この度はルートイン名古屋栄のご利用誠にありがとうございます。
　お返事が大変遅くなりお詫び申し上げます。

　さて、前回もご指摘いただき、今回も気持ちよくご宿泊頂けませんでしたこと大変申し訳ございません。
　ご指摘いただきました注意書きでございますが、隠すと捉えられた場所に掲示していた当方の不注意を早急に改善致しました。
　また、ご指摘いただきましたご意見を、早速スタッフ全員で共有し、お客様に快適にお過ごしいただける目的で掲示しているということを再認識致しました。

　今後、ご安心して快適にお泊りいただけますよう努めて参ります。
　　また名古屋へお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
　貴重なご意見ありがとうございます。

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。
当ホテル、栄駅より徒歩８分程ございます。お荷物を持ってのお客様には、遠くに感じられたかと存じます。ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。また周辺は繁華街・歓楽街でもございます。飲食・ショッピングなどには大変便利ですし、深夜まで賑やかな場所でもあります。
是非また、名古屋へお越しの際にお会いできますことを願っております。まだ寒い日が続いております。くれぐれも体調を崩されませぬよう、お気をつけてお過ごしくださいませ。ご利用ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
また、折角プレミアムプランでご予約を頂きましたのにも関わらず、私共の確認不足でご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際、対応させていただきたく存じます。ご宿泊日がお決まりになりましたら、お手数でございますがご連絡頂けますでしょうか。宜しくお願い申し上げます。今後は、プランの事前確認を徹底し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、十分に注意して参ります。ご意見ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続いております。風邪など引かれませぬよう、十分にお気をつけてお過ごし下さいませ。ご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けて光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食にお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。種類も増やしてご満足頂ける様にレストランスタッフ共々努力して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場とレストランをごゆっくりご利用頂けず、申し訳ございませんでした。今後は個人のお客様に事前に空いている時間をご案内する等、少しでも混雑を改善する様、努力したいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございました。
今回、折角ご利用頂きましたのにも関わらず、私共のスタッフの対応の至らなさにより、お客様に不快の念を抱かれる結果となりました事、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。折角のご意見に対し、心のない失礼な応対、決して許されることでないと存じております。全て責任者であります私の指導不足でございます。心よりお詫び申し上げます。これを機会に再度、社員教育の徹底を期す所存でございます。頂戴いたしましたご意見は、改善できますよう努力して参ります。
この度の一件は何卒ご容赦いただき、今後もルートインホテルズへのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
今後とも、お気付きの点がございました節は、ご意見・ご指導等賜りますようお願い申し上げます。
是非また、お会いできます事を願い、心よりお越しをお待ち申し上げております。
まだ当分は、この厳しい暑さが続くことと存じますが、くれぐれもお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
折角ご寄稿頂きましたのにも関わらず、ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました男性浴場のセキュリティ問題のご意見、今後の課題と致しまして改善の努力を図って参ります。大変申し訳ございませんが、お時間を頂戴したく存じます。
現状と致しましては、お客様にご迷惑をお掛けしないよう最善の注意を払って、防犯に取り組んで参ります。何卒ご理解とご了承の程、お願い申し上げます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

日頃よりご利用賜り誠にありがとうございます。
折角ご寄稿頂きましたのにも関わらず、ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
またこの度は、ご紹介頂きありがとうございます。ご宿泊頂きました同僚の方にご満足して頂けましたのでしたら、私共も大変嬉しく存じます。
今後とも、多くのお客様にゆっくりと寛いで頂ける空間とお時間をご提供できますよう、スタッフ一同、日々努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

日頃よりご利用賜り誠にありがとうございます。
また折角ご寄稿頂きましたのにも関わらず、ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
地下鉄栄駅からお荷物お持ちになっての徒歩はやはり遠くに感じられますでしょうか。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
そんな中お越し頂いておりますお客様に、ご満足してゆっくりと寛いで頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
次回も名古屋へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

ドライヤーの風量につきまして、お客様にご満足いただけなかったようで、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
また、洗顔フォームについてのお客様の声も、今後の課題と致しまして前向きに検討して参ります。

お忙しい中、感想をホテルへお寄せいただきまして、ありがとうございました。
これから、より快適にお客様にお過ごしいただけるホテルを目指し、一層努力を重ねて参ります。
寒い日が続いております。ご自愛下さいませ。

フロント　野坂

この度は数あるホテルの中から、当ホテルルートイン名古屋栄をご利用くださいまして、誠に
ありがとうございます。

ご多用中の中、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
スタッフに対する評価については、私共にとっては次への活力につながり、喜びもひとしおでございます。これからもお客様にご満足頂けるホテルとなるよう、スタッフ一同心がけてまいります。

今後共ホテルルートイン名古屋栄をご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

季節の変わり目、くれぐれもお体ご自愛くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン名古屋栄　
フロント　小森

日頃よりご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂き感謝申し上げます。

今回ご予約頂きましたプラン、お客様からご指摘を頂戴し確認致しました。こちらのプラン以前期間限定で出しておりましたキャンペーン企画のプランで、現在は企画は終了しております。私共の確認不足でございます。お客様には内容の理解できないプランだった事と存じます。大変申し訳ございませんでした。早急に削除を致しまして、今後は違うプランでご提供させて頂きます。

またご予約がきちんと取れておらず、ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。お部屋に関しましても、私共の配慮が至らず同フロアーでご用意が出来ませんでした事、重ねて心より深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、再度指導徹底し、予約チェックの強化を図って参ります。

貴重なご意見を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。
ご迷惑ばかりをお掛け致しました私共に、温かいお気遣いのお言葉、大変嬉しく、また今後の励みにもなります。お客様のご期待に添えるよう、サービスの向上にスタッフ一同、精進して参ります。
まだまだ暑い日が続いております。体調など崩されませぬよう、お身体をご自愛下さいませ。ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
名古屋へは、ご出張で何度もお越しいただき感謝致します。
厳しい夏到来でございます。お風呂は気持ち良いもので、喜んでいただき何よりでございます。
お仕事お急がし事と存じます。お体を大事になさって下さい。また、お越しいただけます事お待ち申し上げております。
土屋

この度はルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたにも拘わらず、ご不快の念を抱かれる結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応に関しまして、お客様のお言葉を頂戴した後、全てのスタッフへお客様のお言葉を伝達するよう、引継ぎを行っております。
このお言葉を真摯に受止め、ご到着、ご出発、また、フロントでの応対時に快く過ごして頂ける様、再度指導して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ベットカバーに関しましては、現在順次、交換を行なっております。
ご指摘を頂きましてありがとうございます。
お客様のお言葉を無駄にする事の無い様、今一度指導徹底して参ります。
この度は御忙しい中ご寄稿を頂きましてありがとうございました。
チーフフロントクラーク　松本

いつも、当ホテルをご利用くださいまして有難うございます。スタッフへのお褒めのお言葉、感謝いたします。エコサービスも、大変多くのお客様にご利用いただいております。お客様に喜んでいただける事が何よりでございます。
しかし、「客室設備のサービスの低下・・」と厳しいご意見は、真摯に受止め、これからのホテルの運営と向上に、貴重なご意見として参考にさせていただきたいと考えております。
これからも、ルートイン名古屋栄をご利用くださいます事、心よりお待ち申し上げております。
少しずつ夏めいてまいります。お身体に気をつけてお過ごし下さいませ。
　フロント　土屋