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Hostel Zen クチコミ・感想・情報

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Hostel Zenのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.88
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.45
  • 食事4.00
宿泊年月
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435件中 381~400件表示

投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2012年11月28日 10:10:43

11/27 24:00チェックインの予約をし24:15頃に到着。ホワイトボードを見たら自分の名前が書いてない! 自分の予約を確認したら間違いなく予約されている。
電話連絡も出来ないので途方に暮れてしまったが、名前を間違って書かれている可能性もあるかと思い、1件だけ書かれていた部屋番号に行ってみた。幸いにも誰も居ないので、この部屋にチェックインしました。
翌日の朝、管理人のおばさんがいたので事情を説明して連泊できるようお願いしました。

値段が魅力的なのでこれからも利用したいとは思うのですが、今のチェックインのシステムに不安を覚えます。 何か良い改善が出来れば良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
Hostel Zen 2012年11月30日 14:53:57

大変申し訳ありませんでした。翌日、予約表を確認したところ、予約情報の見落としがありました。チェックを複数回重ねるよう改善いたします。

ご利用の宿泊プラン
『別館』【素泊まり】エコノミープラン『2連泊以上』
ご利用のお部屋
【『別館』【素泊まり】シングルベッドルーム】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

xxペケペケxxさんの Hostel Zen のクチコミ

xxペケペケxxさん [20代/女性] 2012年11月14日 03:07:18

本館別館がわかりづらく電話で教えていただいてたどり着きました。
壁が薄くテレビの音が廊下の端まで丸聞こえなのと、コインシャワーな点、室内禁煙だった点とエレベーターが無い点が少し驚きましたが、値段を考えれば相応かもしれません。

スタッフさんの対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
『別館』オープン記念【素泊まり】お試しプラン
ご利用のお部屋
【『別館』【素泊まり】シングルベッドルーム】

THE SHEIKさんの Hostel Zen のクチコミ

THE SHEIKさん [40代/男性] 2012年11月05日 22:30:25

狭いながらも手入れが行き届いており、ゆったり休めました。また利用させてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用のお部屋
【【本館】和室4畳【室内禁煙】 朝の軽食無料】

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2012年10月31日 12:19:09

初めて利用。友達と二人でしたが部屋が本当狭く唖然としてしまいました…シングルベット2個並べて置いて荷物の置く場所も足元しかない狭さでした。チェックインも22時過ぎでスタッフの人と一度も合う事もなく客にも誰とも会う事なかったです。友達と一緒だったんで良かったです。初めは一人だと戸惑うもしれません、店員のいないカラオケボックスみたいな間隔です。安全面を考えるときりないですが慣れたら一人でも大丈夫そうです。
中華街にすぐ行けました★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年10月
ご利用のお部屋
【『別館』【素泊まり】ツイン・2段ベッド】

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2012年10月23日 23:50:03

10月20日に二人×2部屋で宿泊しました。
チェックイン25時までとなっていたので、
予約時に「チェックイン25時」と書いて、東京から夜中の移動で25時前に到着。
すると、スタッフは誰も居らず、電話も「22時まで」と通じない。
部屋番号と名前の一覧がホワイトボードに書いてありました。

「310号室 ○○様」
「316号室 □□様」 という感じで。

その下に

※直接お部屋にお入りください

と書いてある。。

???と思いつつ、私の名前が書いてある部屋に行ってみると
…部屋に鍵が掛かっていて開かない。

もう一部屋の方を見ると、開いていてベッドの上に鍵が置いてある。

ということは

勝手に入って鍵閉めて、チェックアウトの時はポストに鍵を入れて帰るというシステム?

それにしても、指定された310号室に入れない私は途方に暮れました。。

もう仕方ないので、空いている部屋を探して勝手に入って泊まりました。
きっと誰かが間違えて310に入ってしまったんだろうと、。
一部屋ずつ鍵の状態を見て(相当怪しかったと思う・・)
312号室が空いていたのでその部屋で寝ました。
もう27時近かったので、これから来る人は居ないだろうと踏んで。

結局、チェックアウトの時もお掃除の方としか会えず
ポストに鍵を入れて帰りました。
結果的に泊まれたから良かったものの
このシステムだと悪用される心配もあるのでは?
予約していない人が勝手に入って泊まっててもわかりません。

それと、今まではいつも「ポルトヨコハマ」を利用していて
今回休業中との事でZenにしたのですが
行ってみたら建物も部屋も元の「ポルトヨコハマ」でした。

どうなってるんだろう????

どなたか説明して頂けないでしょうか??

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年10月
Hostel Zen 2012年10月24日 15:10:13

 このたびは、当方のミスで夜遅くに御不安と御迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。このようなことが起きないように、いっそう注意してまいります。もし電話受付の時間以外に問題が発生した場合は、一階受付に管理人が住んでおりますので、いつでもお声をおかけください。
 HostelZen別館は、ポルトヨコハマ様が8月で廃業された後を受けて10月から営業を始めました。 ホステルゼン 支配人 岩本光摂

ご利用のお部屋
【『別館』【素泊まり】ツイン・2段ベッド】

投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2012年10月14日 12:27:48

翌日早朝のイベントのため、宿泊のために利用しました。
夜エアコンがうるさくて眠れなかった・・・。かといって、エアコンを消すと暑いし八方塞でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ご利用のお部屋
【『別館』【素泊まり】ツイン・2段ベッド】

あるみょんさんの Hostel Zen のクチコミ

あるみょんさん [40代/女性] 2012年10月11日 00:22:18

3回目?4回目?だったかな?の利用です。
相変わらずの暖かいご対応と、チェックインが遅くなっても柔軟に対応いただけるフレキシブルさで、やっぱりZenさんが一番いいなぁ、と感じます。
最近休日はなかなか予約が取れず残念です。
ありがとうございました。また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用のお部屋
【【本館】和室4畳【室内禁煙】 朝の軽食無料】

投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2012年06月12日 01:59:02

5月23日宿泊
2回目の利用でしたが,疲れていて朝食食べれませんでした。
また機会あったら、お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用のお部屋
【和室4畳【室内禁煙】 朝の軽食無料】

投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2012年03月17日 18:31:42

値段の割には良いと感じた。ただ、ほんの数百円多く出せば普通のホテルもあるので、安く抑さえたいのであればおすすめ。朝ご飯は食べていないので分かりません。調理器具&調味料は一通りそろっているので、特に用意すべきものは有りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
平日・当日カップルお得プラン♪ 
ご利用のお部屋
【セミダブルベッド・シングルルーム【室内禁煙】】

投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2012年03月12日 01:01:32

家族旅行に利用しました。
寝れたらよい!と思って宿を決めました。
部屋はとても綺麗で、小さい子供が二人いるので畳に布団で寝れることがよかったです。
ベットだと、落ちないかと熟睡できないですし。

宿とは中華街挟んで逆のように思いますが、銭湯も見つけて利用できましたし、
また、横浜へ旅行行くときは、お風呂は銭湯を利用、宿はHotel Zenを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ご利用のお部屋
【和室5.5畳【室内禁煙】 朝の軽食無料】

投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2011年09月07日 08:47:57

家族3人で利用させてもらいました。
フロントまでの学校風のレイアウトやマンガ室等
子供も大喜びで・・・ほぼ素泊まりのような利用になりましたが
中華街・駅へも近くて、周辺はおじさんばかり歩いてて、不思議な感じでしたが
設備やお部屋もキレイで大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用のお部屋
【セミダブル+ソファーベッド】

01070211さんの Hostel Zen のクチコミ

01070211さん [30代/女性] 2011年06月20日 06:31:06

安さが魅力で決めました。朝食付きで寝るだけと割り切れば大満足です。
ただ、ドヤ街とは知らずに利用したため、街の雰囲気は微妙。
早朝から喧嘩をしているおじさんがいたり、子供を連れて行ったため怖い感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ご利用のお部屋
【和室5.5畳【室内禁煙】 朝の軽食無料】

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2010年11月10日 22:31:57

ホテル位置が路地を入ったところにあり、そこにある場所相応の宿でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用のお部屋
【和室4畳【室内禁煙】 朝の軽食無料】

投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2010年07月20日 23:18:32

駅から近く中華街なども近いのですが、あまりきれいとは言えず、本当に寝るだけの場所と考えた方が良いかもしれません。ただ、とりあえず駅チカ・安く!が一番の方にとっては、問題ない程度のきれいさだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年07月
ご利用のお部屋
【セミダブルベッド・シングルルーム【室内禁煙】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2010年02月16日 01:18:36

ありえないくらいの格安料金ではありましたが、布団等もきれいで、しっかり睡眠をとることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ご利用のお部屋
【和室4畳【室内禁煙】 朝の軽食無料】

投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2009年05月11日 09:54:33

夜遅くに高速バスに乗るため、時間調整で利用させていただきました。
石川町駅からも近く、便利でした。
フロントの方も気さくで親切でした。
幼児を連れての滞在でしたが、子供も喜んで居りました。
部屋も綺麗で問題なしです。トイレは共同でしたが掃除が行き届きこちらも綺麗。快適に過ごさせていただきました。

ただホテルを出て夜に駅に向かう際、治安が気になりました。
ふらふらとおじさんが近づいてきて子供が怯えたり。
やはり夜には外出しないほうが良いですね。
私も怖かったです。


ホテルに関してはまた是非に利用したいと思えました。
朝食が戴けなくて残念。次回は宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室4畳【室内禁煙】 朝の軽食無料

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宿泊年月
2009年05月
ご利用のお部屋
【和室4畳【室内禁煙】 朝の軽食無料】

投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2009年04月30日 22:35:00

周辺地域の治安は良くありません。日本人?中国人の年配の方が夜遅くでもうろついています。
ホテルはエレベーターがなく、受付の5Fまで行くのに一苦労ですが
お部屋も中庭も綺麗でした。女性受けするインテリアだと思います。



【ご利用の宿泊プラン】

和室4畳【室内禁煙】 朝の軽食無料

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宿泊年月
2009年04月
ご利用のお部屋
【和室4畳【室内禁煙】 朝の軽食無料】

投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2009年03月30日 18:44:25

安くて部屋がきれいで、駅からも近いし、おまけに朝食まで付いてます。

 スタッフの人もとても温かい人なのでとても気分よく泊まれました。また横浜に行く時は利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室4畳【室内禁煙】 朝の軽食無料

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投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2009年03月27日 01:31:55

値段が値段なので古い建物でしたが朝の朝食はトーストを焼いてくれたりアットホームな感じ

【ご利用の宿泊プラン】

和室5.5畳【室内禁煙】 朝の軽食無料

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投稿者さんの Hostel Zen のクチコミ

投稿者さん 2009年03月24日 21:56:37

この安価であのサービスなら言うこと無いと思います。
簡単だけれど、気の利いた朝ごはんはホントに嬉しいサービスです。
部屋は二人で布団を何とか引ける広さだけれど、泊まるだけなら問題なし。
皆さんが書かれてる治安に関しても、全く問題ありませんでした。
また横浜に行った際にはお願いしたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室4畳【室内禁煙】 朝の軽食無料

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