楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アイホテル小山のクチコミ･お客さまの声
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
二度と宿泊したくないと思いました。チェックインしたお部屋でポットを利用したところ前に泊まった方のお水が残ったままで気持ち悪くフロントに連絡したら謝罪の言葉はなく今から持っていきますがいいですか？だけでした。それを翌日フロントに伝えたら今日はそんな事ありません！と断言。連泊した部屋に入るとまたお水が残ったままになっていました。それは自分の使った物ですが清掃ありのプランを頼んだのにとても気持ち悪い思いと気分の悪い接客でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、アイホテル小山をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご投稿をいただきありがとうございます。ご滞在中に、お部屋の備え付けポットの用意不備により、不快感を与えてしまい大変申し訳ございません。また、当ホテルスタッフの本件対応で不愉快な思いをさせてしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。当ホテルでは、ご宿泊のお客様が快適にお過ごし頂けます様、衛生面を含めた清掃作業を実施しておりますが、この度のご指摘を頂戴し、改めて徹底した清掃作業を実施する所存です。また、お客様のご指摘を真摯に受け止め、更なる応対品質の向上に向けて従業員の教育にも注力して参ります。機会がございましたら、改めてのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
アイホテル小山 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
二度と宿泊したくないと思いました。チェックインしたお部屋でポットを利用したところ
前に泊まった方のお水が残ったままで気持ち悪くフロントに連絡したら謝罪の言葉はなく今から持っていきますがいいですか？だけでした。それを翌日フロントに伝えたら今日はそんな事ありません！と断言。連泊した部屋に入るとまたお水が残ったままになっていました。
それは自分の使った物ですが
清掃ありのプランを頼んだのに
とても気持ち悪い思いと
気分の悪い接客でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、アイホテル小山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご投稿をいただきありがとうございます。
ご滞在中に、お部屋の備え付けポットの用意不備により、不快感を与えてしまい
大変申し訳ございません。また、当ホテルスタッフの本件対応で不愉快な思いをさせて
しまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ご宿泊のお客様が快適にお過ごし頂けます様、衛生面を含めた清掃作業を実施しておりますが、この度のご指摘を頂戴し、改めて徹底した清掃作業を実施する所存です。
また、お客様のご指摘を真摯に受け止め、更なる応対品質の向上に向けて従業員の教育にも注力して参ります。
機会がございましたら、改めてのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。