部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 07:21:50
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朝食会場のおばちゃんの態度が悪い。両手に持ちきれないからポケットにジャム入れただけで全員の前で犯人呼ばわり。持ちきれないから入れただけですって言ったらシカト。どんな教育受けてるんですかね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルルートイン仙台港北インター 2022年11月09日 07:07:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食の件では誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行でご宿泊頂き、お寛ぎ頂こうと思っておりましたが、非常に残念な結果となりました事、心が痛むばかりでございます。
本当に申し訳ございませんでした。
初心に戻り、皆様に安心して快適にお過ごし頂く為に全スタッフで今一度再考し精進して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き御礼を申し上げます。ありがとうございました。
心に慢心が無いよう常日頃、心に問いかけて参ります。本当にこの度は申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【三井アウトレットパーク 仙台港】スペシャルクーポン付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋1
トモエモン7939さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- トモエモン7939さん [40代/男性] 2021年04月05日 03:43:26
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食堂の対応
夜の男性の対応
非常に不愉快
二度と泊まらない- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルルートイン仙台港北インター 2021年04月23日 06:58:05
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いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、至らない対応によりご不快にさせてしまいました事心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフと更なる協議を重ね、常に何が最善かを考え、お客様に喜んで頂けるホテル運営に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。ご自愛頂きます様お願い申し上げお詫びとさせて頂きます。
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋1
hazuhaseさんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- hazuhaseさん [40代/女性] 2018年01月01日 01:49:58
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部屋に入って寛ごうとしたらベッドヘッドの所に何かこぼしたまま乾いてる跡が・・・。古いものでもう掃除しても取れないのかな?と思いましたが主人がティッシュで軽くふいただけで汚れが取れました。完全に掃除の怠慢でしょう。本当なら部屋を変えて欲しかったくらい。よく見るとあちこち埃だらけ。アメニティも最低限のものしかないし、ドライヤーの風量弱すぎ!何十年前のドライヤー?朝食はそれなりに種類もあったけどパンの種類が2種類。直輸入とか書いてなかった?従業員もせかせかしてぶつかりそうになってもこっちが悪いみたいな態度。10年くらい前も同じ系列ホテルに泊まったけどやっぱり同じかと思いがっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルルートイン仙台港北インター 2018年01月04日 08:04:29
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この度はホテルルートイン仙台多賀城にご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。ありがとうございました。
今回の件につきましては大変申し訳ございませんでした。ご家族様に大変ご不快な思いを与えてしまいました事大変心苦しく思っております。
清掃や朝食の件も踏まえ今一度ホスピタリティとは何なのかを見つめ直して改善して参ります。
常に何が最善かを考え、お客様に喜んで頂けるホテル運営に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
お身体にくれぐれもご自愛頂きますようお願い申し上げ心より深くお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】10日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
部屋1
かんな号さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- かんな号さん [50代/男性] 2017年02月27日 12:24:04
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駅から少し遠い。
夕食が思ったより、良くなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルルートイン仙台港北インター 2017年02月28日 01:45:37
-
この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
電車でのご利用でしたら一番近い最寄り駅はJR中野栄駅となります。お荷物が多い時やお疲れの時はフロントにてタクシー手配の準備も整っておりますのでご遠慮無くお申し付け下さいませ。
また当ホテルは、仙台うみの杜水族館や三井アウトレットパーク仙台港に一番近いホテルとなっており更には、館内近くに様々な飲食店も立ち並んでおりますので、ご夕食時にも大変便利な立地でございます。
また、約100台近く駐車できる無料の駐車場を完備しておりますのでお買い物や観光に是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★朝食夕食付★ホテル満喫プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
部屋1
薬薬さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 薬薬さん [40代/男性] 2014年10月14日 12:16:31
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禁煙部屋を予約しましたが、タバコの臭いがひどい部屋でした。
空気清浄機をかけてもひどく、2台で浄化して少し良くなりました。
たばこの臭いのため、朝から頭痛がひどく最悪の部屋でした。
タバコ臭があるのに、掃除の時に消臭もしなかったのは怠慢だと思います。
予約条件と違う部屋であれば返金して欲しいです。
楽天トラベルを信用できません!
ホテルにも抗議してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルルートイン仙台港北インター 2014年11月14日 07:01:59
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この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ご家族様とのせっかくのご旅行に水を差す形になりました事、深くお詫びを申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
お客様が望む満足に少しでも早く到達できるホテルを目指し従業員一同更なる精進をお誓い申し上げる他、お客様のご信頼を取り戻す方法がございません。
本当に、この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】☆楽天ポイント10倍付き☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン〈バイキング朝食サービス〉】
部屋1
リトルアンさんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- リトルアンさん [30代/男性] 2010年04月06日 16:04:36
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家族4人で宿泊しました。部屋が思った以上に狭くて残念でしたが、大浴場があり、ゆっくりとお風呂に入れたので良かったです。
歩いて行ける範囲に飲食店が多く、立地的にも値段的にも満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン仙台港北インター 2010年04月09日 23:00:26
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この度はルートイン仙台多賀城をご利用頂きまして誠に有難うございます。加えて、お忙しい中数々のご意見やお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の大きさについてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。しかしながら、「満足した」とのごお言葉を頂戴致しましたことは、私共スタッフにとって何よりの励みとなるものでございます。
お客様の仰る通り、ルートイン仙台多賀城の周辺は牛タンの利休様、びっくりドンキー様、居酒屋・ときわ様と飲食店が充実しております。さらに当ホテル1Fには夕食レストラン「花々亭」も18時~22時まで(21時30分ラストオーダー、日・祝お休み)営業となっております。次回お越しの際にはご利用下さいませ。また、大浴場をご利用なされた際に旅のお疲れを少しでも癒されたご様子で安心致しました。こちらは深夜2時までご利用可能でございます。手足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎに頂ければ幸いでございます。
お客様のお声を励みに今後とも一層のサービス向上、設備の清潔感の維持に努めて参る所存でございます。お近くにお立ちよりの機会には是非またご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 米川
- ご利用の宿泊プラン
- 仙台多賀城【12時ご出発!】☆ゆったりロングステイプラン☆】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートツイン〈バイキング朝食付き〉】
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月25日 14:24:26
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綿棒のサービスがほしい!
【ご利用の宿泊プラン】
ルームシアター付ビジネスプラン~映画など100タイトルが見放題~
喫煙コンフォートシングル
- ホテルルートイン仙台港北インター 2009年04月21日 03:58:09
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この度はルートイン仙台多賀城にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのご意見を参考に、ご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント 大石
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月24日 10:00:52
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他のホテルよりベッドが固いのは良いんですが、硬すぎて体が痛くなって何度も起きてしまいました・・・
【ご利用の宿泊プラン】
☆5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
喫煙コンフォートシングル
- ホテルルートイン仙台港北インター 2009年04月17日 23:44:19
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、私どものベッドがお客様のお身体に合わず、ごゆっくりお休み頂けなかったこと深くお詫び申し上げます。私どものベッドはやはり少々固めで、お客様によっては合う・合わないがあるようです。私達もお客様に快適に過ごしていただけるよう、最大限の努力をさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント 佐々木
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月24日 09:59:42
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朝食バイキングは思っていたより良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
☆5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
禁煙コンフォートシングル
- ホテルルートイン仙台港北インター 2009年04月17日 23:10:33
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食は一日の活力です!お客様に一日元気に過ごして頂けるよう、毎日栄養満点な朝食をご用意させていただいております。今後もおごることなく、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。 フロント佐々木
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月24日 09:59:00
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私にはベッドが固いのが困りました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
禁煙コンフォートシングル
- ホテルルートイン仙台港北インター 2009年04月17日 23:23:02
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、私どものベッドがお客様のお身体に合わず、ごゆっくりお休み頂けなかったこと深くお詫び申し上げます。お身体に合わないお客様用に、毛布なども貸し出ししております。お客様に快適に過ごして頂けるよう、私達も出来る限りの努力をさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。この度は大変申し訳ございませんでした。 フロント 佐々木
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月19日 23:25:40
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3月16日に宿泊しました。
出張先から近く、周りに飲食店もあり便利でした。
【ご利用の宿泊プラン】
ルームシアター付ビジネスプラン~映画など100タイトルが見放題~
禁煙コンフォートシングル
- ホテルルートイン仙台港北インター 2009年04月06日 06:13:46
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは45号線に面しておりまして、周辺には様々な飲食店がございます。徒歩約5分には仙台で有名な牛タンのお店もございます。手作りのグルメ用周辺マップもご用意しておりますので、またいらした際にはお気軽にスタッフにお声がけ下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月18日 10:16:54
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夢メッセでの仕事でしたので、こちらは近く大変便利です。朝食もまあまあ広い大浴場も文句ありません。でも・・・マッサージ器が有料なのはちょっと不便かな・・・。
隣のホテルに負けないように頑張ってください。
【ご利用の宿泊プラン】
【200店舗達成記念キャンペーン】1日5室限定!!コンフォートシングルプラン
禁煙コンフォートシングル
- ホテルルートイン仙台港北インター 2009年04月06日 06:08:57
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは仙台港や夢メッセ、三井アウトレットパークへのアクセスが良好ということで大変ご好評いただいております。これからもお客様に様々な面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月15日 01:00:45
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ツインに2泊しました。綺麗なホテルで雰囲気もよくフロントの方々も親切でした。周辺には飲食店もたくさんあって、またホテルの中のレストランもメニュー内容は充実。特にうれしかったのは朝食。バイキングが無料サービスでしかも美味しい!また泊まりますので改善点一つだけお願いがあります。大浴場のシャワーの水圧がかなり弱くて…シャンプーした後、頭を濯ぐのにえらい時間がかかりました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
禁煙コンフォートツイン
- ホテルルートイン仙台港北インター 2009年04月04日 08:57:34
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。周辺には居酒屋、ファミリーレストラン、牛タンで有名な「利休」さんなど飲食店が多数あり、ご宿泊のお客様にも大変ご好評いただいております。大浴場のシャワーの件に関しましては、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。早急に改善してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。スタッフ一同お客さまのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月27日 22:36:43
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ポイント還元プランということで若干の不安がありましたが、部屋・食事・アメニティ等すばらしいものを提供してもらったと思います。もしまた近隣に行くことがあれば、ぜひ利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
☆5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
喫煙コンフォートシングル
- ホテルルートイン仙台港北インター 2009年03月06日 19:07:51
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に宿泊いただきましたコンフォートルームは、お部屋の内装やアメニティ類など、快適さとくつろぎを追求したお部屋となっております。ビジネスや観光等でいらっしゃったお客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう、今後もスタッフ一同努力して参ります。またのご利用お待ち申し上げております。 フロント 佐々木
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月20日 19:35:08
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中々良い宿でした。
【ご利用の宿泊プラン】
☆5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
禁煙シングル
- ホテルルートイン仙台港北インター 2009年03月05日 06:50:28
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまにご満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月29日 08:31:36
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周辺に飲食店がたくさんあって、便利。ホテルの方々の対応も、とても心地良かったです。是非、また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【200店舗達成記念キャンペーン】1日5室限定!!シングルプラン
禁煙シングル
- ホテルルートイン仙台港北インター 2009年03月05日 06:14:51
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客さまにより良いサービスをご提供できるよう励んで参ります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月25日 11:37:32
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アウトレットパーク仙台港に近いホテルを探していたので便利でした。フロントやレストランのスタッフの方の対応も丁寧だし大浴場もあり良かったのですが、エアコンを切ってしまうと部屋がとても寒く布団も薄いので寝れなかった。フロントの方に毛布を頼んで、すぐに持ってきてくれたので文句を言うほどでは無いのですが、寒い時期は毛布は常備しておいてほしいですね。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙コンフォートツイン
- ホテルルートイン仙台港北インター 2008年11月26日 03:41:48
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この度は当ホテルに宿泊いただきまして誠にありがとうございました。だいぶ寒さの厳しくなってきた中、お客様には客室の件でご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。寒い外から帰ってこられるお客様にとって、あたたかいお部屋はやはりほっとするものです。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、私たちも今後も日々努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお持ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月15日 14:24:04
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リーズナブルで、部屋も清潔で、大変良かった。また活用します。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙シングル
- ホテルルートイン仙台港北インター 2008年11月16日 15:11:30
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申しあげます。温泉や客室は私どものスタッフが毎日心をこめて清掃しております。おごることなく日々精進してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月10日 20:24:30
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非常に満足してます。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙コンフォートシングル
- ホテルルートイン仙台港北インター 2008年11月16日 14:21:50
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。くつろぎや快適さを追求したコンフォートルームはいかがでしたでしょうか。ご旅行やご出張の疲れを忘れ、おくつろぎ頂けましたら、幸いです。私どももおごることなく、今後ともお客様にご満足頂けるサービスを目指し、一層の努力をしてまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
部屋1
投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ
お部屋の掃除がほとんどされておらず、食べかすが散らかっていました。立地はとても良いので残念です。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃がされておらずお二人の思い出に水を差す形になりました事、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
今後は改善策話し合いこのような事が無いよう努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。寒暖の差が厳しくなって参りましたのでくれぐれもご自愛頂きます様お願い申し上げお詫びとさせて頂きます。
ルートイン仙台港北インター 工藤