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投稿日：2024-05-07 17:51:28
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投稿日：2024-05-06 05:27:15
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投稿日：2024-05-05 07:24:32
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投稿日：2024-05-04 08:29:33
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投稿日：2024-05-04 08:25:37
総合4
rik1962さんの アイホテル小山 のクチコミ
これまでに無かったので敢えて苦情を２件申し上げます
①6(月)20時30分に大浴場へ参上しました。湯舟に足を付けたところ非常に熱く驚きました
（熱湯側給水口のみ開状態で給湯されておるのを気付きませんでした）
取り急ぎ、給湯を停止し、給水のみを５分程続けて入浴できる状態になりました
20時30分以前に入浴可能な状態にして頂けると助かります
②これまで提供された朝食の生野菜が、5/7(火)朝食時はモヤシ主体の和え物に代わっていました
連休明けでの入荷が困難なのか？価格高騰で変更になったのか？
8(水)に期待します
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この度は、アイホテル小山をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘いたただきました1つ目の大浴場の温度管理についてですが、お客様には大変不快な思いをさせていまいました事、深くお詫び申し上げます。今後は温度調整も怠ることなくお客様にゆっくりとおくつろぎいただけますよう当ホテルの課題の一つとして努力して参ります。
2つ目に頂いた朝食の件についてですが、ちょうどＧ/Ｗと重なってしまい、納品にも限度が出てしまい、普段と少々アレンジさせていただいたメニューとさせていただきました。それにより、前回ご宿泊頂いた時と品数やメニューの変更があり、お客様のご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
こちらについても今後大型連休などの対応の参考にさせていただきますのでご指摘いただきありがとうございます。
これからも当ホテルにはお客様にご満足いただけるよう課題がございますが少しでも良かったと思っていただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回もご利用いただけると大変ありがたいです。
今後もどうぞ、こちらへいらっしゃる機会がございましたら宜しくお願い致します。
今回は、大変参考になるご指摘をいただき、大変ありがとうございました。
またのご来店、心よりお待ちしております。
アイホテル小山 フロント従業員一同