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センチュリオンホテル・レジデンシャル・赤坂のクチコミ･お客さまの声
総合1
立地が良く、部屋もやや広く、室内写真も良かったので予約した。煌びやかな廊下、部屋の扉を開けると、天井も高く専有面積も広い。インスタ映えにはもってこい。しかし、靴を脱いだ瞬間から印象が変わった。床が全面タイル張りで冷え切っており、スリッパ無しではキツイ。キッチンや水回り、クローゼットに専有面積の大部分を費やしている。使えないデットスペースが大半を占め、実際に長時間使用するベット・机の周りは壁で囲まれ狭い。大きな窓には、窓枠より小さいカーテンがぶら下がり下部からベットへ冷気が流れ続ける。チェックアウトまで体が温まることはなかった。シャワーブースも水圧弱く、使いづらい。加湿器のタンクのキャップは黒カビで真っ黒。部屋の扉の避難経路図は、実際と間違っていた。角部屋だったのに、角部屋から二番目の表示がされていた。これだけマイナス点が多いと、次は無い。
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この度はセンチュリオンホテルレジデンシャル赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申しあげます。数あるホテルの中から選んで頂きましたのにも関わらず、清掃の不備や客室設備面で、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。当ホテルは客室の構造上、床がカーペットとタイルの部屋に分かれておりますが、お客様にご満足いただける客室を提供できず申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました、避難経路図に関しましてさっそく修正させて頂いております。今後は館内の巡回を強化しお客様がゆっくりとお過ごしいただけるよう常に館内の状況を把握できる体制を整えて参ります。清掃面に関しましてもスタッフと内容を共有し、清掃品質の向上とチェックの見直しを強化して参ります。この度はお客様から頂きました貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬようスタッフ一同精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、また当ホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。センチュリオンホテルレジデンシャル赤坂支配人 横山
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総合1
投稿者さんの センチュリオンホテル・レジデンシャル・赤坂 のクチコミ
立地が良く、部屋もやや広く、室内写真も良かったので予約した。
煌びやかな廊下、部屋の扉を開けると、天井も高く専有面積も広い。
インスタ映えにはもってこい。
しかし、靴を脱いだ瞬間から印象が変わった。
床が全面タイル張りで冷え切っており、スリッパ無しではキツイ。
キッチンや水回り、クローゼットに専有面積の大部分を費やしている。
使えないデットスペースが大半を占め、実際に長時間使用するベット・机の周りは壁で囲まれ狭い。
大きな窓には、窓枠より小さいカーテンがぶら下がり下部からベットへ冷気が流れ続ける。
チェックアウトまで体が温まることはなかった。
シャワーブースも水圧弱く、使いづらい。
加湿器のタンクのキャップは黒カビで真っ黒。
部屋の扉の避難経路図は、実際と間違っていた。
角部屋だったのに、角部屋から二番目の表示がされていた。
これだけマイナス点が多いと、次は無い。
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この度はセンチュリオンホテルレジデンシャル赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申しあげます。
数あるホテルの中から選んで頂きましたのにも関わらず、清掃の不備や客室設備面で、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。当ホテルは客室の構造上、床がカーペットとタイルの部屋に分かれておりますが、お客様にご満足いただける客室を提供できず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました、避難経路図に関しましてさっそく修正させて頂いております。今後は館内の巡回を強化しお客様がゆっくりとお過ごしいただけるよう常に館内の状況を把握できる体制を整えて参ります。清掃面に関しましてもスタッフと内容を共有し、清掃品質の向上とチェックの見直しを強化して参ります。
この度はお客様から頂きました貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬようスタッフ一同精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、また当ホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。
センチュリオンホテルレジデンシャル赤坂
支配人 横山