最近はホテル宿泊ばかりで、学生時代にスキーで行った様な宿の感覚が抜け落ちていたことを前提にお読みください。

食事が美味しかったです。食べきれない程の量でした。
さらに二種の天ぷらを揚げたてで提供、稲荷そば、デザートは時間を見計らって出していただきました。
フロントにサービスのコーヒー、チョコがあり、寝る前まで自由に飲めるのが有り難かったです。
自販機はありましたが、部屋にお茶セットが無いので、ちょっとお水を飲みたい時に困りましたが、コーヒーカップの持ち出し許可をとり対応しました。
共同水道に、片品の水道水は美味しいです的なポスターが貼ってあるのですから、各部屋にとは申しません、フロントにコップを置いていただけると助かります。（コーヒーカップだと気がひける）

子どもが部屋に水道お風呂トイレ無しの部屋に泊まるのが初めてで、良い勉強になりました。

施設情報を斜め読みしていたため、バスタオル無し浴衣有料には驚きました。せめてバスタオルがあると助かります。

色々と書きましたが、恐らく満室にもかかわらず、名前を覚えて呼んでいただけたこと、にこやかに対応いただけたこと、機会があればまた泊まりたいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

楽天ポイントで「２３００」ポイントを利用したのですが、実際の会計時にはポイント分は差し引かれていない金額で請求をされました。
にもかかわらずポイントは利用したことになっており、実際の保有ポイントは減っているのですが、これについてはどのような対応をしていただけるのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月