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アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) クチコミ・感想・情報

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アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:1822件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地4.60
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.08
  • 食事3.54
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 22:27:14

安いビジネスホテルって感じですねー。0歳児の子供を連れて行きました。荷物が多かったのですが、手伝いもなし。朝食もバリエーションが少なすぎる。立地がよく安くてよかったですが、それだけですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2020年01月07日 02:58:59

この度はアイホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、ご満足いただけない点がありましたこと、お役立てできなかったと申し訳なく存じます。頂いたご意見を真摯に受け止め、気配り、心配りあるサービスが出来るよう、向上に努めて参ります。
次回お越しいただける際は、きっとご満足して頂けるように精進してまいります。懲りずに今後ともご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★当ホテルおススメ★ 事前決済・連泊エコプラン 【キャンセル・変更不可】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム】

総合2

投稿者さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 15:42:48

部屋の案内にはドリンクサービス用のコーヒーマシーンがあるとあったが廃止されていたり、ホームページにはその旨はすでに記載されていたが1階の浴場が廃止されていたりで設備が以前より劣っていた印象があるので、改善していただきたい。
また、浴衣が一種類しか用意されてなく、フリーサイズとあったが小さくて着られなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2019年12月20日 21:13:41

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の案内に関しまして、本来であれば変更があった際にはいち早く更新するべきところでありましたが、更新が遅れてしまい、ご不便をおかけ致しましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
大浴場につきましては、老朽化に伴い、復旧の目途が立たず、閉鎖させて頂く運びとなりました。
また、浴衣に関しまして、数に限りはございますが、フロントにて大きいサイズのご用意もございました。しかしながら、説明不足であったためにご不便をおかけしたことと存じます。重ねて、お詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考に、今後ともサービスの充実に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、気兼ねなくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★当館人気★楽天ディスカウントプライス★特製とん汁が好評です★
ご利用のお部屋
【室数限定幅140cmシモンズベッド(喫煙)】

総合2

投稿者さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 09:59:42

部屋に入った第一印象は、暗いイメージがあり、特にバスルームが狭くあまり他人には進められない感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2019年06月08日 18:56:47

この度は、アイホテル小山をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけない点がおありのようで残念でございます。サービス面や、価格設定などでカバーしていけるよう、今後の課題とさせていただきます。また、改修の際や、新規ホテルオープンの際には貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
大変僭越ではありますが、機会がありましたなら、どうぞまたご利用頂ければと、心からお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★当館人気★楽天ディスカウントプライス★特製とん汁が好評です★
ご利用のお部屋
【室数限定幅140cmシモンズベッド(禁煙)】

総合2

なお2059さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

なお2059さん [50代/男性] 2019年04月24日 19:52:46

禁煙ルームを予約したのに喫煙ルーム(灰皿があり、臭いがしていた)だった。とても不快だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2019年04月24日 21:36:48

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
折角お泊り頂いたにも関わらず客室の不備などでご不便・ご迷惑をお掛けしました。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は部屋の準備、清掃を徹底させ、お客様が快適にお過ごし頂けるよう留意してまいります。
不躾かと存じますが、もしご用命が有りましたなら、またご利用頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
★当館人気★楽天ディスカウントプライス★特製とん汁が好評です★
ご利用のお部屋
【室数限定幅140cmシモンズベッド(禁煙)】

総合2

まさひろ5313さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

まさひろ5313さん [50代/男性] 2019年03月23日 16:58:27

豚汁は美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2019年03月24日 16:46:33

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食の内容をお褒め頂き、スタッフ一同、特に朝食担当は、大変喜んでおります。頂いたご意見を励みに今後もより良い朝食を提供して参ります。
どうぞまたお越しいただきます様、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★当館人気★楽天ディスカウントプライス★特製とん汁が好評です★
ご利用のお部屋
【室数限定幅140cmシモンズベッド(禁煙)】

総合2

まさひろ5313さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

まさひろ5313さん [50代/男性] 2019年03月16日 11:31:54

朝食の豚汁は美味しいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2019年03月17日 00:58:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無料の朝食サービスは多くのお客様にご好評頂いておりますので、今後も質を落とさずご提供していければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
イーホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★当館人気★楽天ディスカウントプライス★特製とん汁が好評です★
ご利用のお部屋
【室数限定幅140cmシモンズベッド(禁煙)】

総合2

まさひろ5313さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

まさひろ5313さん [50代/男性] 2019年03月16日 11:30:15

従業員の方の愛想がなく、いつになったら大浴場が利用出来るのかがわからない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2019年03月16日 16:13:14

この度は、イーホテル小山をご利用頂き、誠に有難うございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、精進していかなければと心がける次第でございます。
大浴場に関しましては、安全面・衛生面などの検査を含め、調査、改修中です。ご迷惑をお掛けします。
大変僭越ながら、機会がありましたならば、またご利用いただければと、ご案内申し上げます。
この度は、ご宿泊、ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★当館人気★楽天ディスカウントプライス★特製とん汁が好評です★
ご利用のお部屋
【室数限定幅140cmシモンズベッド(禁煙)】

総合2

ふくひろふくひろさんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

ふくひろふくひろさん [50代/男性] 2019年02月17日 19:15:59

駅から数分の立地で便利です。部屋は非常にコンパクトです。ベットは広く寝心地は最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2019年02月17日 21:49:10

この度は、イーホテル小山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に満足していただけるよう、快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参ります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎◎室数限定◎◎14日前までの予約がお得です◎
ご利用のお部屋
【室数限定幅140cmシモンズベッド(喫煙)】

総合2

matue1434さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

matue1434さん [50代/男性] 2018年12月11日 12:09:38

大浴場使用不能の告知がないのは、非常識だ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2018年12月11日 14:03:46

いつもイーホテル小山をご利用頂き誠に有難うございます。大浴場がご利用出来ず、ご期待にそえなかった事、誠に申し訳ございませんでした。ご案内も行き届いておらず、重ねて、お詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受けとめ、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◎◎室数限定◎◎14日前までの予約がお得です◎
ご利用のお部屋
【室数限定幅140cmシモンズベッド(禁煙)】

総合2

投稿者さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 13:52:27

バイクで泊まりに行きました。
バイクは止められないとの事でした。初めからバイクはダメとコメントしてあれば、行きませんでした。
仕方無く少し離れた所にバイクを停めて自腹で駐車場代金を払いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2018年11月27日 15:59:29

この度はイーホテル小山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場案内欄にバイクの記載が無かったことによりお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの提携駐車場はバイクの駐車が出来ない為、ホテル駐車場を事前にご予約頂いて対応しております。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後もサービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】★カップルプラン★前日までの予約でお得なプライス♪
ご利用のお部屋
【幅140cmシモンズベッド2名様利用 喫煙】

総合2

投稿者さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 23:04:47

大浴場が工事中で使えない事をあらかじめ知らせて欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2018年10月07日 07:15:52

この度はイーホテル小山をご利用頂き誠に有難うございます。大浴場がご利用出来ず、ご期待にそえなかった事、誠に申し訳ございません。ご案内も行き届いておらず、重ねて、お詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、解り易いご案内・サービスに努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】■■8部屋限定■■30日前までの予約がお得です■■
ご利用のお部屋
【室数限定幅140cmシモンズベッド(喫煙)】

総合2

投稿者さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月13日 14:23:17

小山に宿泊する際はほぼ利用させていただいていました。
大浴場は利用休止中で再開のめどなしと告知するべきでは?
期待している方々に対して、これでよいのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2018年09月13日 16:59:06

いつもイーホテル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、再開を期待されてる多くのお客様にご迷惑をおかけしていますこと、長期に渡り誠に申し訳ございません。
再開のめどがたち次第、HP等で告知させて頂きますので、いましばらくお待ちくださいませ。
頂いたご指摘を真摯に受けとめ、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大5%OFF!~駅近便利♪朝食無料♪~
ご利用のお部屋
【幅140cmシモンズベッド(禁煙)】

総合2

まさひろ5313さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

まさひろ5313さん [40代/男性] 2018年05月29日 18:25:05

小山駅から近くて便利ですが、連泊になると朝食のおにぎりととん汁は飽きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2018年05月30日 07:15:06

この度は、イーホテル小山をご利用頂きまことにありがとうございます。

朝食は朝食スタッフが真心込めて毎朝手作りしております。連泊のお客様にも飽きのこないように、おにぎりや惣菜の種類も日によって変えて、なるべく工夫しておりますが、このたびはご満足いただけなかったようで、スタッフ一同更なる工夫が出来ればと思っております。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★当館人気★楽天ディスカウントプライス★特製とん汁が好評です★
ご利用のお部屋
【室数限定幅140cmシモンズベッド(禁煙)】

総合2

投稿者さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 21:43:26

5月23日は雨でした。夜ベッドに入ってから窓の斜め上に付いている通気口のポタポタと言う音で眠れませんでした。
通気口屋外カバーに、上の階の通気口カバーから滴り落ちる雫が定期的に落ちてくるのです。
何か対策をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2018年05月25日 15:43:11

いつもイーホテル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★当館人気★楽天ディスカウントプライス★特製とん汁が好評です★
ご利用のお部屋
【室数限定幅140cmシモンズベッド(禁煙)】

総合2

4649bizenさんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

4649bizenさん [50代/男性] 2018年05月03日 06:50:12

サウナを期待して予約したのに、修理中で入れませんでした。それなら早く教えるべきです。他に変更しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2018年05月04日 13:35:43

この度はイーホテル小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご来館頂いたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】~駅近便利♪朝食無料♪サウナ付大浴場でゆったりと♪~
ご利用のお部屋
【幅140cmシモンズベッド(喫煙)】

総合2

ジオ1226さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

ジオ1226さん [50代/男性] 2018年01月29日 10:18:38

Sホテルと比較すると、残念ながら色んな意味で見劣りしますね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2018年01月29日 11:35:03

この度は、イーホテル小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】~駅近便利♪朝食無料♪サウナ付大浴場でゆったりと♪~
ご利用のお部屋
【幅140cmシモンズベッド(禁煙)】

総合2

投稿者さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 14:16:19

部屋が狭く、荷物を置くスペースがほとんどなかったです。お盆時期でしたが平日扱いとなり女性は大浴場を使えませんでした。部屋のシャワー室は生乾きの臭いで気になりました。シャワー室も物を置くスペースがほとんどなく使いづらかったです。朝食は美味しかったですがかなり種類が少ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2017年08月15日 15:33:44

この度は、イーホテル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見・ご感想を元に今後もより快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】~駅近便利♪朝食無料♪サウナ付大浴場でゆったりと♪~
ご利用のお部屋
【幅140cmシモンズベッド2名様利用 禁煙】

総合2

tknanbaさんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

tknanbaさん [50代/男性] 2017年05月11日 13:45:12

部屋は清潔そうでしたが壁紙が剥がれていて、気分が悪かったです。
朝食は無料サービスですが、時間が遅く(9時前)なったためか惣菜がほぼ残っていませんでした。オニギリしかありませでんした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2017年05月11日 15:24:37

この度はイーホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、朝食に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】~駅近便利♪朝食無料♪サウナ付大浴場でゆったりと♪~
ご利用のお部屋
【幅140cmシモンズベッド(喫煙)】

総合2

投稿者さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 15:33:53

風が強かったせいか部屋の換気口からカチカチ変な音がして気になって眠れなかった。またエレベーターに近い部屋だったからか他の客の通る音が煩かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2016年10月30日 19:05:44

この度は、イーホテル小山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかしながらご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
皆様により快適にお過ごし頂けますように、改善して参ります。
引き続きの御愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◎◎室数限定◎◎14日前までの予約がお得です◎
ご利用のお部屋
【室数限定幅140cmシモンズベッド(禁煙)】

総合2

投稿者さんの アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) のクチコミ

投稿者さん 2014年09月01日 18:33:07

8月末に宿泊しました。
駅から近かったので便利は良かったです。
ベッドの清掃は行き届いてなかった(ベッドに入った途端、ダニに刺された)。
風呂の排水溝が小さすぎ、シャンプーした時に髪の毛が数本抜けるだけですぐに詰まって流れない。仕方ないので自分で何回も取り除いた。また、大浴場は男性のみって…ゆっくり風呂に浸かりたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
アイホテル小山(旧:イーホテル小山)(2019年3月20日より改称) 2014年09月02日 02:18:05

この度は、イーホテル小山に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ベッド清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様にとって快適な空間を提供出来る様、精一杯努めて参りますので
引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】~駅近便利♪朝食無料♪サウナ付大浴場でゆったりと♪~
ご利用のお部屋
【幅140cmシモンズベッド(喫煙)】

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