駅から数分の立地で便利です。部屋は非常にコンパクトです。ベットは広く寝心地は最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

大浴場使用不能の告知がないのは、非常識だ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

バイクで泊まりに行きました。
バイクは止められないとの事でした。初めからバイクはダメとコメントしてあれば、行きませんでした。
仕方無く少し離れた所にバイクを停めて自腹で駐車場代金を払いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

大浴場が工事中で使えない事をあらかじめ知らせて欲しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

小山に宿泊する際はほぼ利用させていただいていました。
大浴場は利用休止中で再開のめどなしと告知するべきでは？
期待している方々に対して、これでよいのでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

小山駅から近くて便利ですが、連泊になると朝食のおにぎりととん汁は飽きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

5月23日は雨でした。夜ベッドに入ってから窓の斜め上に付いている通気口のポタポタと言う音で眠れませんでした。
通気口屋外カバーに、上の階の通気口カバーから滴り落ちる雫が定期的に落ちてくるのです。
何か対策をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

サウナを期待して予約したのに、修理中で入れませんでした。それなら早く教えるべきです。他に変更しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

Sホテルと比較すると、残念ながら色んな意味で見劣りしますね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

部屋が狭く、荷物を置くスペースがほとんどなかったです。お盆時期でしたが平日扱いとなり女性は大浴場を使えませんでした。部屋のシャワー室は生乾きの臭いで気になりました。シャワー室も物を置くスペースがほとんどなく使いづらかったです。朝食は美味しかったですがかなり種類が少ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

部屋は清潔そうでしたが壁紙が剥がれていて、気分が悪かったです。
朝食は無料サービスですが、時間が遅く（9時前）なったためか惣菜がほぼ残っていませんでした。オニギリしかありませでんした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

風が強かったせいか部屋の換気口からカチカチ変な音がして気になって眠れなかった。またエレベーターに近い部屋だったからか他の客の通る音が煩かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

８月末に宿泊しました。
駅から近かったので便利は良かったです。
ベッドの清掃は行き届いてなかった（ベッドに入った途端、ダニに刺された）。
風呂の排水溝が小さすぎ、シャンプーした時に髪の毛が数本抜けるだけですぐに詰まって流れない。仕方ないので自分で何回も取り除いた。また、大浴場は男性のみって…ゆっくり風呂に浸かりたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

大浴場があるとのことで選びましたが、一日目は時間を間違えて利用できず…
二日目は時間内に行ったが片付けの準備を始めておられ利用できず…
選んだ意味がありませんでした。
食事は豚汁は美味しかったですが他のメニューが寂しずぎました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

男女カップルで利用しました。女性が風呂を利用するには難しい。時間帯的にほぼ厳しい時間設定だし、結局は男女一緒の風呂ですよねえ。だったら「男性専用」のほうがあきらめがついた。風呂に入れず、朝食は特色もなく、それでこの金額は高い。地方のワシントン系は食事がいいと思っていただけに、朝食もびっくり。風呂利用の代わり？でもらったアメニティも超ショボイ。

わざわざ泊まりたいと思えないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

朝6時から火災報知器が2回鳴る。館内放送もなく階段で7階から歩いておりてもスタッフ不在で誘導もなし。
チェックアウト時もお詫びの文面がフロントに置いてあるだけで口頭でのお詫びは一切なし？？？
社員教育というか危機管理ができていないと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

友人の結婚式に参列するため、１１月２２日から２泊利用しました。
小山は初めて行く場所でしたので駅近のこのホテルにしましたが、駅から迷わず行くことができたので、立地はよかったです。

ただ、今回の宿泊は「残念」の連続でした。
①フロントの対応が愛想なさすぎ。
②大浴場が不潔。
　１日目の夜、大浴場を利用した際に、洗い場の排水溝が詰まっていて、洗い場一面に排水が溢れていたため、不潔で最悪でした。また、サウナのマットがグチャグチャで不潔に感じました。（定期的に様子を確認してもらいたい！）
③部屋の壁が薄すぎ。
　１日目から隣の部屋のテレビ音声や屋外の雑音がかなりうるさく聞こえ落ち着くことができませんでした。（３階の部屋で道路側だから？）
　２日目の夜には、隣の部屋の目覚まし時計の音で起こされてしまい、２０分以上も鳴り続け、あまりにも我慢できなくなったので、内線でフロントに電話したのですが、何度電話しても誰も出ませんでした。（内線の故障？）どうにもならないので、ケータイでフロントの外線に電話してなんとか対応していただきました。
④食事は期待外れ。
　食事はパン、おにぎりと豚汁しかありません。ＨＰの写真より種類が少ないです。

上記のように、あまりくつろぐことができないホテルです。その割に約6,000円／泊って・・・
こんなことなら東口のホテルにすればよかったと後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

立地は良いですが、コストパフォーマンスは悪い、つまり設備の割に値段が高い。部屋は綺麗ですが値段の割に狭すぎ、クローゼットもスーツケースを置く場所もない。受付の人は外国人なのか、駅からの道順を聞いてもあちらの言っている言葉が聞きとれない。お風呂の水の排水口がつまっている。立地がよくてそこそこ綺麗な設備なのに、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

他のホテルを知らなければホテルってこんなものなのかな？と思うかも知れませんが、同等の値段でもっと(従業員も部屋も)クオリティの高いホテルはたくさんあります。
こちらのホテルは値段だけは高いけど、ホテルのクオリティは最低です。

部屋の設備も壁や床が薄くてうるさいとか残念な事はありましたが、一番びっくりしたのは従業員のクオリティです。
６月２１日の８時３０分頃、フロントに立っていた女性２人。朝食を食べに行っても挨拶ひとつ出来ずに大きな声でテレビ番組(テレビ朝日の番組)の話をし、ケタケタ笑ってるようなフロントはこのホテルくらいですよ。
しかも、挨拶も出来ないくせに客をジロジロと眺めてほんとにびっくりするくらいクオリティの低さを感じました。
客から給料もらってる自覚がなさすぎです。(ちなみにわたしはフロントから一番遠い場所に座って食事をしていましたが、全部聞こえました)

不愉快きわまりない。

部屋の設備等は仕方ない事なのかもしれませんが、フロントの従業員のクオリティの低さは完全にホテルの怠慢です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

4月18日に宿泊しました。小山で宿泊するときはいつもこのホテルを利用しています。新しいホテルなので部屋や設備はとてもきれいです。ホテルの近くにコンビニや深夜まで食事が出来る店も多く大変便利です。大浴場もゆっくりからだを伸ばせ温泉みたいでとても魅力です。しかし、部屋の広さの割にはベッドが大きすぎてライティングデスクのスペースに余裕がなく、イスをターンさせるとデスクやベッドに当たってしまい使いにくいです。コンセントもテレビの裏側しかなくズボンプレッサーを使うときはとても不便です。120cm幅のベッドであればにもっと使いやすくなるので、120㎝幅のベッドの部屋とズボンプレッサー用のコンセントを用意してもらうとありがたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月