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ホテルルートイン仙台港北インターのクチコミ･お客さまの声
総合1
禁煙部屋を予約しましたが、タバコの臭いがひどい部屋でした。空気清浄機をかけてもひどく、2台で浄化して少し良くなりました。たばこの臭いのため、朝から頭痛がひどく最悪の部屋でした。タバコ臭があるのに、掃除の時に消臭もしなかったのは怠慢だと思います。予約条件と違う部屋であれば返金して欲しいです。楽天トラベルを信用できません！ホテルにも抗議してください。
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この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ご家族様とのせっかくのご旅行に水を差す形になりました事、深くお詫びを申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。お客様が望む満足に少しでも早く到達できるホテルを目指し従業員一同更なる精進をお誓い申し上げる他、お客様のご信頼を取り戻す方法がございません。本当に、この度は大変申し訳ございませんでした。
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ホテルルートイン仙台港北インター（宮城県）
1.0
投稿日：2014-10-14 12:16:31
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薬薬さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
禁煙部屋を予約しましたが、タバコの臭いがひどい部屋でした。
空気清浄機をかけてもひどく、2台で浄化して少し良くなりました。
たばこの臭いのため、朝から頭痛がひどく最悪の部屋でした。
タバコ臭があるのに、掃除の時に消臭もしなかったのは怠慢だと思います。
予約条件と違う部屋であれば返金して欲しいです。
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この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ご家族様とのせっかくのご旅行に水を差す形になりました事、深くお詫びを申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
お客様が望む満足に少しでも早く到達できるホテルを目指し従業員一同更なる精進をお誓い申し上げる他、お客様のご信頼を取り戻す方法がございません。
本当に、この度は大変申し訳ございませんでした。