食事5
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 08:50:36
-
フロントの方々の接客をもうちょっと何とかして頂きたいです。新人の外国人の方が頑張ってましたが、日本人スタッフの方々は、彼が詰まった時も助け船無しでした。あれは教育ではなかったなぁ…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アイホテル小山 2018年10月22日 16:14:19
-
この度はイーホテル小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、新人教育に力を入れ、気配り、心配りを怠らずお客様の立場に立ったサービスをご提供し、このようなことのないようスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をして参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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食事5
高齢サラリーマンさんの アイホテル小山 のクチコミ
- 高齢サラリーマンさん [60代/男性] 2018年04月04日 15:51:54
-
小山駅ではここしか泊まったことがありません。いつも通り朝食と大浴場は大変満足です。ただ、私も煙草（ただし電子タバコ）を吸いますので言える話ではないのかもしれませんが、最近は電子タバコ全盛時代です。いつも喫煙可部屋にしていますが、当該ホテルは喫煙フロアにEVを降りた瞬間から、尋常ではない煙草臭がこもっています。室内には消臭剤がありましたが、廊下は悪臭でした。換気をするか消臭をするかした方が良いですね。次回は別のホテルを試してみようと思いました。
大浴場風呂桶の高さが低いですね。髭剃りの歯の質が悪く、危険ですが持参するのも面倒ですので使っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- アイホテル小山 2018年04月04日 18:16:04
-
この度はイーホテル小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見、ご感想を真摯に受け止め、今度ともより快適にお過ごしいただけるホテル作りに励んでまいりたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【室数限定幅140cmシモンズベッド（喫煙）】
食事5
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月21日 14:16:08
-
今回初めて利用させて頂きました
バスタオルと普通のタオルが1組しか有りませんでしたか
それば手配ミスだったのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年10月
- アイホテル小山 2013年10月24日 04:40:24
-
この度は、イーホテル小山に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、至らない点があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見有難うございました。
今後ともお客様にとって快適な空間を提供出来る様、精一杯努めて参りますので
引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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- 【幅140cmシモンズベッド2名様利用 喫煙】
食事4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 15:37:54
-
小山はホテルの選択肢が少なく、一番良さそうなこのホテルにしました。部屋や設備が古いのは仕方ないですね。
朝ご飯の生姜の豚汁はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アイホテル小山 2019年11月07日 16:32:32
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しいなかご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足いただけましたでしょうか。
ハード面では、お客様に、末永く快適にお過ごし頂ける様、維持・管理を徹底させていかなければと痛感いたします。また、朝食サービスを含めソフト面では、常に向上心を持ち、さらなるサービスの提供ができる様、心がけてまいります。
是非またご利用頂けます様、ご案内申し上げます。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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食事4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 01:05:22
-
チェックアウトの時間が11時から10時に変更されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- アイホテル小山 2019年07月14日 18:33:38
-
いつもアイホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご指摘頂きましたとおり、この度チェックアウト時間を、１１時から１０時に変更させて頂きました。ご理解、ご承知の程何卒宜しくお願い申し上げます。
今後ともアイホテル小山をご愛顧されるよう、またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【室数限定幅140cmシモンズベッド（喫煙）】
食事4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月04日 10:24:13
-
駅から近く、朝の食事もおいしかったです。
ただ大浴場の使用不可を予約時に教えて欲しかったです。
また機会があればご利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- アイホテル小山 2018年07月07日 17:11:37
-
この度は、イーホテル小山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の件等、ご案内に不十分な点があったかと存じ、お詫び申し上げます。
好評の朝食ご利用頂き、お褒め下さり、ありがとうございます。
是非またご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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- 【室数限定幅140cmシモンズベッド（喫煙）】
食事4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月26日 22:12:31
-
チェックインするとき グループの人達と同時だったので待たされた。
研修中という名札をつけた若い女性がもたもたして、しかも間違えたので 手間と時間をかけさせたのに。一言の謝罪も無かった。接客業としてありえないし、人間として非常識すぎて あきれた。採用した人は何をみてたのか？ 小山に限らずいろんなビジネスホテルに泊まったが こんな対応をするようなホテルがよくも存在したものだ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- アイホテル小山 2018年05月27日 20:58:32
-
この度はイーホテル小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、新人教育に力を入れ、気配り、心配りを怠らずお客様の立場に立ったサービスをご提供し、このようなことのないようスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をして参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【室数限定幅140cmシモンズベッド（禁煙）】
食事4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月12日 21:29:22
-
大浴場が楽しみだったのだが、しばらく工事中で入れないようだ。
残念。
でも朝の豚汁があるからまた泊まります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- アイホテル小山 2018年05月13日 13:56:24
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は大浴場がご利用出来ず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見・ご感想をもとに、今後もサービス向上に努めて参りたいと思います。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎◎室数限定◎◎14日前までの予約がお得です◎
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- 【室数限定幅140cmシモンズベッド（禁煙）】
食事4
シマシマんずさんの アイホテル小山 のクチコミ
- シマシマんずさん [30代/女性] 2017年10月21日 19:41:26
-
10月19日にお世話になりました。コーヒーや紅茶が飲み放題になっており、雨で寒かったので、とても助かりました＾＾また、朝ごはんの豚汁やパン、たけのこご飯はとてもおいしかったです！ありがとうございました。
少し残念だったのが、喫煙室しか空いてなかったので消臭対応で泊まらせてもらったのですが、以前泊まった他のホテル（喫煙部屋）と違い、かなりたばこの臭いがしました。雨で湿気があったからでしょうか。
また、大浴場も平日だったため男性だけでした。こちらも以前他のホテルに泊まった際、急遽、女性時間を作ってもらったことがあるので、ちょっと残念でした。夕方16時前に到着したので、17時くらいまで女性にしてほしかったなぁ。と言っても、私以外の女性もいたのかな。。
お世話になりました、ありがとうございました！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- アイホテル小山 2017年10月22日 07:15:23
-
この度は、イーホテル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見・ご感想を元に今後もより快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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- 【さき楽】■■8部屋限定■■30日前までの予約がお得です■■
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a-tomomyさんの アイホテル小山 のクチコミ
- a-tomomyさん [30代/女性] 2017年09月10日 01:39:41
-
小山駅から徒歩すぐ、コンビニも近くにあり、便利な立地でした。
大浴場を楽しみにしていたものの、平日は男性のみと言われたのが残念でした。
お部屋は普通のビジネスホテルで不便なし。
朝食はおにぎりとパンが各3種、おかずは名物の豚汁に各種ドリンク、もやしナムル、マカロニサラダ、きんぴらのおかず3種と、少ないながらも美味しく満足できました。
コスパは悪くないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- アイホテル小山 2017年09月10日 08:22:21
-
この度は、イーホテル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見・ご感想を元に今後もより快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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タケ4427さんの アイホテル小山 のクチコミ
- タケ4427さん [60代/男性] 2015年11月02日 14:48:00
-
＊駅近くで便利は最高に良いです。
部屋の設備バックは、床置きで置かないと置くところがないんで一寸不便かな。
部屋の大きさから見てテレビ大き過ぎではないですか・・・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アイホテル小山 2015年11月02日 15:13:30
-
この度はイーホテル小山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り今後のお客様のご対応に生かしていく所存でございます。
これからもお客様に心よりお寛ぎ頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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食事4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月25日 20:38:45
-
食事は無料で豚汁がとても美味しかったですが、
お部屋のユニットバスの水はけが悪くとても不快で残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- アイホテル小山 2015年05月27日 17:48:07
-
この度は、イーホテル小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点は、真摯に受け止め直ちに改善に
努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有り難うございました。
今後とも、イーホテル小山をご愛顧賜りますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
サッカー小僧1028さんの アイホテル小山 のクチコミ
- サッカー小僧1028さん [50代/男性] 2014年06月16日 17:41:03
-
初めて宿泊しました。
部屋はきれいでしたが信じられない程狭かったです。
２名が宿泊する広さではないです。
朝食のトン汁は評判通りのおいしさでおかわりしました。
Ｗ杯の日本戦があり１時間の延長をお願いしましたが１時までで２７００円延長料金を
請求されました。
当然といえば当然ですが１時間（１１時⇒１２時）くらいサービスして欲しかったです。
トン汁で評価３にしたようなもので実際は２だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- アイホテル小山 2014年06月16日 20:08:06
-
この度は、イーホテル小山に御宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
貴重な御意見有難うございました。
今後とも皆様に御満足頂けるサービスの提供を
目指し、努力して参る所存でございます。
引き続きの御愛顧を賜りますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】～駅近便利♪朝食無料♪サウナ付大浴場でゆったりと♪～
- ご利用のお部屋
- 【幅140cmシモンズベッド2名様利用 禁煙】
食事4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月28日 00:49:03
-
豚汁うまい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- アイホテル小山 2012年12月31日 03:29:01
-
毎度イーホテル小山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様からお褒めのお言葉を頂けるよう日々精進して参りますので、引き続きの御愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【室数限定幅140cmシモンズベッド（喫煙）】
食事4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月30日 14:16:34
-
駅から近く、きれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- アイホテル小山 2012年08月30日 17:54:24
-
この度は、イーホテル小山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得７】7日前までお得に♪
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- 【限定幅140cmダブルルーム（禁煙）】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月16日 18:50:00
-
女性のフロント係は学生アルバイト？口調、仕草がコンビにの店員みたい。
特に悪い所はないが、ホテルのフロント係としてはレベルは低い。
部屋のユニットバスの排水が異常に悪い。
冷蔵庫のスイッチがわかりにくい、かつホテルの案内書にも記載が無い。
コンセントがテレビの裏で使いにくい。
部屋は狭いが綺麗。
大浴場という程の大きさではないが、湯船とサウナがあるのは良い。
朝食は値段を考えれば十分だが、パン食だとおかずが無いのが残念。
豚汁はうまいが、パンにはちょっと・・・
総合的には値段相応のレベル。とにかく値段優先で安く泊まりたい人にはおすすめ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- アイホテル小山 2012年07月18日 16:47:30
-
この度はイーホテル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、詳細なご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見、ご感想は今後の参考にさせて頂きます。
また次回のご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】朝食無料♪サウナ付き大浴場有り♪
- ご利用のお部屋
- 【幅140cmダブルルーム 喫煙】
食事4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月17日 17:09:10
-
ベットのサイズが広いがイスのスペースが狭い!!
シャワーが広がり過ぎて使いにくい。シャワーヘッドを交換してほしい。
【ご利用の宿泊プラン】
【お得な日曜プラン】ルームシアター見放題♪（シングルorダブル）
限定幅140cmダブルルーム（禁煙）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- アイホテル小山 2011年05月18日 07:26:50
-
いつもイーホテル小山をご利用いただきありがとうございます。
快適なお部屋環境をご提供できず、お客様のご期待に沿えられなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
お寄せ下さりましたご意見を真摯に受け止め、設備の充実・サービスの向上に取り組んで参ります。改めまして、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
お客様のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な日曜プラン】ルームシアター見放題♪（シングルorダブル）
- ご利用のお部屋
- 【限定幅140cmダブルルーム（禁煙）】
食事4
イスト7559さんの アイホテル小山 のクチコミ
- イスト7559さん [30代/男性] 2010年07月18日 21:52:55
-
立地や朝食付き、空気清浄機など評価出来る所は多々あります。
駐車場が狭いのは困ります。客には割引にしないと・・・
お風呂は欲を言えば、男女で分けて欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- アイホテル小山 2010年07月19日 20:47:39
-
この度はイーホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場につきまして、御不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは専用駐車場の他、お客様負担400円でサービス券を発行しております提携コインパーキングが一箇所ございます。
チェックインの際にフロントにてご案内させて頂いておりますが、そちらの提携先が満車の場合は他の近隣パーキングをお客様の全額負担にてご利用頂いております。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
大浴場につきましては男女入替制をとらせて頂いておりますので、誠に恐れ入りますがご理解下さいますようお宜しくお願い申し上げます。
お客様の又のご利用お待ち致しております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 週末どうでしょう♪早い者勝ちプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【幅140cmダブルルーム 禁煙】
食事4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月07日 21:36:48
-
12月4日宿泊。ベッドは良かったが、部屋と風呂はやや狭い感じ。立地は駅前でとても便利でした。部屋全体は清潔感があった。
朝のセルフ食事サービス内容は良かった（豚汁）ただ、トレイを皿代わりにしているところに私は少し抵抗があった。（パンやおにぎり用の簡易皿があっても良いのでは・・・）
インターネットをしたかったが、近くで利用できるところがないので、ＰＣサービスルームがあれば助かる。- 宿泊年月
- 2009年12月
- アイホテル小山 2009年12月08日 12:20:45
-
この度は、イーホテル小山に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
インターネット環境に関しましては、お部屋でご利用出来ます様、有料パソコン・ランケーブルをご用意しておりますので、次回はフロントにお申し付け下さい。こちらの説明不足であった事をお詫び致します。
これからも、お客様に喜んで頂けるサービスを目指して参りますので、小山にお越しの際は是非またご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
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食事5
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
朝食は豚汁も美味しかったですが、パンが特に美味しかったです。お部屋で寝るとき、車道を走る車の音が気になりました。車道に面してるホテルなので許容範囲ではあると思いますが。
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この度は、アイホテル小山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご満足頂けましたようで何よりでございます。
これからも精進して参ります。
またのご利用を待ちしております。
ご投稿有難うございました。