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hyoukeさんの アイホテル小山 のクチコミ
- hyoukeさん [50代/女性] 2023年09月30日 17:27:07
-
駅からすぐで、建物も割と新しくてきれいなので何度か利用していますが、利用するたびにコストカットのためだと思いますが備品やサービスが低下しています。今回、朝食がなくなったのはわかっていたのですが、サイトには「お茶セット」が備品で載っているのに、実際には湯沸かしポットとカップがあるだけで、ティーバッグもコーヒースティックも置かれていませんでした。お掃除の方が置き忘れたのかと思いフロントに聞こうとしたところ、部屋には電話器もなくなっていて、自分の携帯電話から電話しました。お茶の類は用意していないので自分で持参してくださいとのことでした。相場より宿泊費が安いので置かないこと自体は仕方ないと思いますが、それが事前に明記されていたらよかったのにと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アイホテル小山 2023年10月03日 21:36:28
-
いつもアイホテル小山をご利用頂き、誠に有難うございます。今回も変わらずの御利用、心より御礼申し上げます。
暫くの休業から、この夏、再開に至りましたが、施設の老朽化、簡素化等、以前よりご不便をおかけしている点が多々出てきていると認識しております。何よりサービスの低下は不慣れで未熟なスタッフによるものですが、そのことは言い訳すべきではなく、大変心苦しく思う次第です。
まずは何よりも、頂いたご意見、皆様のクチコミ投稿・お客様の声のご感想に真摯に向き合い、正すべきは早急に改善していかなければと痛感しております。
大変不躾ではありますが、機会がありましたなら今後ともアイホテル小山をお試しいただければと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム】
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投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月15日 20:31:25
-
お部屋は綺麗で駅からも近くて便利でした。コンビニが少し遠いのですが、目の前にドン・キホーテがあるのでコスパで良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- アイホテル小山 2022年01月15日 20:53:17
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
数々のご評価を戴く事が数多御座いますが、その評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■■早割特典■■ 14日前までの予約でお得に宿泊!
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】 禁煙ルーム】
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投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 16:57:41
-
駅から近く周辺にも居酒屋等あり非常に便利です。
朝食も無料で頂けます。狭いので混む時間に荷物持って行くと邪魔になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- アイホテル小山 2022年01月05日 04:20:23
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
数々のご評価を戴く事が数多御座いますが、その評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■■早割特典■■ 14日前までの予約でお得に宿泊!
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】 禁煙ルーム】
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投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 15:50:41
-
駅から近く便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- アイホテル小山 2021年11月08日 17:23:12
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
「駅から近くて便利」とのご評価を戴く事が数多御座いますが、その評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■■早割特典■■ 14日前までの予約でお得に宿泊!
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】 禁煙ルーム】
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投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 20:59:18
-
リピート利用です。
ベットもテレビ大きくて
良かったです。
ただ朝食のおかずが少し寂しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アイホテル小山 2021年11月01日 04:03:53
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しいところ、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、朝食班と連携を取りつつ、頂きましたご意見を真摯に受け止め改善できる点は、今後の課題とさせて戴きましてさらに向上できるよう精進してまいります。
常日頃からお客様の立場に立たなければと言い聞かせていますが、まだまだ未熟なホテルでございます。厳しくも忌憚のないご意見をご遠慮なくお申し付け頂きたいと存じます。どうぞまたご利用頂ければと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■■早割特典■■ 14日前までの予約でお得に宿泊!
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】 喫煙ルーム】
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投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 20:57:13
-
価格が安いのに立地が駅1分で
とても良かったです。
駐車場もホテル脇で有料ですが
\300なので問題なかったです。
シャワーの水圧が高くてびっくりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アイホテル小山 2021年10月27日 21:56:32
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
数々のご評価を戴く事が数多御座いますが、その評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■■早割特典■■ 14日前までの予約でお得に宿泊!
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】 喫煙ルーム】
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RZ200さんの アイホテル小山 のクチコミ
- RZ200さん [50代/男性] 2021年09月18日 06:47:14
-
駅近便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- アイホテル小山 2021年09月18日 08:12:40
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きました対応面の評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム】
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投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月01日 05:47:52
-
アメニティは少ないので女性は用意して行ったほうが良い。朝食無料は有り難い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- アイホテル小山 2021年09月03日 20:47:09
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
「朝食無料は有り難い」とのご評価を戴く事が数多御座いますが、その評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅10パーセントOFF】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
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Yumoさんの アイホテル小山 のクチコミ
- Yumoさん [40代/男性] 2021年07月24日 15:42:26
-
駅から至近で、とても便利でした。ユニットバスは、少し狭いながらもトイレ共にきれいでよかったです。朝食は、コーヒーしかいただかなかったですが、無料のため助かりました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- アイホテル小山 2021年07月24日 22:16:09
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
「駅近でアクセスが良い」とのご評価を戴く事が数多御座いますが、その評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅10パーセントOFF】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
立地5
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月22日 15:39:59
-
駅近、大浴場、朝食付きで良かったです。
ベッドが大きいですが、その分、
部屋のスペースが無くなり窮屈な
感じでした。
禁煙でしたが、?でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- アイホテル小山 2021年07月24日 22:13:55
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、快適な睡眠をご提供すべく幅広のベッドをご用意しておりますが、お部屋の窮屈さを感じられた事につきましては、大変申し訳ございません。今後とも、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
立地5
きりぎりしゃんさんの アイホテル小山 のクチコミ
- きりぎりしゃんさん [50代/男性] 2021年06月16日 05:52:35
-
駅近が最高です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- アイホテル小山 2021年06月16日 07:26:05
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
「駅近でアクセスが良い」とのご評価を戴く事が数多御座いますが、その評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅10パーセントOFF】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム】
立地5
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 12:32:51
-
駅近で便利です。お部屋も清潔です。
ダブル利用で2名宿泊なので洗面所のコップは2つ欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- アイホテル小山 2021年06月16日 07:44:04
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
コップに関しまして、ご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
「駅近でアクセスが良い」とのご評価を戴く事が数多御座いますが、その評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅10パーセントOFF】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ダブルルーム】
立地5
1787792さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 1787792さん [40代/男性] 2021年05月05日 19:45:23
-
あしかがフラワーパークの藤の花のライトアップを
見物しに行く為に利用しました。
お部屋も綺麗に掃除されててよかったです。
お部屋のお風呂でゆっくりしました。
無料の朝食にも満足しました。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- アイホテル小山 2021年05月05日 20:52:08
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見に甘んじることなく、皆様が快適にご利用頂けます様、サービスの向上を心掛けて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅10パーセントOFF】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム】
立地5
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月13日 20:29:09
-
駅から近くて便利。
大浴場が有難いです。
お部屋は清潔感があって快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アイホテル小山 2021年04月13日 21:06:32
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見に甘んじることなく、皆様が快適にご利用頂けます様、サービスの向上を心掛けて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅10パーセントOFF】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ダブルルーム】
立地5
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月11日 16:40:18
-
駅から近くて素泊まり予定で宿泊しました
お値段以上に快適でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アイホテル小山 2021年04月11日 17:58:44
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見に甘んじることなく、皆様が快適にご利用頂けます様、サービスの向上を心掛けて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅10パーセントOFF】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム】
立地5
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月03日 22:40:19
-
夜中にシャワーを浴びたがなかかおゆがでない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- アイホテル小山 2021年02月06日 05:50:07
-
この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。シャワーに関しまして、設備での不具合・調整不足により、ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。今後は各設備での調整等を徹底し、お客様により満足して頂けるよう精一杯努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム】
立地5
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 17:25:35
-
急遽、小山へ行く事になり当日予約しお世話になりました。
綺麗ですし特に不便もないのですが、ただ一点スキンケア系が何も置いてないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- アイホテル小山 2020年12月06日 06:11:42
-
この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お客様の御言葉を真摯に受け止め、今後のアメニティ充実を図ってまいります。皆様が快適にご利用頂けます様、サービスの向上を心掛けて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン事前決済プラン】 ※変更・キャンセル不可
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ダブルルーム】
立地5
Stonewallmyさんの アイホテル小山 のクチコミ
- Stonewallmyさん [60代/男性] 2020年11月09日 18:27:19
-
JR小山駅近くで大浴場があり、朝食も付いているので、まずまず満足できました。
大浴場については、まず、サウナが故障していたのが残念。それから、構造上仕方がないのでしょうが、お湯を還流して温める設備になっておらず、熱い御湯を足して水温を上げなければならないために、湯船の御湯がすぐにぬるくなってしまうようです。私は蛇口の傍で御湯に浸っていましたが、そうでなければ、相当長湯をしないとあったまれないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- アイホテル小山 2020年11月10日 15:22:20
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この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しまして、サウナの故障およびお風呂が循環式でないためにご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
少なくとも改修工事が必要となってきますので、いますぐ導入という訳には参りませんが、改装などの際には重要なご意見として用いていきたい所存でございます。
頂いたご意見を参考に、今後ともサービスの充実に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、気兼ねなくお声掛けくださいませ。
今後もお客様により満足して頂けるよう精一杯努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定テレワーク連泊エコプラン】 ご好評につき期間延長! お掃除不要でお得にテレワーク連泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
立地5
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 18:35:14
-
駅近でアクセスがしやすい。喫煙出来る部屋があるのは非常に嬉しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- アイホテル小山 2020年10月22日 06:24:13
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この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお客様により満足して頂けるよう精一杯努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン事前決済プラン】 ※変更・キャンセル不可
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ダブルルーム】
立地5
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
13年ぶりに利用させてもらいました。駅からも近く便利でした。前回同様朝食もバイキングでしたが、ごはんがあればよかったと思います。ただ宿泊料金が他と比べて安かったので助かりました。
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いつもアイホテル小山をご利用頂き有難うございます。今回もご利用頂き、またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。老朽化や一時休館により、以前より見劣りする点、多々あると存じます。改善できる点、特にサービス面において常に向上していかなければと存じます。朝食に関しましても、一時サービス休止で、この10月に再開したばかりと云うこともあり、早くより良いものを提供できるよう日々試行錯誤しております。
大変僭越ではありますが、期会が有りましたなら、また当ホテルをご利用頂き、忌憚のないご意見をたまわる事が出来ましたなら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。