いつも、当ホテルをご利用くださいまして有難うございます。スタッフへのお褒めのお言葉、感謝いたします。エコサービスも、大変多くのお客様にご利用いただいております。お客様に喜んでいただける事が何よりでございます。
しかし、「客室設備のサービスの低下・・」と厳しいご意見は、真摯に受止め、これからのホテルの運営と向上に、貴重なご意見として参考にさせていただきたいと考えております。
これからも、ルートイン名古屋栄をご利用くださいます事、心よりお待ち申し上げております。
少しずつ夏めいてまいります。お身体に気をつけてお過ごし下さいませ。
　フロント　土屋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはレストラン等の混雑にて御迷惑をお掛け致しました事、心苦しく存じます。
申し訳ございませんでした。
また、内容に関しまして、貴重なご意見を頂戴致しました事、感謝致します。
今後のメニュー作り、材料選定の参考にさせて頂きます。
この度は御忙しい中、ご寄稿頂きましてありがとうございました。
また次回、お目にかかれる日を心よりお待ち致しております。
フロント　松本

この度はホテルルートイン名古屋栄に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着の際にご不快の念を抱かれた事と存じます。
大変申し訳ございませんでした。
予約登録を行ったスタッフに確認致しましたところ、「レディース優先シングル」でのご予約の為、通常のシングルルームへ変更したの事でした。
勝手な判断にてお部屋を変更してしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無い様、指導を徹底して参ります。
このような事があったにも関わらず、お部屋やお食事、浴室ではお寛ぎ頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。

今後とも、当ホテルをご愛顧頂けます様、改善に努めて参ります。
また、お忙しいなかご寄稿を頂きましてありがとうございました。
寒い日が続きますので、お身体ご自愛下さいませ。
フロント　松本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご寄稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

先般、ご宿泊の折には低層階のお部屋にご宿泊頂きましたとの事、次回からはご指摘の通り出来る限りお客様のご意向に添えます様、努力して参ります。
セミダブルのお部屋は各フロアに２部屋のみのご用意でございます。
大変お手数ではお手数ではございますが、ご予約の際にご希望のフロア、お部屋のタイプをお伝え頂ければ幸いに存じます。

大浴場やセルフコーヒーに関しましては、ご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。

今後とも、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますホテルを目指し、日々精進してまいります。

寒い日が続きますが、お身体ご自愛下さいませ。
フロント　松本

日頃より、ルートインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、私共のお客様に対する配慮の至らなさから、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテル、大浴場１Ｆにございますので、女性のお客様がロビー前のフロントに起こしになるのには、勇気がいるかと存じます。フロントの不手際でお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、充分に注意して参ります。チェックイン時に鍵の渡し忘れのないよう、再度指導徹底致します。
本当に申し訳ございませんでした。

今後ともお客様にご満足して頂けるサービスを目指して、スタッフ一同、精進して参ります。

次回またお会いできますことを願い、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きありがとうございます。
長くご利用頂けて私どもスタッフ一同とても嬉しく存じます。

また、貴重なご意見の数々ありがとうございます。
駐車場代金に関しましては、公式のホームページからご予約頂きますと1,000円/ご一泊一台にてご利用頂けます。宜しければそちらもご検討下さいませ。
シャワー、Wi-Fiに関しまして申し訳ございません。すぐの改善は難しいかもしれませんが、これからも長くご利用頂ける様、ひとつひとつ改善に力を入れて参ります。
枕が合わないとのこと、ご不便をお掛け致しました。ご連泊にてご宿泊頂いていたにも関わらず、低反発枕とバスタオルのお貸出ししか代替品がご用意出来ず申し訳ございません。
全てのお客様にご満足頂ける様、こちらもスタッフ間で相談し改善していければと存じます。

お忙しい中、ご寄稿頂き誠にありがとうございます。お客様より総合評価オール5を頂ける日がくることを願い、改善に努めて参ります。

フロント　古嶋

この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

wifiの件に関しましてお客様にはご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
現在、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるようルーターを増設する等の改善を進めております。
お客様にはご迷惑お掛けしておりますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらホテルルートイン名古屋栄をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

古田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

カードキーに関する貴重なご意見、ありがとうございます。
また、ご滞在中は私共の配慮が足りないばかりに、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、セキュリティの問題もあり、ルームキーはお一部屋につき、通常一枚だけお渡ししております。
しかし、セミダブルルームや、ツインルームなどの二名様以上ご宿泊者様がいる場合、もう一枚発行することも可能でございます。
次回、ご宿泊の際には、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
ただちにご用意し、お渡しさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、名古屋にお越しの際は、是非とも当館のご利用をお願いしたく存じます。
今後とも、ルートインホテルズに、変わらぬご愛顧を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

加々美