ご利用頂きありがとうございます。

キャビンのトイレに関しまして、
各フロアのトイレの数を再検討すると共に
消臭スプレーなどのにおいの対策もしっかりとらせていただきます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

また、
他の宿泊者の方のお荷物や物音などに関しましても　フロントの巡回の頻度を上げたりチェックインの際のご案内で注意事項としてお伝えするなど、改善されるよう対応させていただきます。

この度は
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
またのご来店を心よりお待ちしております。
フロント　甲斐

この度は当ホテルのご利用誠に
ありがとうございます。

お客様にご迷惑をおかけして
しまい大変申し訳なく思っております

ご指摘いただいた通り繁華街の中にある為
騒音は問題視されております

今後はお客様のお声をもとに店舗での問題として
対策を考えたいと思っております

お忙しい中のでの貴重なご意見誠にありがとう
ございます。

フロント　金子

この度はセンチュリオンホテル赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、外部の騒音により、なかなか寝付くことができなかったご様子で、大変心苦しく思っております。
当ホテルが繁華街の中にあることもあり、外部の騒音の問題に関しましては、すぐに改善することは難しいですが、今後の重要な課題としてご意見を頂戴いたします。
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しましては、温かなお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
また、機会がございましたら、ぜひご利用いただければと思っております。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

担当：梁川

いつもセンチュリオンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

メンテナンスに関しましては現在作業をしております担当者を交え頻度・方法の見直しを致します。

二度とこのようなことが無いよう快適な客室作りを徹底致します。

誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。


担当　川口

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子にうれしく思います。

ご宿泊者様の常宿となれるようより一層努力致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち致して居ります。

担当　川口

この度もセンチュリオンホテルレジデンシャル赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の香気に関しましては大変失礼致しました。

今後はお客様が不快にならないよう、清掃後のルームチェックは今以上に気をつけてまいります。

また万が一、お気に召さない場合にはフロントまでお申し付けください。

そんな中でもスタッフの対応につきましては、温かい御評価をいただき厚く御礼申し上げます。

これからも、最善の策をお客様に御提案できるよう精進して参りますので、赤坂にお越しの際にはセンチュリオンホテルレジデンシャル赤坂を御指名ください。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

--ご案内---
この度2018年11月11日、センチュリオンホテルCEN大阪難波がグランドオープン致しました。

センチュリオンホテルグループは現在関東エリアに14店舗、関西・中国エリアに6店舗、北陸エリアに2店舗、沖縄エリアに2店舗展開しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

今回は御利用頂き誠に有難う御座います。

お部屋のアダルトチャンネルの設定に関してですが、
再度検討し、対応していきたいと思います。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

また歯ブラシが無くなってしまったとのことですが、
こちらも清掃のスタッフへの指導を徹底して行い、
今後こういったことが絶対にない様　努めて参ります。
ご指摘頂きましたシャワー横の床やエアコンに関しても
直ぐに対応させていただき　改善させていただきます。

この度はご指摘ありがとうございます。
フロントスタッフ一同真摯に受け止め、改善させて頂きます。
フロント　甲斐

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

スパのご利用に関してですが、
スパ施設側のお客様で込み合ってしまっていたり
スパ施設のメンテナンスや清掃の場合、ご利用が
出来なくなってしまう場合もございます。

スタッフ側の説明が不十分であった点も含め、
今後こういった事がないよう努めて参ります。
ご迷惑お掛けして大変もうしわけございません。

フロント　甲斐

この度は、センチュリオンホテルレジデンシャル赤坂にご利用下さいまして、誠に有難う御座います。
朝食・スパのサービスについては喜んで頂けた様で大変嬉しく思います。
外国のスタッフも日々日本語での接客を一生懸命学んでおります。言葉は拙い部分もございますが、おもてなしの心は日本人スタッフに負けずとも劣りません。今後もサービスが低下しない様、全スタッフ努めて参ります。
清掃についてですが、お客様に気持ち良い滞在をして頂ける様、綺麗な部屋作りを目指しておりますが、至らない点があった事については大変申し訳ございませんでした。定期的に各部屋の大掃除を行っておりますが、今後隅々まで清掃が行きわたる様、精進して参る所存です。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして、誠に有難う御座いました。

フロント　中島

この度はご利用頂きありがとうございます。

シャワーに関してですが、
確認しすぐに改善させていただきます。
ご迷惑お掛けしてもうしわけありませんでした。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　甲斐

この度はセンチュリオンホテル・レジデンシャル赤坂をご利用戴き、ありがとうございます。

ご滞在中は大変ご不便をお掛けいたしました。赤坂の街中にある施設ですので、防音には細心の注意を払っておりましたが、今回このような事になり申し訳ございませんでした。

今後はお客様のお声をもとに店舗での問題として
対策を考えたいと思っております

お部屋の設備に対して、お褒めのお言葉を頂き
ありがとうございます。

すべてのお客様にご満足頂ける様
改善・精進させて頂きますので
どうぞこれからも当ホテルをよろしくお願い致します。

またのご来館スタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度はセンチュリオンホテル・レジデンシャル赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

赤坂の街中にある施設ですので、ご到着までにご不便をお掛けいたしました。

今後は初めてご来店されするお客様でも、スムーズにご来店できるようにネット上の案内表記を今よりもわかり易いように改善致します。

ベッドに関しましては、最近一新致しまして、
今までのサイズより少し大きいサイズになりました。この点でお客様に満足いただけたようで
嬉しい限りでございます。

朝食の点ではなるべく多くのお客様にとって
魅力のあるメニューを提供できるように日々改善しております。もし次回当ホテルにご来館頂いた
際には、朝食を召し上がっていただきご感想を
お聞かせくださいませ。

次回の当センチュリオンホテルのご利用を従業員一同、心待ちにしております。

フロント　山本

この度はセンチュリオンホテル・レジデンシャル赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

客室のつくりに関しまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊いただきましたツインルームは特にリピーターのお客様のご利用の多い部屋となっており、当ホテルのセールスポイントでもあります長期滞在にはピッタリのお部屋です。

どうぞまたの機会、センチュリオンホテル・レジデンシャル赤坂をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　末永


---ご案内---
　センチュリオンホテルグループは、現在赤坂に2店舗、上野に1店舗ございます。

そして2014年9月、池袋に4店舗目をオープンすることになりました。

今後も引き続き、より良いホテル造りを心掛けてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル・レジデンシャル赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルはシャワーのみの設備になりますが、リピーターのお客様には、大変ご好評いただいております。

尚、姉妹店のグランド店には24時間ご利用いただけるサウナもご用意しておりまして、レジデンシャル店にご宿泊のお客様もご利用いただく事が出来ます。

どうぞ次回ご利用の際には、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。ご案内させていただきます。

またご指摘をいただきました朝食ですが、近日中にメニューも含めまして一新する予定です。次回ご利用の際にはぜひまたご感想をお聞かせくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　末永


---ご案内---
　センチュリオンホテルグループは、現在赤坂に2店舗、上野に1店舗ございます。

そして2014年9月、池袋に4店舗目をオープンすることになりました。

今後も引き続き、より良いホテル造りを心掛けてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

　この度はセンチュリオンホテル赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回場所が分かり辛かったとの事でご迷惑をお掛けしました。またお部屋のご用意の不手際、私共の対応などの失礼でお客様にご不快・御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。　ご滞在におかれましては、ゆっくりできたとの事で安堵しております。また部屋の乾燥が気になる方へは加湿器の貸出しも行っております。

　この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度はセンチュリオンホテル赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ご宿泊においてお部屋の広さに満足された様で何よりでございます。朝食については無料のサービスですが、品数はご指摘通り改善する余地があり順次対応して参りたいと存じます。
　またシャワー室での不備があり大変申し訳ございませんでした。鍵の件も検討させて頂きます。

　この度は大変貴重のご意見をお寄せ頂きありがとうございます。従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント：丸島

　この度はセンチュリオンホテル赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

　先ずお部屋内の不備・不手際があり、不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
　細部に渡り清掃が行き届いて無く、経年経過のチェックも甘い所があり、清掃スタッフ・社員共々今一度、気を引き締める所存です。
　何度もご利用頂いているという事で今回のご指摘も非常にありがたく思います。お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

担当:丸島
　

この度はセンチュリオンホテル赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルが繁華街の中心に位置している事もあり、深夜に騒々しさを感じられたとのご感想に、大変心苦しく思っております。

外部の騒音に関しましては、すぐに改善する事は難しいですが、重要課題として重く受け止めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

お客様にご満足していただけるよう従業員一同努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用していただければと思っております。

従業員一同またのご来館を心よりお待ち致しております。

担当：梁川

この度はセンチュリオンホテル赤坂をご利用いただき、誠にありがとうとうございます。
フロントの対応、お部屋を気に入っていただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、シャワーブースの下が少し汚れていた事に関しまして、大変申し訳ございませんでした。より入念な清掃、点検を心がけ、出来る限り清潔感のある空間をご提供して参ります。
宿泊料金に関しましては、日によって価格が変動し、宿泊日当日に近づいても提供できる客室数に余裕がある場合は、販売価格が安くなる場合がございます。ただし、必ずしも安くなるとは限りませんのでご了承の程お願い致します。
赤坂方面にいらっしゃる際には、ぜひ、またご利用いただければと思っております。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち致しております。

担当：梁川

この度はセンチュリオンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご意見、ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、シャワーの温度調節や照明の不具合、メンテナンスが至らなかったばかりに、不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様が快適にゆっくりとお休み頂く事が出来るよう再確認、点検をより徹底して参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

担当　ユン