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ホテルルートイン仙台港北インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン仙台港北インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.91
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.41
  • 食事3.75

総合1

薬薬さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ

薬薬さん [40代/男性] 2014-10-14 12:16:31

禁煙部屋を予約しましたが、タバコの臭いがひどい部屋でした。
空気清浄機をかけてもひどく、2台で浄化して少し良くなりました。
たばこの臭いのため、朝から頭痛がひどく最悪の部屋でした。
タバコ臭があるのに、掃除の時に消臭もしなかったのは怠慢だと思います。
予約条件と違う部屋であれば返金して欲しいです。
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ホテルにも抗議してください。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテルルートイン仙台港北インター 2014-11-14 07:01:59

この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ご家族様とのせっかくのご旅行に水を差す形になりました事、深くお詫びを申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

お客様が望む満足に少しでも早く到達できるホテルを目指し従業員一同更なる精進をお誓い申し上げる他、お客様のご信頼を取り戻す方法がございません。
本当に、この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙ツイン〈バイキング朝食サービス〉】