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鞆の浦温泉 景勝館 漣亭のクチコミ･お客さまの声
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何度か家族で利用していましたが、もう2度と行くことは無いと思います。別館のお部屋(露天風呂付き)を予約しましたが、お部屋の壁が何かの液が垂れたような複数のシミ。露天風呂前のバスマットは湿っている。(お掃除して清掃の方がそのまま使ったのでは、、)あまりにも総合的に気持悪かったのでご相談したらお部屋を変えてくださいましたが、サラッと対応。お部屋の状況把握しており過去にも相談される方がいたのではと思うくらい変更理由はほぼ聞かれませんでした。部屋を変えてもらうも、ドライヤーが壊れており新しいドライヤーを持ってきてもらう。これで、お値段2人で3万8000円程。この価格での部屋の汚さ、接客のクオリティ。がっかりでした。
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過日は当館にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。また、このようなお出かけしにくい状況の折りにお越しいただきまして大変有難く、嬉しく存じます。お客様にご宿泊いただきましたお部屋の数多くの不備、スタッフのあまりにも軽率な対応でお客様には不愉快極まりない想いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。清掃の怠りや各部屋の点検が全くできておらず、誠意をもっての対応も欠如しておりました。スタッフ全体で事の重大さを意識して、指導をおこなって参る所存でございます。重ねて、この度は数々のご無礼誠に申し訳ございませんでした。景勝館漣亭 スタッフ一同
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投稿者さんの 鞆の浦温泉 景勝館 漣亭 のクチコミ
何度か家族で利用していましたが、もう2度と行くことは無いと思います。
別館のお部屋(露天風呂付き)を予約しましたが、お部屋の壁が何かの液が垂れたような複数のシミ。
露天風呂前のバスマットは湿っている。(お掃除して清掃の方がそのまま使ったのでは、、)
あまりにも総合的に気持悪かったのでご相談したらお部屋を変えてくださいましたが、サラッと対応。お部屋の状況把握しており過去にも相談される方がいたのではと思うくらい変更理由はほぼ聞かれませんでした。
部屋を変えてもらうも、ドライヤーが壊れており新しいドライヤーを持ってきてもらう。
これで、お値段2人で3万8000円程。この価格での部屋の汚さ、接客のクオリティ。
がっかりでした。
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過日は当館にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
また、このようなお出かけしにくい状況の折りにお越しいただきまして大変有難く、嬉しく存じます。
お客様にご宿泊いただきましたお部屋の数多くの不備、スタッフのあまりにも軽率な対応でお客様には不愉快極まりない想いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
清掃の怠りや各部屋の点検が全くできておらず、誠意をもっての対応も欠如しておりました。
スタッフ全体で事の重大さを意識して、指導をおこなって参る所存でございます。
重ねて、この度は数々のご無礼誠に申し訳ございませんでした。
景勝館漣亭 スタッフ一同