この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私どもの最上階フロアはエレベーターを挟んで左右に、喫煙・禁煙ルームとなっている為、どうしても臭いは感じられてしまうと思います。不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はより徹底した消臭対応をして参ります。
洗顔フォームに関しましては、フロントカウンターに常備しておりますが　ご案内不足でご迷惑をおかけ致しました。
お部屋の温度管理は、一括で集中管理をしております為　各お部屋では”強・中・弱”の調節で、ご不便かとは存じますがご理解を頂けたらと思います。
また知多半島へお越しの際は是非ご利用頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。