせてご利用頂いております。周辺地図も用意しておりますので、当ホテルをご利用の際は、お気軽にお申し付け下さいませ。

これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　古田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。

今回のご宿泊では、快適なお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。ご利用いただきましたお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますおもてなしを、安心して寛いで頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同、日々サービスの向上に努めて参ります。
次回また、名古屋へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをお選び頂きたく存じます。
ご利用ありがとうございました。

時節柄、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

今回のご利用では、大浴場をお気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。手足を伸ばし、日頃の疲れを癒やしていただけましたら幸いです。

今後も多くのお客様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

次回名古屋へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

時節柄、ご自愛下さいませ。

フロント　伊藤

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

折角、当ホテルをお選び頂きましたのにも関わらず、フロントスタッフの対応の至らなさにより、不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。再度、指導を徹底し、接遇レベルの向上に努めて参ります。ご意見ありがとうございます。

今後もお越しいただきますお客様に、快適なお時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めます。

是非また、名古屋へお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますよう、こころよりお願い申し上げます。

日中、暖かい日も多くなって参りましたが、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

支配人　伊藤　真佐代

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。ありがとうごいざいます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、2名様ご利用のセミダブルのお部屋でございます。お部屋の広さは、シングルのお部屋の広さと同じでございますので、狭く感じられるかと存じます。もう少し広めのお部屋で、ベッドが一つのお部屋があります。こちらは、ファミリーダブルのお部屋で大人３名様までご利用頂けます。お部屋数が少ないため、ネット販売がございません。次回宜しければ、お手数ですが一度お電話でお問い合わせ下さいませ。

次回名古屋へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂きたく存じます。またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

季節の変わり目、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルをご利用して下さって、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便お掛けしましたこと、またご不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、フロントで朝食時間を確認し、レストランスタッフに伝えるなど、ちょっとした気配りで改善できることであると痛感いたしました。
全てのお客様への確認が難しい様なら、団体のお客様だけでも何時のご利用か伝えられるように、今後は改善致します。
これに懲りず、是非ともまた当館をご利用頂けると幸いでございます。
この度は、貴重な御意見を投稿して下さり、誠にありがとうございました。
フロント　加々美

この度は、当ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
良かった点、改善すべき点、ともに投稿して頂いて、非常にありがたく思います。
無線ＬＡＮに関しましては、ご意見頂いている通り、即刻確認致しまして、現在では正常通りご利用頂ける状態になっております。
ご宿泊時は、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な御意見を参考に、次回はより快適にお泊り頂けるよう、改善に努めて参ります。
また名古屋にご宿泊予定の際は、是非とも当館をご利用して頂きたく存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　加々美

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。

今回チェックイン時に、ご予約頂きましたプランの特典をお渡し忘れてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。私共の確認不足でございます。大変申し訳ございません。

再度予約確認時プラン特典の記載漏れがないか、またチェックイン時、お客様の情報内容の見落としがないかの再確認を徹底して参ります。

次回また名古屋へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂きたく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まだまだ寒い日が続いております。お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

折角、ご利用頂きましたのにも関わらず、スタッフの対応の至らなさ・館内の説明不足・お部屋の清掃不備により、不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。ご指摘を頂き、各部署スタッフに厳重に注意をし、感謝の気持ちと緊張感を持って取組むよう再指導致しました。
ご指摘頂きましたことを真摯に受止め、今後このような事のないよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。

何卒この度のことはご容赦頂き、今後ともルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

まだまだ寒い日が続いております。風邪など引かれませぬよう、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。ありがとうございました。

フロント　伊藤

日頃よりご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。

ご指摘いただきました朝食のご飯でございますが確認をいたしました。やはり水加減を間違えていました。本来、お客様に提供すべきでないご飯を確認不足によりお出ししてしまいました。大変申し訳ございません。

今後このようなことがないよう、緊張感を持って業務に取り組んで参ります。ご意見ありがとうございました。

是非また名古屋へお越しの際は、当ホテルをお選び頂きたく存じます。スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。
名古屋市内には数多くのホテルがあり、それぞれ工夫を凝らしたサービスを用意している中、お客様に当ホテルをお選び頂く事は大変ありがたいことでございます。今後も多くのお客様にお選び頂けますよう、フロントでの対応やお部屋の清潔感、館内設備の充実など更なるレベルアップを目指してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。改めてホテルを客観的に見直す良い機会を与えて頂きました。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフ　　鈴木

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。

今回、朝食会場ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。現在９７席のご用意となっており、時間帯によりお待たせすることとなりご不便をお掛け致しております。お客様の声にお応えできますよう、現在検討中でございます。今しばらくお時間を頂戴できますでしょうか。宜しくお願い申し上げます。

今後もご意見、ご要望等ございましたらお教え下さいませ。ご意見ありがとうございます。

次回名古屋へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをお選び頂きたく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

時候不順の折、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。
今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、とても温かな気持ちと今後の励みになり、より一層のサービス向上に努める所存でございます。
駐車場料金においては、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。
是非また、名古屋に遊びに来てください。スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
時候不順の折、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

当日は足元のお悪い中、お荷物を持ってのお越しは遠くに感じられたことと存じます。ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
また大浴場ご利用の際、カードが不足しておりご迷惑をおかけ致しました。枚数に限りがありますため、フロント対応とさせて頂くこともございます。何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。お客様にご迷惑をお掛けしないための改善策を検討して参ります。

今後も多くのお客様に安心して寛いで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、最善を尽くして参ります。
是非また、名古屋へ遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同、お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
時候不順の折、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。ご利用ありがとうございました。

フロント　伊藤

日頃よりご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ご返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

いつもご利用頂いている中で、お気づきの点がございましたらお教え下さいませ。今後のサービス向上に繋げて参りたいと存じます。宜しくお願い申し上げます。

またお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
名古屋市内に数多くのホテルがあり、それぞれに工夫を凝らしたプランを用意している中、当ホテルを選んでいただくことは大変ありがたいことと感謝しております。
さらにもう一度利用したいと思って頂けるかどうかは、ホテルでのスタッフの対応、館内の清潔感、朝食の味やメニュー次第と考えております。
今回お客様のご期待に添うような変化を感じていただけませんでしたこと、大変残念な思いでおります。
しかしながら、貴重なご意見をありがとうございました。改めてホテルを客観的に見直す良い機会を与えて頂きました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

　この度は数あるホテルの中からルートイン名古屋栄をお選びいただき誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

　立地・スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
　名古屋でNO１の接客サービスを目指し、より磨きをかけて参ります。
　
　今回のご宿泊で大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
　当館では禁煙・喫煙はフロア及びお部屋を完全に別けさせてはいただいておりますが、今回の原因を調べ確認致します。
　また、清掃時の消臭対応を重ねて徹底して参ります。

　また名古屋へお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

　この度はルートイン名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございます。
　お返事が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。

　今回のご宿泊におきまして、当ホテルの不注意によりお客様に大変なご迷惑及びご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
　早急に事実確認し、遅くなりましたが、先日お送りさせていただきました。
　お客様のご指摘を頂いてから発覚というのは恥ずべきことでございます。
　今回のご指摘をスタッフ一同共有し、今後このようなことが無いよう再度指導を徹底致します。

　また、名古屋栄へお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

　ご投稿ありがとうございます。