この度はイーホテル小山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り今後のお客様のご対応に生かしていく所存でございます。

これからもお客様に心よりお寛ぎ頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はイーホテル小山をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊頂いた際大浴場に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
大浴場は

月～金 男性のみ 18:00-24:00　6:00-9：30

土日祝 女性 　 　　15:30-20:00 5:30-7:30

土日祝 男性 　　　 20:30-24:00 8:00-10:00

にてご利用いただいております。次回ご利用の際には是非ご利用くださいませ。

またご朝食に関しましてお客様からいただきましたご意見やご要望は今後のサービス向上を図るための参考とさせていただいており、大変有難く存じております。
これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう取り組んで参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、イーホテル小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた点は、真摯に受け止め直ちに改善に
努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有り難うございました。
今後とも、イーホテル小山をご愛顧賜りますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、イーホテル小山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しまして、お客様のご希望に沿うことができませんでしたこと、大変申し訳なく思っております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはコンパクトな設計になっております。
その分、シモンズ製のセミダブルサイズのベッドを設置し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。

ご指摘頂きましたユニットバス内等におきましても今後は清掃を徹底して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はイーホテル小山に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
又、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様のご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。
引き続きのご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はイーホテル小山に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重な御意見有難うございます。
次回お越しの際は是非、朝食をお召し上がり下さいませ。
今後とも皆様に御満足頂けるサービスの提供を
目指し一層努力して参る所存でございますので、
引き続きの御愛顧を賜りますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はイーホテル小山に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、イーホテル小山に御宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
貴重な御意見有難うございました。
今後とも皆様に御満足頂けるサービスの提供を
目指し、努力して参る所存でございます。
引き続きの御愛顧を賜りますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はイーホテル小山に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
今後ともお客様に満足していただけるよう、日々サービスの充実に努めて参ります。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はイーホテル小山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
今後も更に満足頂けるサービスを提供できますように、スタッフ一同努力して参りますので
またお近くにお越しの際はご来館お待ち申し上げております。

この度はイーホテル小山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様からいただきましたご意見・ご要望を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

イーホテル小山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきましたが、大浴場につきまして、お客様にご不便をおかけしまして申し訳ございません。
今後施設改修の際には検討させていただきたく、心苦しくはありますがご理解をお願いする次第でございます。
これからもお客様の喜ぶ顔の為に精進してまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はイーホテル小山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の件に関しましては大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は更なる清掃管理の向上に努め、お客様に快くお過ごし頂ける空間を目指して参ります。

故障中の洗い場2ヶ所については現在業者へ手配し修復に向けて調整中でございます。大変ご不便をお掛け致しておりますが、何卒ご了承くださいませ。

ご利用時間については、以前より幾度となく調整をして参りました。平日は女性のご利用が少ない為、男性のお客様のみとさせて頂いております。
(女性のお客様にはご利用頂けない代わりにドリンク等のサービスをさせて頂いております）

また、お客様よりご指摘頂きました、外国のお客様向けのご案内については早速ご参考とさせて頂きました。

今後ともよりよいホテルを目指して従業員一同励んで参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

　毎度イーホテル小山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様からお褒めのお言葉を頂けるよう日々精進して参りますので、引き続きの御愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はイーホテル小山に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
数々のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘の無料朝食サービスにつきましては、今までにも皆様からのご意見を受けてメニューや食材の変更などを行っている所でございます。
今回のご意見もまた今後の改善の参考にさせていただきます。
お客様の御滞在中、快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はイーホテル小山をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
また、無料朝食もご利用頂きまして、ありがとうございました。
随時新メニューをお出しするなど、今後とも努力して参ります。
お客様からの貴重なご意見をもとにより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

いつもイーホテル小山に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けているご様子、大変嬉しく思います。
いつお越し頂いてもご満足頂けますよう、今後も様々な面で工夫を重ねて参ります。
何かお気付きの点、またご要望などございましたら、どうぞ気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はイーホテル小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。
設備上早急の改善は難しいですが、今後の改修などの参考とさせていただきます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもイーホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの施設サービスに関しまして、概ねご満足いただけましたご様子で、安心いたしました。
今後も喜んで頂けるサービスを目指して参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
本日はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

この度はイーホテル小山を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、ＣＳが高いとの高評価を頂き私どもも安心致しました。

ご指摘頂いたルームメイクの対応に関しましては、該当職員に事実を確認した上で早急に改善に努めて参ります。
折角快適に過ごされていた中で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。

また当ホテルの延長料金は通常料金(シングル¥6,800・ダブル¥8,800)から計算した料金を頂いておりまして、延長を受け付ける際にフロントの言葉が足らずお客様の誤解を招いてしまいました
。重ねてお詫び申し上げます。

頂いたご指摘は全スタッフが真摯に受け止めお客様にとってより快適な空間を提供出来る様努力して参りますので、今後も変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
イーホテル小山　フロント