定宿が満室だったので☆の数を参考にしながらこのホテルを選んだのですが、正直、評価は微妙です。部屋の中で集中して仕事をするというのが私の利用のしかたです。今回は三連泊でした。

一日目の二階の部屋なのですが、階下が駐車場でした。部屋でいすに座っていると、足元からひざの辺りまで冷気が上がってくる感じです。手で温度の差が感じられるほど足元は冷たい空気。暖房も効きませんでした。建物の構造が断熱に関してかなりお粗末なのだと思います。おかげさまで風邪をひいてしまいました。

そんなこともあって翌日からは部屋を変えてもらったのですが、機械的というか事務的というか、サービス業としてはおかしな対応としか言いようがない感じでした。

フロントに、「ほとんど一日中、部屋の中にいて仕事をする」ということを伝えた上で部屋の変更をお願いしました。でも、案内されたのは窓の目の前に別の建物の壁がある、昼間でもまったく日の差さない部屋でした。もう一度部屋を変えてもらったのですが、「ちゃんと人の話、聞いてます？」という低いレベルのちょっと疑問の残る対応でした。

なお、ベットの寝心地、部屋の清潔感や朝食、風呂の設備などは皆さんの評価どおりでした。それだけに、建物の構造からくる問題と、スタッフの対応には残念な思いがあります。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月