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1.0
投稿日：2018-01-01 01:49:58
3.0
投稿日：2016-01-08 10:15:10
3.0
投稿日：2012-01-03 00:45:38
総合1
hazuhaseさんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
部屋に入って寛ごうとしたらベッドヘッドの所に何かこぼしたまま乾いてる跡が・・・。古いものでもう掃除しても取れないのかな？と思いましたが主人がティッシュで軽くふいただけで汚れが取れました。完全に掃除の怠慢でしょう。本当なら部屋を変えて欲しかったくらい。よく見るとあちこち埃だらけ。アメニティも最低限のものしかないし、ドライヤーの風量弱すぎ！何十年前のドライヤー？朝食はそれなりに種類もあったけどパンの種類が２種類。直輸入とか書いてなかった？従業員もせかせかしてぶつかりそうになってもこっちが悪いみたいな態度。１０年くらい前も同じ系列ホテルに泊まったけどやっぱり同じかと思いがっかりしました。
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この度はホテルルートイン仙台多賀城にご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。ありがとうございました。
今回の件につきましては大変申し訳ございませんでした。ご家族様に大変ご不快な思いを与えてしまいました事大変心苦しく思っております。
清掃や朝食の件も踏まえ今一度ホスピタリティとは何なのかを見つめ直して改善して参ります。
常に何が最善かを考え、お客様に喜んで頂けるホテル運営に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
お身体にくれぐれもご自愛頂きますようお願い申し上げ心より深くお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。