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Ｈｏｓｔｅｌ Ｚｅｎのクチコミ･お客さまの声
総合2
11/27 24:00チェックインの予約をし24:15頃に到着。ホワイトボードを見たら自分の名前が書いてない！ 自分の予約を確認したら間違いなく予約されている。電話連絡も出来ないので途方に暮れてしまったが、名前を間違って書かれている可能性もあるかと思い、1件だけ書かれていた部屋番号に行ってみた。幸いにも誰も居ないので、この部屋にチェックインしました。翌日の朝、管理人のおばさんがいたので事情を説明して連泊できるようお願いしました。値段が魅力的なのでこれからも利用したいとは思うのですが、今のチェックインのシステムに不安を覚えます。 何か良い改善が出来れば良いと思います。
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大変申し訳ありませんでした。翌日、予約表を確認したところ、予約情報の見落としがありました。チェックを複数回重ねるよう改善いたします。
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投稿者さんの Ｈｏｓｔｅｌ Ｚｅｎ のクチコミ
11/27 24:00チェックインの予約をし24:15頃に到着。ホワイトボードを見たら自分の名前が書いてない！ 自分の予約を確認したら間違いなく予約されている。
電話連絡も出来ないので途方に暮れてしまったが、名前を間違って書かれている可能性もあるかと思い、1件だけ書かれていた部屋番号に行ってみた。幸いにも誰も居ないので、この部屋にチェックインしました。
翌日の朝、管理人のおばさんがいたので事情を説明して連泊できるようお願いしました。
値段が魅力的なのでこれからも利用したいとは思うのですが、今のチェックインのシステムに不安を覚えます。 何か良い改善が出来れば良いと思います。
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大変申し訳ありませんでした。翌日、予約表を確認したところ、予約情報の見落としがありました。チェックを複数回重ねるよう改善いたします。