８月６日宿泊しました。ネット予約しその後車いすでの利用について施設に電話確認しました。「段差が５段と３段ありますが大丈夫ですか。」と言われました。この時点で無理ですと言われたほうが良かったかな？到着後玄関までかなり高い５段の階段その時は家族５人でした。本人が迷惑をかけてはいけないと思い車いすを降りて手すりを伝い歩いて階段を上がりました。フロントに行き、本人が疲れていたので早く部屋に入り休んでもらいたかったが、ウェルカムドリンクをいただくためにロビーに移動、２段の階段がありスタッフ１人が手伝ってくれました。（とっても親切）ロビーのテーブル、椅子の間隔も狭くスタッフの気配りもなし。（残念）、やっと部屋に案内、エレベーターに２回（うち１回は車いすでいっぱい）渡り廊下に３段の階段、迷路のような廊下を通り部屋へ、和室２部屋へ、お風呂無（割高感あり）夕食、朝食のため同じコースで行ったり来たりで３往復（車いす）。お風呂は貸切風呂で車いすの移動なし。渡り廊下に３か所の１センチに満たない段差あり、これがかなり気になった。（健常者には分からない）電話確認のときに現実（事実）を伝えて欲しかった。体調を崩してからの何十年かぶりの家族旅行。（残念）口コミを見ているととても良い宿のように思い予約しましたが？車いすは大変です（健常者専用）と記載があればと思います。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月