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ホテルルートイン仙台港北インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン仙台港北インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.87
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.79
  • 食事3.63
宿泊年月
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6件中 1~6件表示

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総合2

dolphin3987さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ

dolphin3987さん [40代/女性] 2024年08月26日 11:19:31

部屋にティッシュが無かった。
ドライヤーが分かりづらいところに置いてあった。
朝食は無料だけど食べるものが何もなく、ドレッシングも分かりづらくトータルでもう泊まることは無いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン仙台港北インター 2024年08月28日 16:00:08

この度はホテルルートイン当ホテルにご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。ありがとうございました。

今回の件につきましては大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いを与えてしまいました事大変心苦しく思っております。
常に何が最善かを考え、お客様に喜んで頂けるホテル運営に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
お身体にくれぐれもご自愛頂きますようお願い申し上げ心より深くお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ルートイン仙台港北インター

ご利用の宿泊プラン
【早割】30日前プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆コンフォートシングルルーム】

総合2

イシダー7さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ

イシダー7さん [50代/男性] 2024年08月02日 00:05:27

仙台出張の宿泊先として「大浴場完備」とのことで市内よりやや遠くとも営業車での移動もあって予約をさせていただきましたが、当日のチェックイン時にフロントにて「大浴場が修理のために使用できない」と説明がありました。お詫びとして室内で利用できる入浴剤を一ついただきました。

・大浴場は当日に突然修理が必要であることがわかったのでしょうか?
 → 2日前予約でありましたが「故障」の断りは一切の表記がなかったです
・入浴剤はバスタブに対して量が少なく香りも含めて効果はほとんどありませんでした

他ホテルとの差別化で「大浴場」を明記しているのだと考えています。
かなり残念な対応だと思いました。
もう利用することはないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン仙台港北インター 2024年08月14日 18:08:17

この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
しかしながら大浴場が工事の為、ご利用できなく、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。事前に工事は分かっておりましたので各サイト・自社HPにもその旨表記をさせて頂きましたが大変分かりづらく、結果ご迷惑をお掛け致した点は反省するばかりでございます。
この反省点を活かし、今回のご投稿を糧に日々自分達に何が出来るかを常に考えご満足頂けるホテル運営を目指して参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
更には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。

ルートイン仙台港北インター

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食バイキング無料・大浴場完備・駐車場無料
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 17:53:21

部屋風呂が大きく良かったと妻は言ってました。
ただ、ベッド、枕が硬く合わなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルルートイン仙台港北インター 2022年10月20日 07:12:46

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お疲れは癒えましたでしょうか。
ルートインでは畳の寝心地を再現する為、他店様よりも若干硬いマットを使用しております。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。毛布などを敷き改善に努めるべきでした。
今後もお言葉に甘えぬよう更なる改善を図り、日々喜んで頂けるサービス展開を進めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お得なセミダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム】

総合2

みーはー6438さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ

みーはー6438さん [50代/女性] 2022年05月02日 00:10:23

21時と遅くのチェックインだったためか、駐車場がなくて、寒くて暗い雨の中ウロウロ。結局奥の方の柵を取り外していただき、駐車場を確保できましたが、その日は満室との事。なら、最初から柵取り外して置いて!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルルートイン仙台港北インター 2022年06月05日 09:12:00

この度はホテルルートイン仙台港北インターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お寒い雨の中、大変なご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
頂いたご意見のとおり、今後はよりスムーズに駐車出来るよう3列目の柵を取り外すようにして参ります。
ご家族様にもお風邪やお身体の不調はございませんでしたか。
本当にご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。

これから暖かくなり宮城でもイベントが多く賑わいを見せ始めます。是非、次回もお近くにお寄りの際はご利用頂ければ幸いにございます。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

R仙台港北インター フロント工藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お得なセミダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■セミダブルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 16:19:38

他のルートインと比較評価なら可もなく不可もなくといったところですが、喫煙室しか空いていなかったのでやむなく喫煙室に泊まったタバコを吸わない人の感想。

フロアからタバコ臭がする。部屋に入ると更に臭いが強く、空気清浄機、エアコン、UBの排気ファン全てつけたが、しみついていて早々に取れるものではない。部屋においてあるタオル、服にもニオイがついてくるので敏感な方は注意。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルルートイン仙台港北インター 2018年10月04日 09:19:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お疲れは癒えましたでしょうか。

更なる改善を図り、日々ご満足頂けるお部屋の提供やサービス展開を進めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お身体にくれぐれもご自愛頂きますようお願い申し上げ御礼とさせて頂きます。

ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合2

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投稿者さんの ホテルルートイン仙台港北インター のクチコミ

投稿者さん 2013年05月23日 22:39:33

コンビニが徒歩10分。遠いので注意。

震災復興の関係なのか、ガテン系の男性客が多く女性は泊りにくい。
道路沿い、建物が古いのか煩い。上の宿泊客の足音も聞こえる。

また、朝9時30分過ぎには真剣に掃除を始めるので落ち着かない。
ぐちゃぐちゃの浴衣やタオルを忙しそうにスタッフの人が蹴飛ばしていた。
一応、チェックアウトは10:00なのだから、それ以降が忙しいのは分かるのだけれど、
9時すぎからあんなにも忙しそうなビジネスホテルは初めて見た。
何かノルマでもあるのだろうか…。
それにしても、朝から落ち着かないから、出来れば清掃や片づけは10時以降にして欲しい。

よほどのことがない限りここにはもう泊まらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテルルートイン仙台港北インター 2013年05月26日 20:33:36

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳御座いません。
心よりお詫び申し上げます。
 
客室清掃につきましては、このような事が無きよう改善に努めて参ります。
ご宿泊されます皆様に、安心してお寛ぎ頂けるホテルになるよう、お客様より頂きました意見を参考に今後の営業に活かして行く所存です。
お客様には、是非もう一度チャンスを頂きたいと存じます。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

残間

ご利用のお部屋
【禁煙シングル〈バイキング朝食サービス〉】

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