この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミ投稿へご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場が一か所の為、土日祭日のみ入替制となっております。特に女性のお客様にご不便をおかけしております。頂いたご意見を参考に、皆様に喜んでいただけるサービスを考えて参ります。
小山にお越しの際は、是非またアイホテルをご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

アイホテル小山　フロントスタッフ一同

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミ投稿へご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場が一か所の為、特に女性のお客様に対し、ご不便をおかけしております。頂いたご意見を参考に、今後は入れ替え時間の検討など皆様に喜んでいただけるサービスを考えて参ります。
小山にお越しの際は、是非またアイホテルをご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、クチコミ投稿にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この夏にリニューアルオープンして、スタッフも一新、まだまだ未熟ではございます。お客様のお声を真摯に受け止め、ハード面・サービス面ともに、改善すべきは改善し、より良いホテルをめざしてまいります。
今後ともご利用頂けますよう、またのお越しをお待ち申し上げます。

いつもアイホテル小山をご利用頂き、誠に有難うございます。今回も変わらずの御利用、心より御礼申し上げます。
暫くの休業から、この夏、再開に至りましたが、施設の老朽化、簡素化等、以前よりご不便をおかけしている点が多々出てきていると認識しております。何よりサービスの低下は不慣れで未熟なスタッフによるものですが、そのことは言い訳すべきではなく、大変心苦しく思う次第です。
まずは何よりも、頂いたご意見、皆様のクチコミ投稿・お客様の声のご感想に真摯に向き合い、正すべきは早急に改善していかなければと痛感しております。
大変不躾ではありますが、機会がありましたなら今後ともアイホテル小山をお試しいただければと存じます。

この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。朝食のサービスは新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い不特定多数の方との接触を極力防ぐ目的とお客様の安全を最優先に考え、朝食提供の一時中止（2020年5月1日から）となっております。大浴場につきましては、老朽化に伴い、復旧の目途が立たず、閉鎖させて頂く運びとなりました。コンセントに関しましては、数に限りはございますが、フロントにてコンセントタップのご用意もございました。しかしながら、説明不足であったためにご不便をおかけしたことと存じます。重ねて、お詫び申し上げます。頂いたご意見を参考に、今後ともサービスの充実に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、気兼ねなくお声掛けくださいませ。今後もお客様により満足して頂けるよう精一杯努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。朝食のサービスは新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い不特定多数の方との接触を極力防ぐ目的とお客様の安全を最優先に考え、朝食提供の一時中止（2020年5月1日から）となっております。大浴場につきましては、老朽化に伴い、復旧の目途が立たず、閉鎖させて頂く運びとなりました。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。今後もお客様により満足して頂けるよう精一杯努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
折角お泊り頂いたにもかかわらず、充分にお寛ぎ頂けなかった事、大変残念に思う次第です。ホテルとしては、ハード面では、変えられる点は改善し、どのようなお客様に対しても、快適にお過ごし頂ける様、努力してまいります。
期会が有りましたなら、是非またご利用頂き、忌憚のないご意見を頂ければ幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
接客に関しましてご期待に添うことが出来ず、心苦しい限りでございます。
従業員一同は心を入れ替えて、笑顔を増やすなど、お客様に満足頂けますよう努めて参ります。
大変僭越ではありますが、機会がありましたなら、どうぞまたご利用頂ければと、心からお願い申し上げます。

この度は、アイホテル小山をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を参考に備品類の充実を図って行きたいと思います。また、ハード面・ソフト面、ともに様々な角度からサービス向上を目指して参ります。
今後も忌憚のないご意見、お声をお聞かせ頂ければと思い、またのお越しをお誘い申し上げます。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、アイホテル小山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、老朽化に伴い、復活の目途が立たず、閉鎖させて頂く運びとなりました。御利用をご希望の皆様にはご期待に添えず申し訳御座いません。
ご朝食に関しましてご期待に添うことが出来ず、心苦しい限りでございます。
貴重なご意見を参考に、朝食班と連携を取りながら、どの時間帯でも高いクオリティでご提供出来るように、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参ります。
今後とも、サービスの充実に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、気兼ねなくお声掛けくいださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に満足していただけるよう、快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参ります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもアイホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご指摘頂きましたとおり、この度チェックアウト時間を、１１時から１０時に変更させて頂きました。ご理解、ご承知の程何卒宜しくお願い申し上げます。
今後ともアイホテル小山をご愛顧されるよう、またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用頂きまして有難うございます。頂いた貴重なご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。今後とも、引き続きご愛顧くださるようお願い申し上げます。またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、アイホテル小山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご満足頂けましたようで何よりでございます。
これからも精進して参ります。
またのご利用を待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠に有難うございます。
備品や設備に関しましては、どのような物がお客様に、より喜ばれるかと、常に模索し、入替、改修、新サービスの検討を行っております。今回のご意見も貴重なリクエストとして今後の備品設定の参考とさせていただきます。
今後もご利用頂ければ幸いです。
この度は、ご利用、ご投稿いただき、誠に有難うございます。

この度はイーホテル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際はお寛ぎ頂けた御様子に安心致しました。
お客様にご満足いただけるよう今後も精進いたします。
小山にお越しの際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はイーホテル小山をご利用頂き誠に有難うございます。大浴場がご利用出来ず、ご期待にそえなかった事、誠に申し訳ございませんでした。ご案内も行き届いておらず、重ねて、お詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受けとめ、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はイーホテル小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、新人教育に力を入れ、気配り、心配りを怠らずお客様の立場に立ったサービスをご提供し、このようなことのないようスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をして参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、E-HOTEL小山をご利用下さいましてまことにありがとうございます。

大浴場に関しては、現在改修工事中の為御利用頂けなくなっており、また復旧のめども未だたっておらず多くのお客様にご迷惑をおかけしておりますが、手作りの朝食サービスなどでお客様にご満足頂けるようなホテルを心掛けておりますので、これからもよろしくお願い致します。

この度は、イーホテル小山をご利用頂きまことにありがとうございます。

朝食は朝食スタッフが真心込めて毎朝手作りしております。連泊のお客様にも飽きのこないように、おにぎりや惣菜の種類も日によって変えて、なるべく工夫しておりますが、このたびはご満足いただけなかったようで、スタッフ一同更なる工夫が出来ればと思っております。

またのご来館を心よりお待ちしております。