この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お風呂、シャワー,また髭剃りに関しまして、ご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

毎度、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
「駅から近くて便利」とのご評価を戴く事が数多御座いますが、その評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お風呂シャワーに関しまして、ご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ご宿泊者限定の無料朝食サービスは昨年１０月、大浴場は今年の６月に再開致しました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、アイホテル小山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご投稿をいただきありがとうございます。

大浴場のご利用にあたり、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
大浴場のご利用時間などのご案内は、各旅行サイト様での表示に加え、
チェックイン時のフロントでのご案内をしております。
この度のご案内が不十分とのご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適に
ご利用頂けます様、更なるサービス向上に努めて参ります。
また、頂戴いたしましたご要望につきましては鋭意検討を重ねて参ります。
改めてのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はご滞在中にご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
火災報知機の誤作動によりお騒がせいたしました。お休み中の方、お仕事中の方、ご滞在中の皆様にご心配をお掛けしました。速やかな対応に手間取り、長い時間にわたり非常放送が鳴り続けました。
今後は、安全管理を徹底し、皆様が安心安全にご利用いただける様に致します。
またサービス面で言葉足らずの所があり、ご不快な思いをお掛けしました。真摯に猛省しサービス向上に励みます。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。折角お泊り頂いたにも関わらず、不快な思いをお掛けし、まずは心よりお詫び申し上げます。案内の表記に関し、ご指摘のとおり、明らかに説明不足であり、真摯に反省し訂正の作業行っております。
また何よりは、スタッフの対応が慇懃であったか、ホテルのせいではない・・・との庇護があったと思われます、サービス業としてあってはならない対応であったと存じます。
今後はお客様の視点に立ち快くお過ごし頂く事をめざし襟を正してまいります。
改めて、お詫び申し上げます。
ご利用、お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は、アイホテル小山をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけない点がおありのようで残念でございます。サービス面や、価格設定などでカバーしていけるよう、今後の課題とさせていただきます。また、改修の際や、新規ホテルオープンの際には貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
大変僭越ではありますが、機会がありましたなら、どうぞまたご利用頂ければと、心からお願い申し上げます。

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
折角お泊り頂いたにも関わらず客室の不備などでご不便・ご迷惑をお掛けしました。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は部屋の準備、清掃を徹底させ、お客様が快適にお過ごし頂けるよう留意してまいります。
不躾かと存じますが、もしご用命が有りましたなら、またご利用頂ければと存じます。

この度はイーホテル小山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場案内欄にバイクの記載が無かったことによりお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの提携駐車場はバイクの駐車が出来ない為、ホテル駐車場を事前にご予約頂いて対応しております。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後もサービス向上に努めて参ります。

この度はイーホテル小山をご利用頂き誠に有難うございます。大浴場がご利用出来ず、ご期待にそえなかった事、誠に申し訳ございません。ご案内も行き届いておらず、重ねて、お詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、解り易いご案内・サービスに努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

いつもイーホテル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はイーホテル小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご来館頂いたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、イーホテル小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。

この度は、イーホテル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見・ご感想を元に今後もより快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、イーホテル小山に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ベッド清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様にとって快適な空間を提供出来る様、精一杯努めて参りますので
引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はイーホテル小山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。
快適なご滞在をご提供できるよう、
サービス・施設の向上に精進して参りますので
引き続きのご愛顧を賜りますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はイーホテル小山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂いた点は、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
今後とも快適なご滞在をご提供できるよう、サービス・施設の向上に精進して参ります。
引き続きのご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はイーホテル小山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい御迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
またフロントの対応が悪く、重ね重ねお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

該当の職員には、同じ事を繰り返さぬよう厳しく指導致しました。今後のサービスの改善・向上に役立てさせて頂きます。

今後とも、どうかイーホテル小山を御愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はイーホテル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
当ホテル所有の駐車場は事前御予約制になっており、敷地内が先着順で4台、
敷地内が満車だった場合は順次第2駐車場へのご案内になります。
当ホテルの駐車場が満車になった場合やお客様のご希望によりまして、提携のコインパーキングをご紹介させて頂いております。

しかしながら駐車場への関しまして係員とのやり取りの中でご理解頂くべきところに行き違いがあったのかと存じますが、
駐車場のご案内のスタッフの応対が結果的にお客様へご不便とご不快の念をお掛け致すものとなり、大変申し訳御座いませんでした。

今後このようなご不快の念をお掛けすることの無きよう、
頂戴致しましたご指摘は担当者に伝え、基本業務の徹底はもとより
よりきめ細やかな心遣いを持って業務を行うべく、
担当スタッフへの接遇教育をより一層強化して参る所存でございます。
何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

当ホテルと致しましては、今後ともお客様からのご意見をお伺いしながらより一層のサービスの向上に努める所存でございますので
今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。