この度は静岡市鷹匠、ビジネスホテル駿府に
足をお運び頂き、誠にありがとうございました。

ホテルまでの道程ご不便がございました事、
お詫び申し上げます。
ホームページ等、より分かりやすいご案内の
方法を今後さらに検討して参りたいと思います。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げて
おります。

この度はビジネスホテル駿府を
ご利用いただき誠にありがとうございました。

早速ではございますが、
先日ご宿泊頂きました際に、
大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、
誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

お部屋の煙草の匂いにつきまして、
元々喫煙可能の館内でしたが
今年から館内禁煙へ切り替えたところでございます。

匂いが強く残っているお部屋の
清掃の仕方を見直し、
今後再びこの様な事が無くなることが、
お客様に対するお詫びと考えておりますので、
継続的に改善・サービスの向上を
めざして参る所存でございます。

お客様のおっしゃる通り
当ホテルは静岡駅より歩いて１０分少々と
少し駅から離れております為、
大変ご足労お掛け致しました。

次回はお仕事で一生懸命働かれてきた方が、
さっと行けるような近くの
おすすめの飲食店をご案内させてください。

なお、静岡駅北口から５分とかからない場所へ
姉妹店のマイホテル竜宮がございます。
またの機会にご利用ご検討を
頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご感想をお寄せいただき、
ありがとうございました。

お言葉を励みに今後もお客様に
心地よくお過ごしいただける様
スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はビジネスホテル駿府をご利用いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございました！！ますます張り切って皆様をおむかえさせていただきますね！！

浴室の臭いなどご指摘いただきました点はスタッフ一同全力で改善させて頂きます！！大変もうしわけございませんでした。
次回も静岡にいらした際にはぜひぜひ、当ホテルをごりようくださいませ。心からおまちもうしあげております。
　　　　　　　ビジネスホテル駿府フロント

この度はご再訪いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

清掃が行き届いておらず大変申し訳ありませんでした。清掃後のチェックを怠らないよう徹底して参ります。

駿府城からも近く、歴史好きな方にもご好評いただいております。
来年2015年は徳川家康公がこの世を去って400年の記念行事が静岡市で様々なお祭りなど行われます。
まるたまちさんの3回目のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー

の度はビジネスホテル駿府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時のスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
早急に指導して参りたいと思います。

地域とコラボした朝食も好評です。
次回は他のお店でも朝食を食べていただけると嬉しいです。

今後もサービスの向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー

この度は「ビジネスホテル駿府」に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ドアの開け閉めの振動の件、大変申し訳ありませんでした。翌日の体調やご予定に響いていなかったかと心配しております。
早急に確認し、改善する予定でございます。
なお、当ホテルから徒歩2分程の距離に、静岡鉄道・新静岡駅と直結する「新静岡セノバ」という大型ショッピングセンターが10/5にオープンいたしました。繁華街からも近くご利用頂き易いと思います。
お客様にゆっくり休んで頂ける宿を目指していきます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　フロント

この度は御宿泊頂き誠に有り難うございました。
ゆっくりお休みできなっかた由御許し下さい。
本来ですと御部屋を御移動して頂く処お客様に御負担をお掛けした事、又加湿機の貸し出しのご案内を適切にしなかった事、重ねてお詫び申し上げます。又是非ご来館下さいます様一同お待ち申し上げております。

この度はビジネスホテル駿府にご宿泊
頂き、誠にありがとうございました。

当館周辺にはコンビニ・スーパーマーケットの他、
鷹匠の街並みを形作る北街道沿いの商店街や
図書館など、便利なポイントが大変多くございます。
私鉄・静岡鉄道をご利用になると、
ロダン館で知られる静岡県美術館などにも
ホテルから３０～４０分程度でお出かけに
なれます。
ビジネスのシーン以外でも是非、
当館をご利用下さいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は静岡市鷹匠ビジネスホテル駿府に
ご宿泊賜り誠にありがとうございました。

折角お越し頂きましたのに、お迎えするに
あたり準備が不十分となってしまい、
大変失礼を致しました。
備品の不備につきましてはお怪我等
ございませんでしたでしょうか。
ご宿泊の安全を損ねてしまいましたことを
陳謝致します。
今後、同じような事故が再発せぬよう、
業者との連携、スタッフの点検を
徹底して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は静岡市鷹匠ビジネスホテル駿府にご宿泊頂き、誠にありがとうございます！

ご宿泊の間、ご指摘の点で不自由な場面が
ございましたことをお詫び申し上げます。
まずはじめにドア開閉の案件でございますが、
ご指摘の後、各部屋を点検させて頂き、
スムーズな開閉ができるよう修理致しました！
浴室設備の件に関しましては、多くの皆さまより
お言葉を頂戴しており、前向きに検討させて頂いております。
計画を立て、最良の結果を出すことができますまで、
今しばらくお待ち頂けますと幸いです。

今後とも、工夫しながら新しいサービスにも
挑戦して参りたいと思っておりますので、
是非再びご来館下さいませ。スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、ビジネスホテル駿府にお越しいただきまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりお休みいただけた様で、大変嬉しく思っております！
ビジネスホテル駿府は、他のビジネスホテルより多少広めのシングルルームとなっており、他のお客様からも、好評をいただいております。
ウォシュレットの件につきましては、今後の参考意見とさせていただき、検討したいと思います。
また機会がございましたら、ぜひまたビジネスホテル駿府をご利用くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　フロント　石橋