食事が美味しかったです。
朝食は個室でいただけて、嬉しかった。

建物は古いですが綺麗にされています。
別館から本館への移動は迷いそうになるところに、工夫された案内板が出ているなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

家族四人で、宿泊しました。ありがとうございました。楽天アワード獲得しているとの事で、安心して予約しました。でも、写真とは掛け離れております。別館の部屋は最低でした。お風呂も狭くとても不満です。夕食時が最低でした。子供連れママ友三組のテーブル横で、子供が騒ぐ声、走り回る運動会です。宿側もママ達も注意はしないんですね。
最近の若い女性達の理解ができませんでした。基本的な配慮が出来ない宿への宿泊は二度とご遠慮、辞退します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

さり気ない接客サービスがすごく心地よいお宿でした。
チェックイン開始の15時に到着すると、何組ものお客さんが同時に到着していた為、従業員の手が回りきらない様子でしたが、にこやかな笑顔で対応していただき、待ち時間も全く気になりませんでした。また、地元の親戚にホテルまで車で送ってもらったのですが、チェックインを待っている間、宿泊人数に入っていない親戚の分までお茶を出していただき、大変ありがたかったです。食事の時も、若い従業員さんが一生懸命説明してくれて、コースのお料理を出すタイミングも逐一確認して下さり、とてもスムーズでした。(ちなみに食事の際、選択メニューがあり、6種類位から魚を選ぶ事ができますが、カサゴの煮付けは新鮮で出来たてでとても美味しかったです。)
他の部屋が空いていなかったので、露天風呂の付いているお部屋を予約しましたが、これは人によって好き好きかなぁ…という印象を受けました。というのも、一晩中循環のお湯が出っぱなしなので、どうしても就寝中の部屋にお湯が流れる音が響き渡ります。あり得ないけれど、誰か部屋の外にいる様な…個人的には気になりました。
古い旅館を少しずつ改装されているているようで、綺麗なロビーとは裏腹に、お部屋の中は障子や壁紙が破れていたりして設備面はリフォーム途上という感じを受けましたが、総合的には、とても気配りの効いたお宿のおもてなしに癒されてくつろぐ事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

先日はありがとうございました。
従業員の方の暖かい対応と
おいしい料理に感動しました。
特に鯛釜飯がおいしかったです。
夜ご飯のときに、親切にしてくださった短髪の女性従業員の方にチェックアウトする際、お礼を言えず、会えなかったことが心残りです。

友人におすすめしたい旅館です。本当にありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

先日は大変暖かいおもてなし、ありがとうございました。
予定より遅く到着してしまいましたが、散策についての質問などにも丁寧にプランを書いてくださったり、食事についても楽しく詳しく説明してもらい、とても楽しい時間を過ごすことができました。
また伺いたくなる旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

鞆の浦は、２度目でした。前回は、グループである「汀邸遠音近音」。今回は、食事に期待してこちらに宿泊。姿造り4種？姿造りは、海老だったのか？本当に食事内容あってる？と感じました。それより、前菜→お造りが通常のはずなのに、お造り前にしゃぶしゃぶ。ありえませんし、愛媛県の私達には刺身は柔らかくて。ちょっと期待外れでした。そして、職員さん。一生懸命されてるとは思いますが、目配り気配りがないですね。まず、朝食券の誤字はダメです。全く違う一字でした。接客慣れてない人が多い？色んな場面で感じました。お客様がスリッパを脱げば、棚にしまうとか…そして1番感じたのは、宿泊日にお祭りがあり夜中3時からウルサくて眠れませんでした。翌朝、朝食前にお客様全てに謝っておられましたが、普通なら前日チェックイン時にお伝えするべき事です。皆さん、怒ったりはしない。謝るのも当然ですが、ほんの気持ちとして朝食後にドリンクサービスとかすれば良かったのではないかと思います。決して、お安い値段では宿泊されてないはずなので。私は気に入ったところは、リピートしています。高くても、食事、接客が良ければきっと次に繋がると思います。緊急時対応も、しっかり研修しといて下さい。皆さん、ダラダラされてました。もっと仕事に責任持って下さい。安心して宿泊出来るように…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

食前酒が、子供の場合無しではなく、ソフトドリンクに切り替えて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

海の幸の美味しいこと、満足です。朝食にも、あおりいかのおさしみがつきました.海が見えない部屋を覚悟してたのに、見えました。また、ここに泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

目の前に仙酔島を臨む、とても眺望の良いお部屋に宿泊させていただきました。
いろいろとご親切にしていただきありがとうございました。
ご飯も大変美味しく満足でした。鯛めしがお茶碗一杯だったのが残念でしたので、星一つマイナスしました(すみません)。
本当に美味しかったので、ぜひおかわりしたかったです！
またお邪魔したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

１０／２５～１０/２６でお世話になりました。
私は旅行が趣味で年間10回以上旅行に出るのですが、景勝館さんは良い面と改善すべき面がある宿でした。

■評価

立地：鞆の浦の中心付近にあり海も目の前。鞆の浦のシンボルである常夜灯からは歩いて１０分程度と立地条件は良い。

部屋：今回は別館でお世話になりましたが、角部屋で眺めも何とか海が見える環境。清掃は行き届いていますが、老朽化が進んでおり、このクラスのホテルではそろそろリフォームが必要かも？

食事：夕食＆朝食とも値段を考えるとごく普通。また料理の出てくる時間が極端に遅い時があり、改善が必要。（今回は始めの料理が出てくるのに、席についてから２０分以上待ったので、ビールを１本飲み切ってしまいました。他のタイミングでも遅い事が有ったので人員が足りないのかな？）個別の食事処はプライベートがありとても良い。

風呂：これも値段を考えると寂しいかな？サイズはこのクラスのホテルでは狭いし露天は２人入れば一杯で厳しい。貸し切り風呂は良いが、女性は簾を下ろさないと周囲から丸見えで入れないので、せっかくの半露天が効果半減。

サービス：接客係の方は、素晴らしくこのホテルの高評価は接客係の方の力なのだと思いました。ただし始めの新人の方（若菜マークワッペンあり）の接客は素人同然で、先ずはキッチリ教育されてからのデビユーのが良いのでは？
※、今回の最も改善が必要な案件です。夜（２２時頃）のフロント対応が最悪で（フロントに誰も居なく何度電話しても呼び出しベルを鳴らしても反応なし）４０分以上ロビーで待たされました。私だけでなく他のお客さんも同様に待っていたので困り果てて姉妹館の鴎風亭さんに連絡を入れフロント係の方を呼び出してもらいました。これは最悪です。保養に来て暗いフロントで４０分以上も待たされる事はありえませんし、だれでも入れるロビーでは防犯状考えられません。改善を強く望みます。

設備・アメニティ：全て揃ってます。

以上　係員の頑張りだけでは無理がありますので改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月