この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご連絡いただいた内容につきまして、確認させていただきましたところ、お客様の仰る通り、当初「一般映画のみ」という文言が入っておらず、後日、追記をしていたようでございます。ご予約時の内容と異なった内容のプランとなってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り虚偽表示となりうる内容でございます。以後このようなことの無いよう、努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

小川

この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは大浴場完備で深夜2時まで、翌朝は5時から営業しております。
ご宿泊の皆様からも多くお褒めのお言葉を頂いておりますので、この度のご滞在にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

全国のルートインにも大浴場完備のホテルが多くございますので、ぜひご旅行やお仕事でお泊りの際にはご利用くださいませ。

この度は貴重なお言葉ありがとうございます。

フロント　佐藤

数あるホテルの中からホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂き、誠に感謝申し上げます。

大浴場にて快適にお過ごし頂けたご様子、嬉しい限りでございます。
ご宿泊の皆様からも大浴場についてのお褒めのお言葉を頂く機会が多く、当ホテル自慢の設備でございます。

ルートインでは大浴場完備のホテルが全国各地に多くございますので、もしどちらかへ行かれる際によろしければご利用下さいませ。

次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
体調崩されません様ご自愛下さいませ。

フロント　佐藤

過日はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

この度はアメニティプランをご利用頂き、ありがとうございます。アメニティプランは清掃に入らない代わりに、宿泊料金がお値打ちになるプランで、多くのお客様から好評を頂いております。
滞在中はおくつろぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食バイキングメニューがご満足頂けなかった事、大変申し訳なく存じます。
お客様から頂いた貴重なご意見を反映出来るよう、メニューの改善を進めて参りたいと存じます。

これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　古田

過日はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また再度、当ホテルをご利用頂けました事、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

駐車場に関しまして、適切なご対応が出来ずお客様には本当に申し訳なく存じます。
当ホテルの駐車場は立体駐車場となっており、高さ２０５ｃｍ、幅１８０ｃｍまでのお車がご入庫頂けるサイズの制限でございます。
サイズオーバーのお車は近隣のコインパーキングにお停め頂いておりますが、適切なご案内ができなかった事、本当に申し訳なく存じます。
今後は適切なご案内がで出来るよう、スタッフの指導を徹底して参りたいと存じます。

これからもスタッフ一同、お客様の期待にお応え出来るサービスを提供出来るよう、努力して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

フロント　古田

　この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　お忙しい中ご寄稿頂き、かさねて御礼申し上げます。
　当ホテルは繁華街まで徒歩10分ほどに位置しておりますのでお食事、お買い物などお楽しみ頂けます。
　大浴場は朝5時から10時まで、15時から深夜の2時までご利用頂けますので、夜遅い時間でもご利用可能でございます。
　お客様からの温かいお言葉は私たちの何よりの励みとなります。
　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　ペ　ユヨン

この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、当日限定のお値打ちプランにご満足頂けたとのご投稿ありがとうございます。また、次回ご利用頂けます機会がございましたら、クオカード付プランや日曜から２泊の限定殿様プラン・連泊のお客様限定のエコ清掃プランなどお客様のご利用に合わせたお値打ちプランもご用意しておりますのでご覧くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

フロント　長谷川

この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

おかげさまで当ホテルは１０周年を迎えることができました。
当初からの設備の中には古くなってしまっているものもあり、お客様には大変ご不便をおかけしている中、お褒めのお言葉誠に嬉しく思います。

お客様にまたお会いできること、スタッフ一同
心より楽しみに日々精進して参ります。

季節の変わり目で体調崩されません様、
ご自愛くださいませ。

フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中から、
ホテルルートイン名古屋栄を選んでいただき
誠にありがとうございます。

当ホテルは皆様のおかげで10周年を迎えることができました。
当初からのものは大変古い設備もございますが
少しずつ、館内・客室の設備もリニューアルしている途中でございます。

大変ご不便をおかけしておりますが、またお越し頂けるとのお言葉、非常に嬉しい限りでございます。
スタッフ一同、またお会いできることを楽しみに
日々精進して参ります。

暦の上ではもう春ですが、
まだまだ厳しい寒さが続いておりますので、風邪など召されませんようご自愛くださいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またご多用の中、貴重なご意見をご寄稿頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

おかげ様で当ホテルは開業から１０年を迎えさせて頂きました。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、設備の見直しも進めておりますので、ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

また機会がございましたら、ぜひホテルルートイン名古屋栄をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　古田

この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またご多用の中、貴重なご意見をご寄稿頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
頂きましたご意見は今後のサービス向上のため、検討して参りたいと存じます。

これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひホテルルートイン名古屋栄をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　古田

この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の大浴場は人工ラジウム温泉でございまして
疲労回復にも効果がございます。疲れを癒していただけたとのことで嬉しく思います。

ロビーのインターネットコーナーご利用の際は通信速度が遅く、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
すぐに状況を確認し対策を致します。

当ホテルでは衛生上バイキング会場から
お食事をお持ち帰りいただく事をご遠慮いただいております。
そのため、お客様へお食事をお渡しするという様な対応が難しいのが現状でございます。大変申し訳ございません。
周辺の飲食店やコンビニエンスストアのご案内が精一杯になってしまいますがスタッフ24時間常駐しておりますのでご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。

新しい洗濯機の導入に関しましては
今後入れ替えの際にはお客様のお声も参考にさせて頂き、
皆様が過ごしやすいホテルづくりに努めて参ります。

また名古屋にお越しの際はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂ければ幸いにございます。

フロント　大澤

この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご寄稿頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

この度のご宿泊では当ホテルの大浴場をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は１５時から深夜２時まで、朝も５時から１０時までご利用頂けますので、お客様のご都合に合わせてご利用頂けると存じます。
大浴場は人工温泉ではございますが、疲労回復にも効果がございますので、お時間がございましたらぜひご利用下さいませ。

また機会がございましたら、ぜひホテルルートイン名古屋栄をご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　古田

いつもホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの接続不良に関しましては
度重なるご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
原因解明と共に、インターネットの改善に向け対策をして参ります。

また、せっかくご朝食バイキングをご利用頂きましたのに
ご飯が硬かったり、お料理の提供が間に合っていなかったりとのことで
大変申し訳ございませんでした。

お客様に1日のスタートをお気持ち良くお過ごし頂けます様、レストランのスタッフにもお客様からのお声を伝え、再教育致します。
お料理の提供の面だけでなく、お声掛けに関しても徹底して参ります。

ご多用の中、お客様の貴重なお時間を割いてのご寄稿感謝致します。
お気づきの点をこのようにお聞かせ頂けること、大変嬉しく存じます。

今後、より一層のサービス向上のため従業員一同精進して参ります。

また名古屋にお立ち寄りの際はホテルルートイン名古屋栄へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大澤

いつもホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご寄稿頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

この度のご宿泊ではご不便な事などございませんでしたでしょうか。
これからも従業員一同、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう、サービスの向上に努めて参りますので、ルートイングループに変わらぬご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　古田

いつもホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様のご滞在中にご不安な想いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃後の扉の施錠確認が行き届いておらずこのような事態となってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

客室はお客様に安心・安全の元お過ごし頂ける場でなければなりません。
二者による確認を今一度徹底し、お客様に安心してご宿泊頂けます様、努めて参ります。
清掃を担当した者にもお客様からのご意見を伝えさせて頂き、今後このような事がない様指導致します。
ご多用の中、こちらにご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。

今後、基本事項の徹底はもちろんのこと、お客様により快適にお寛ぎ頂けます様スタッフ一同精進して参ります。

今後ともルートイングループに変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。


フロント　　大澤

いつもホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご寄稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

予約時にクーポンが使用できないとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
楽天のクーポンの中には一度しか使用できないクーポンもございますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。

また機会がございましたら、ぜひホテルルートイン名古屋栄をご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　古田

いつもホテルルートイン名古屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご多用の中ご寄稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

フロント対応へのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
人工温泉の大浴場は多くのお客様にご利用頂いており、好評を頂いております。疲労回復の効果もございますので、お時間がございましたら是非ご利用下さいませ。

マッサージチェアーに関しましてはお客様のご意見を反映できるよう、検討して参りたいと存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

今後もお客様により一層満足して頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
これからもルートイングループに変わらぬご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　古田

この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご寄稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

先日のご宿泊では無料の朝食バイキング、大浴場につきましてご満足を頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

ホテル周辺の治安に関しましては、当ホテルが栄の中心に位置していることもあり、１本路地を入りますと飲み屋が多くございますので、特に女性の方やお子様連れの方には不安かと存じます。
ホテルからお出かけの際は、大通りに面した正面の道をご利用頂きますと人通りも多く安心してお出かけ頂けるかと存じます。
またフロントでは周辺地図もご用意しておりますので、不安な点などございましたらお気軽にスタッフにお尋ね下さいませ。

これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　古田

この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご寄稿頂き重ねて感謝申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

朝食サービス、お部屋についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、入庫時の駐車場スタッフの対応についてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
車幅は１８０ｃｍまでのお車でしたらお停め頂けますが、事故防止のためスタッフには安全確認を徹底するように指導しております。
その中で適切な言動、案内が至らずお客様に上から目線で対応するなど、本当に恥ずべき行為であるとスタッフ一同深く反省しております。
今後は適切なご案内が出来るようスタッフの指導を再度徹底し、よりよいサービスが提供出来るよう精進して参ります。

また機会がございましたら当ホテルをお選び頂きたく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　古田