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アイホテル小山のクチコミ･お客さまの声
総合3
窓が大きく壁も白いので部屋は明るくて良いです空調は個別ベッドも快適です掛ふとんフカフカですデスクもそれほど狭くなく朝食は1Fのロビーで無料ですが、メニューはそれほどありません豚汁とおにぎり3種と漬物2種にパンでもありがたいサービスです美味しいです室内や館内のサービスや設備について詳しく説明されていて便利でCS高いです連泊で、13時50分に外出しようとしたら、エレベータに乗ろうとしていた廊下にいたベッドメイクの方たちがこちらを向いて、「え？今頃？」みたいなつぶやきで顔を見合わせ、不機嫌そうな態度をしていたのが残念です「行ってらっしゃいませ」などの挨拶もなし「何何さん、こっちやって。私こっちやるわ」みたいな、さっさと終えてしまいたい的掛け声は盛んでしたけどあと、チェックアウトを延長して部屋を利用した際、宿泊料の50％と書いてあったけど、請求された金額が今思うとそれより高いもう他県まで移動しちゃったからいいんだけど、しっかり確認すれば良かったかな
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この度はイーホテル小山を御利用下さいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、ＣＳが高いとの高評価を頂き私どもも安心致しました。ご指摘頂いたルームメイクの対応に関しましては、該当職員に事実を確認した上で早急に改善に努めて参ります。折角快適に過ごされていた中で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。また当ホテルの延長料金は通常料金(シングル¥6,800・ダブル¥8,800)から計算した料金を頂いておりまして、延長を受け付ける際にフロントの言葉が足らずお客様の誤解を招いてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。頂いたご指摘は全スタッフが真摯に受け止めお客様にとってより快適な空間を提供出来る様努力して参りますので、今後も変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。イーホテル小山 フロント
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総合3
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
窓が大きく壁も白いので部屋は明るくて良いです
空調は個別
ベッドも快適です
掛ふとんフカフカです
デスクもそれほど狭くなく
朝食は1Fのロビーで無料ですが、
メニューはそれほどありません
豚汁とおにぎり3種と漬物2種にパン
でもありがたいサービスです
美味しいです
室内や館内のサービスや設備について詳しく説明されていて便利でCS高いです
連泊で、13時50分に外出しようとしたら、
エレベータに乗ろうとしていた廊下にいたベッドメイクの方たちがこちらを向いて、
「え？今頃？」みたいなつぶやきで顔を見合わせ、不機嫌そうな態度をしていたのが残念です
「行ってらっしゃいませ」などの挨拶もなし
「何何さん、こっちやって。私こっちやるわ」みたいな、さっさと終えてしまいたい的掛け声は盛んでしたけど
あと、チェックアウトを延長して部屋を利用した際、
宿泊料の50％と書いてあったけど、請求された金額が今思うとそれより高い
もう他県まで移動しちゃったからいいんだけど、しっかり確認すれば良かったかな
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この度はイーホテル小山を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、ＣＳが高いとの高評価を頂き私どもも安心致しました。
ご指摘頂いたルームメイクの対応に関しましては、該当職員に事実を確認した上で早急に改善に努めて参ります。
折角快適に過ごされていた中で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
また当ホテルの延長料金は通常料金(シングル¥6,800・ダブル¥8,800)から計算した料金を頂いておりまして、延長を受け付ける際にフロントの言葉が足らずお客様の誤解を招いてしまいました
。重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご指摘は全スタッフが真摯に受け止めお客様にとってより快適な空間を提供出来る様努力して参りますので、今後も変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
イーホテル小山 フロント