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鞆の浦温泉 景勝館 漣亭のクチコミ・お客さまの声
総合4
4月中旬に宿泊しました。●立地について●車で行ったのですが、とてもとても細い道で大変でした。駐車場などの案内も特になく、結局旅館の前に停めて、中のスタッフの方に聞きました(汗)交通手段として車と連絡しているので、あらかじめ、メールか電話で連絡ほしかったです。●スタッフの方々の対応●到着したとき、宿泊者が多かったせいか微妙な対応でした。お魚の調理法など選べるプランだったのですが、コース料理の内容を教えてくれなく、「鯛」にした後に自分で携帯で料理コースを調べて急きょ「あなご」に変更してもらいました。一声、「鯛のかま飯や鯛のしゃぶしゃぶがございます」とアドバイスほしかったです。そして、朝食の際にエレベーターから降りたとき、スタッフがいる(配膳中)にも関わらず、見て見ぬふり…。挨拶くらいできるんじゃないかなぁと思ってしまいました。忙しいのでできないかもしれませんが、一声で変わるのに…と思ってしまいました。●お部屋、お料理●とても眺めが良く、部屋に露天風呂があったのでゆっくりくつろげました。そうじも綺麗に行きとどいていました^^ただ上の階が大浴場なので、夜中に何の音かわかりませんがうるさかったです。お料理はとても美味しかったです。鯛の釜めしが1番でした。おにぎりにしてくださったり、気遣いがとてもうれしかったです。ありがとうございました。
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先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。返信が非常に遅くなり申し訳ありませんでした。折角のご利用にも関わらずご満足頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。様々な面で配慮が足りず不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。頂戴したお客様のお言葉を真摯に受け止め、今後より一層のサービス向上に努めさせていただきます。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。景勝館漣亭フロント係 落岩
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総合4
投稿者さんの 鞆の浦温泉 景勝館 漣亭 のクチコミ
4月中旬に宿泊しました。
●立地について●
車で行ったのですが、とてもとても細い道で大変でした。
駐車場などの案内も特になく、結局旅館の前に停めて、中のスタッフの方に聞きました(汗)
交通手段として車と連絡しているので、あらかじめ、メールか電話で連絡ほしかったです。
●スタッフの方々の対応●
到着したとき、宿泊者が多かったせいか微妙な対応でした。
お魚の調理法など選べるプランだったのですが、コース料理の内容を教えてくれなく、
「鯛」にした後に自分で携帯で料理コースを調べて急きょ「あなご」に変更してもらいました。
一声、「鯛のかま飯や鯛のしゃぶしゃぶがございます」とアドバイスほしかったです。
そして、朝食の際にエレベーターから降りたとき、スタッフがいる(配膳中)にも関わらず、見て見ぬふり…。
挨拶くらいできるんじゃないかなぁと思ってしまいました。
忙しいのでできないかもしれませんが、一声で変わるのに…と思ってしまいました。
●お部屋、お料理●
とても眺めが良く、部屋に露天風呂があったのでゆっくりくつろげました。
そうじも綺麗に行きとどいていました^^
ただ上の階が大浴場なので、夜中に何の音かわかりませんがうるさかったです。
お料理はとても美味しかったです。
鯛の釜めしが1番でした。おにぎりにしてくださったり、気遣いがとてもうれしかったです。ありがとうございました。
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先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
返信が非常に遅くなり申し訳ありませんでした。
折角のご利用にも関わらずご満足頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
様々な面で配慮が足りず不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
頂戴したお客様のお言葉を真摯に受け止め、今後より一層のサービス向上に努め
させていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
景勝館漣亭フロント係 落岩