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アイホテル小山 クチコミ・感想・情報

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アイホテル小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1971件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.60
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.73
  • 食事3.36
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投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月12日 14:51:47

新しいので館内もきれいでした!
フロントの対応も良く笑顔で気持ち良かったです。
朝食はお握り、パン味噌汁ですが十分で美味しかったです!
お握りがパサついてると推敲がありましたがラップを軽くかけるか、透明のプラスチックの開閉蓋をのせる等すれば解消されるのではないでしょうか?
私達は花火大会に宿泊したのでお握りが次々運ばれてきてたのでパサつく事なく食べましたが…。
フロントカウンターで自由に戴けるティーパックも種類が豊富なので部屋に戻ってゆっくり飲めます。
来年夏に又大会があるので利用したいです!
駅前通りなのでお店が豊富で夕食に出るにも便利でした。
3階にて氷のサービスがあるのも嬉しいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
■シモンズベッド完備! セミダブル2名利用★ 禁煙
セミダブル 禁煙

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アイホテル小山 2008年08月13日 17:30:39

イーホテル小山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の手作りおにぎり、豚汁は好評を頂いております。
紅茶のサービスはイーホテルチェーンで行っております。
来年のご利用をお待ちしております。
今後ともイーホテルを宜しくお願い致します。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月11日 09:14:36

喫煙から禁煙に変更を快く受け付けていただきよかったです。
小山駅周辺でいいホテルは少なかったので綺麗で良いと思います。
気になった点は、エレベータが1基しかなく遅いこと、コンセントが使いにくいこと等です。

【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム(朝食無料) 喫煙
シングルルーム(朝食無料) 喫煙 

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アイホテル小山 2008年08月13日 17:16:40

イーホテル小山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
コンセントにつきましては分かりやすくご案内してまいります。
当ホテルは小山駅駅西口徒歩1分でございます。
重い荷物があるときや、朝電車が早い時にはとても便利です。
今後ともイーホテル小山にご宿泊いただけますよう宜しくお願い致します。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月08日 01:44:15

1、室内暗い。(照明が配置が悪い)

2、卓上のランプが移動不可(机上の書類整理が不可)

【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム(朝食無料) 喫煙
シングルルーム(朝食無料) 喫煙 

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アイホテル小山 2008年08月13日 17:11:52

イーホテル小山にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
室内の照明につきましては貸出照明スタンドがございますので、フロントにお申し付けください。
今後ともイーホテル小山にご宿泊をいただけますよう宜しくお願い致します。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月07日 14:38:35

小山駅前で立地も良く、オープンしたてでお部屋も綺麗でした。ただ、駐車場利用に際してフロントにお聞きしたところ、案内がおおざっぱで駐車場から再度停める場所を電話で確認する羽目になりました。お部屋もセミダブルのダブル利用にも関わらず、ピローが一人分しかセットされていませんでした。現役ホテルマンとしては有り得ないレベルです。社員教育からやり直す必要ありですよ。

【ご利用の宿泊プラン】
■シモンズベッド完備! セミダブル2名利用★ 喫煙
セミダブル 喫煙

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アイホテル小山 2008年08月13日 17:09:41

イーホテル小山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の説明に関しましては説明不十分で申し訳ありませんでした。
早速、ご案内の地図を作り直し致しました。
ルームメイクにつきましても清掃、点検を徹底してまいります。

今後ともイーホテルにご宿泊をいただけますよう宜しくお願い致します。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月04日 14:26:50

この度はお世話になりました。
2名での予約でしたが、急遽1名キャンセルになり、駐車場のキャンセルと
部屋の変更を申し入れたところ快く対応して頂きました。
対応も丁寧で好感がもてました。

朝食の、豚汁はとても美味しかったです。
おにぎりはちょっとパサついていたような・・・

部屋は多少、狭く感じましたが、問題のない範囲。
新しいこともありとっても綺麗なお部屋でした。

駐車場の場所が、わかりにくく、フロント前に車を止めて説明
していただきましたが、ユーターンしていいものかどうかわからず
苦労しました。(警察官がいたので、無謀な真似は出来ませんでした。

ちょっと料金は高いかなとは思いましたが、対応やサービスを
考えれば、妥当だと思います。
良いホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■シモンズベッド完備! セミダブル2名利用★ 喫煙
セミダブル 喫煙

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アイホテル小山 2008年08月13日 17:07:01

この度はイーホテル小山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のおにぎりにつきましては乾かないよう改善をしてまいります。
より一層、サービスの向上に努めてまいりますので今後ともイーホテルを宜しくお願い申し上げます。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月03日 01:32:57

出来たてなのでまだまだですが、がんばって下さい

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別プラン!シングル 喫煙
シングルルーム(朝食無料) 喫煙 

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アイホテル小山 2008年08月13日 17:03:23

イーホテル小山にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
ハード、ソフト面共に向上してまいりますので
今後ともイーホテルをよろしくお願い致します。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月02日 11:11:38

小山は初めての利用です。秋田のイーホテルを利用しています。比べてはいけないと思いつつ、風呂の広さが1/3以下でがっかりしました。近隣では一番綺麗だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別プラン!シングル 喫煙
シングルルーム(朝食無料) 喫煙 

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アイホテル小山 2008年08月13日 17:01:48

イーホテル小山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、イーホテル秋田もご利用いただきましてありがとうございます。
イーホテル秋田の大浴場と比較致しますと小さいとは思いますが、浴槽にあります、玉川の溶岩石は同じでございます。

今後ともイーホテル小山並びにイーホテル秋田をご利用いただけますよう宜しくお願い致します。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月31日 09:09:59

新築できれいで、設備もシンプルながら必要なものは揃っており、しかも温便座であったことは嬉しかったです。
ただし、アメニティで置いてあった綿棒が一本使用済みでしかもそれが置いたままであるのに気付いてからはかなり不快でした。
それを見た後は、正直言ってコップやタオルも不潔かも…と、それ以外の全てが気持ち悪い感じに襲われてしまいました。
同様にスリッパも、コスト的に厳しいかもしれませんが、質は問わないので使い捨てにしてもらえるととても嬉しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別プラン!シングル 喫煙
シングルルーム(朝食無料) 喫煙 

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アイホテル小山 2008年08月13日 16:59:19

イーホテル小山をご利用いただきましてありがとうございます。
綿棒につきましては申し訳ございませんでした。
ルームメイクに徹底致します。
今後ともイーホテル小山にご宿泊いただけますよう宜しくお願い致します。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月30日 18:32:52

今まで小山の出張は旧来の古いタイプのビジネスホテルしかなくて困っていましたが、最新設備を完備したこのホテルが出来て大変嬉しく思います。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別プラン!シングル 禁煙
シングルルーム(朝食無料) 禁煙

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アイホテル小山 2008年07月30日 21:00:44

イーホテル小山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
より良いサービスを行って参りますので宜しくお願い致します。
またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月28日 23:58:21

立地条件としては駅のすぐ近くで良かった。ただ周りは何もなかったので4としました。新しいだけあって部屋はとてもキレイでした。スタッフの方も凄く愛想は良かったのですが、もっと接客マナーというか、言葉遣いなども含めて勉強した方が評価も上がるかもしれません。
とは言っても私も田舎育ちなもので、親しみ安くてかえって良かったかもしれません。
小山を訪れた際にはまた泊まらせていただきます!

【ご利用の宿泊プラン】
■オープン記念特別プラン セミダブル2名利用★ 喫煙
セミダブル 喫煙

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アイホテル小山 2008年07月29日 18:44:42

この度はイーホテル小山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
言葉遣いに関しましては誠に申し訳ありませんでした。
再度、従業員にマナーを徹底して参ります。

又のご宿泊をお待ちしております。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月27日 19:14:10

オープンして1ヶ月未満の時期に宿泊しました。
建物自体は新しいため綺麗なのは当然で、部屋の広さ、設備などは普通のビジネスホテルか、少し上位と特筆するレベルではありませんでした。
しかし最近のホテルにしてはめずらしく大浴場が設備されており、サウナまで備わっている点は特にビジネスマンには嬉しいポイントだと思います。
朝食が無料サービスとはいうものの味噌汁(豚汁)は他の方が賞賛するように、ボリューム満点で美味しく、朝からお腹いっぱいになりました。
最後に、一番のマイナスポイントがフロントの接客の手際の悪さ。チェックイン時の拘束の長さ、外出から戻ってきた時に他の客がチェックインしている時に、部屋の鍵を渡されるまでの待ち時間の長さ、これはすぐに改善すべき点だと思います。
慣れもあるかとは思いますが、もう少し周囲に気配りをしてほしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別プラン!シングル 喫煙
シングルルーム(朝食無料) 喫煙 

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アイホテル小山 2008年07月29日 18:33:03

この度はイーホテル小山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の湯船には青森ヒバの箱に玉川の石を入れております。
ヒバの香りとマイナスイオン効果でリフレッシュすることができます。
フロントスタッフにつきましては再度徹底してまいります。

今後ともイーホテル小山にご宿泊いただけますよう宜しくお願いいたします。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月23日 19:42:16

まだオープンしたばかりということで、非常にきれいでした。
部屋は若干狭くて、椅子が有ったのですがほとんど動くことも出来ず、椅子に座ることは無かったです。
朝食はお味噌汁があったことはよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別プラン!シングル 禁煙
シングルルーム(朝食無料) 禁煙

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アイホテル小山 2008年07月29日 18:16:26

イーホテル小山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食でお出ししているお味噌汁は手作りの豚汁でございます。
朝食につきましては今後色々工夫をしていきたいと考えております。

今後ともイーホテル小山を宜しくお願いいたします。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月21日 15:31:26

他の方も指摘されているように、コンセントの位置が不便ですね。
ズボンプレッサーを使用するときのために、入り口付近の壁にコンセントがあってもいいかと思いました。

また、立地が駅前ということで、行く前に詳細な場所は調べておらず、行けばわかるだろうと思ってましたが、一瞬迷ってしまいました。なぜなら、楽天トラベルでは「イーホテル」という名前で登録されているのに、ホテルの看板は「E—HOTEL」となっているからです。決して英語が読めないわけではありませんが、できればカタカナの看板も出していただけるとわかりやすいかと思います。

あとホテルの問題ではありませんが、小山駅の西側って、駅前のampm以外にコンビニがないんですね。ホテル付近を一生懸命捜しましたが、1件も見つけることが出来ませんでした。他の方への情報として書いていますので、間違っていたら訂正お願いします。


【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別プラン!シングル 禁煙
シングルルーム(朝食無料) 禁煙

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アイホテル小山 2008年07月29日 18:11:36

この度はイーホテル小山にご宿泊いただきありがとうございました。
コンセント位置につきましてはお客様へのご案内を含めまして分かりやすくして参ります。
小山駅西口ではampmさんが一番近いコンビニになります。

またのご宿泊をお待ちしております。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月21日 11:29:47

リネンのサービスが不慣れですね。がんばってください。
大浴場は、もう少し時間帯を考えてください。
2時間おきとか。
EVが確かに遅いです。
朝食は、大変に良いです。
価格は、高いように感じます。
ベッドは、こだわっただけ有りますね。
非常に寝心地が良かったです。
部屋の中のコンセントの位置があまり良くありません。
一度、チエックしてもう一度、訓練してください。



【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別プラン!シングル 喫煙
シングルルーム(朝食無料) 喫煙 

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アイホテル小山 2008年07月21日 12:16:18

イーホテル小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃につきまては再度徹底してまいります。
又、大浴場の時間は検討してまいります。
客室、従業員含めまして再度チェックいたします。

今後ともイーホテル小山をご利用いただけますよう宜しくお願いいたします。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月21日 09:12:42

できたばかりで新しく綺麗でしたが、フロントの対応がダメでした。
チェックインに非常に待たされたり、宅配便送るのに非常に時間掛かったり、チェックアウト時にキーを渡しても何もしてもらえず、こちらから言わないと処理してもらえませんでした。
また、エレベータが一機しかなく、これがまたフロント以上に時間が掛かりました。また17時前に戻るとまだ部屋の掃除をしていますので、利用される方は18時以降にチェックインされた方がいいです。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別プラン!シングル 喫煙
シングルルーム(朝食無料) 喫煙 

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アイホテル小山 2008年07月21日 12:12:50

イーホテル小山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応、清掃を再度徹底してまいります。
今後ともイーホテル小山にご宿泊いただけますよう宜しくお願いいたします。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月19日 15:40:20

いつも利用させて頂いております。
サウナ&大浴場が気に入っており、まだ部屋風呂の利用知らずです。
朝食付きは◎しかしながら連泊している私から申せば毎朝豚汁は
キツイです。たまにはわかめ、豆腐、ねぎ系の味噌汁を日替わりで
提供して頂きたいです。
来月から値段が通常に戻るようですが、ポイント還元制など導入して
頂きたいものです。(例えば10泊で1泊無料など…)
毎週出張で利用するのですが¥6800は小山では高いようですね
8月~はどうしようか迷ってます。
是非検討して頂きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別プラン!シングル 喫煙
シングルルーム(朝食無料) 喫煙 

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アイホテル小山 2008年07月21日 12:09:01

いつもご宿泊いただきありがとうございます。
朝食のお味噌汁につきましてはスープ等他の物も検討しております。
イーホテルチェーンで使用できるポイントカードがございます。
ポイントが貯まりますとキャッシュバックを行っております。
フロントにお問い合わせいただければと思います。
8月もご利用いただけますよう宜しくお願いいたします。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月15日 19:50:13

15時チェックインでカード事前決済済みで予約したが、受付時、清掃がまだ完了してないということで、10分程待たされた。また、宿泊代も前払いしてくれと言われた。部屋は新しく、ベットは広く、消臭剤もあって、狭いながらも心地良かった。冷蔵庫には、缶コーヒーが2本も入っていて、ありがたかった。あとは、ドアの隙間から他の部屋のすごい声が丸聞こえだったのには、他の部屋の人も外に出てきていた。翌朝11時チェックアウトなのに、10時15分に掃除のおばちゃんがノックはして来たが、合鍵で入ってきた。新規オープンで、まだまだなんだなあと苦笑した次第。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別プラン!シングル 禁煙
シングルルーム(朝食無料) 禁煙

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アイホテル小山 2008年07月21日 12:05:34

この度はイーホテル小山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロント、清掃につきましては再度徹底してまいります。
誠に申し訳ありませんでした。
今後とも宜しくお願いいたします。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月14日 17:45:02

仕事の関係で、国内各地、世界各地で多くのビジネスホテル、時にはマイレージなどを貯めて$200~300の高級ホテル(最高は12万のスイート)、キリの方はカプセルホテルまで、特別な例では、どうしても泊まるところがなく、いわゆるラブホに一人で泊まったり、といろいろ経験してきて40年。
高いお金取れば、良いサービスを提供するのは当たり前。スペースにも、教育にも、掃除にも、食材にも、それらに関わる時間にも、すべてに掛かるコストが料金に含まれるからです。
このホテルは、宿泊費とのバランスを考えたとき、今までの経験を通じて、最高点を差し上げられます。
フロントの応対、電話の応対ともとても良かったですよ。手作りの近隣マップなどもぬくもりがあって良かったと思います。若い方々で、多少のぎこちなさは感じるものの、高級ホテルの慣れきった慇懃さに比べればずっと良いです。
一方、他の方々の苦情なども読ませて頂ましたが、それはそれで、当をえたコメントとも思います。それらのご意見も受け入れ、キャンペーン期間を過ぎても、どうか(多くのホテルのように)手を抜くことなく、慣れることなく、ますますの向上を図られますよう、期待しています。
とにかく、私は快適な時間を過ごすことができ、多いに満足しています。小山付近で宿泊が必要なときは、必ずここに泊まります!

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別プラン!シングル 禁煙
シングルルーム(朝食無料) 禁煙

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アイホテル小山 2008年07月21日 11:52:49

イーホテル小山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただき、従業員一同感動しております。
手を抜くことなく更なる成長を目指して参ります。
今後とも、イーホテル小山にご宿泊いただけますよう宜しくお願いいたします。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月09日 23:30:09

朝食の味噌汁は具沢山でよかった
大浴場は男女入れ替え制で20:30まで入れなかった

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別プラン!シングル 禁煙
シングルルーム(朝食無料) 禁煙

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アイホテル小山 2008年07月21日 11:33:56

イーホテル小山をご利用いただきましてありがとうございます。
具沢山の豚汁は皆様から好評いただいております。
今後ともイーホテル小山を宜しくお願いいたします。

イーホテル小山

投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月08日 10:33:25

小山駅近!立地最高です。
オープンしたてでキレイ、ベッドも大きく快適に過ごせました。
朝食は無料だと思えば満足ですね、おにぎり、みそ汁、パン、コーヒー、牛乳、ジュース。
ヨーグルトやゆで卵などがあれば嬉しいです。
オープンしたてのわりに部屋のお風呂の水捌けの悪さが若干気になりました。
あとタオル…硬めで茶色で健康ランドのタオルみたいw
キレイな部屋と不釣り合いに感じました。


【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別プラン!シングル 禁煙
シングルルーム(朝食無料) 禁煙

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アイホテル小山 2008年07月21日 10:51:52

イーホテル小山にご宿泊いただきましてありがtごうございました。
当ホテルは小山駅西口徒歩1分の立地にございますの電車、バス、タクシーの利用には大変便利です。
朝食につきましては、手作り豚汁をお出ししておりますが、内容を検討してまいります。
今後ともイーホテル小山をご利用いただけますよう宜しくお願いいたします。

イーホテル小山

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