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アイホテル小山のクチコミ･お客さまの声
立地5
友人の結婚式に参列するため、１１月２２日から２泊利用しました。小山は初めて行く場所でしたので駅近のこのホテルにしましたが、駅から迷わず行くことができたので、立地はよかったです。ただ、今回の宿泊は「残念」の連続でした。①フロントの対応が愛想なさすぎ。②大浴場が不潔。 １日目の夜、大浴場を利用した際に、洗い場の排水溝が詰まっていて、洗い場一面に排水が溢れていたため、不潔で最悪でした。また、サウナのマットがグチャグチャで不潔に感じました。（定期的に様子を確認してもらいたい！）③部屋の壁が薄すぎ。 １日目から隣の部屋のテレビ音声や屋外の雑音がかなりうるさく聞こえ落ち着くことができませんでした。（３階の部屋で道路側だから？） ２日目の夜には、隣の部屋の目覚まし時計の音で起こされてしまい、２０分以上も鳴り続け、あまりにも我慢できなくなったので、内線でフロントに電話したのですが、何度電話しても誰も出ませんでした。（内線の故障？）どうにもならないので、ケータイでフロントの外線に電話してなんとか対応していただきました。④食事は期待外れ。 食事はパン、おにぎりと豚汁しかありません。ＨＰの写真より種類が少ないです。上記のように、あまりくつろぐことができないホテルです。その割に約6,000円／泊って・・・こんなことなら東口のホテルにすればよかったと後悔しています。
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この度はイーホテル小山をご利用いただきまして誠に有難うございます。この度のご滞在では、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきまして、今後このようなことのないよう改善をして参ります。ご投稿いただきました点をしっかりと受け止め、お客様の立場に立ってサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
友人の結婚式に参列するため、１１月２２日から２泊利用しました。
小山は初めて行く場所でしたので駅近のこのホテルにしましたが、駅から迷わず行くことができたので、立地はよかったです。
ただ、今回の宿泊は「残念」の連続でした。
①フロントの対応が愛想なさすぎ。
②大浴場が不潔。
１日目の夜、大浴場を利用した際に、洗い場の排水溝が詰まっていて、洗い場一面に排水が溢れていたため、不潔で最悪でした。また、サウナのマットがグチャグチャで不潔に感じました。（定期的に様子を確認してもらいたい！）
③部屋の壁が薄すぎ。
１日目から隣の部屋のテレビ音声や屋外の雑音がかなりうるさく聞こえ落ち着くことができませんでした。（３階の部屋で道路側だから？）
２日目の夜には、隣の部屋の目覚まし時計の音で起こされてしまい、２０分以上も鳴り続け、あまりにも我慢できなくなったので、内線でフロントに電話したのですが、何度電話しても誰も出ませんでした。（内線の故障？）どうにもならないので、ケータイでフロントの外線に電話してなんとか対応していただきました。
④食事は期待外れ。
食事はパン、おにぎりと豚汁しかありません。ＨＰの写真より種類が少ないです。
上記のように、あまりくつろぐことができないホテルです。その割に約6,000円／泊って・・・
こんなことなら東口のホテルにすればよかったと後悔しています。
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この度はイーホテル小山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度のご滞在では、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件につきまして、今後このようなことのないよう改善をして参ります。
ご投稿いただきました点をしっかりと受け止め、お客様の立場に立ってサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。
またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。