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ヒルトン グアム リゾート アンド スパ(HILTON GUAM RESORT AND SPA) クチコミ・感想・情報

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ヒルトン グアム リゾート アンド スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.75
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合3

投稿者さんの ヒルトン グアム リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018-05-15 11:32:33

ヒルトン内レストラン、フィッシャーマンズコープを家族9名(大人6名子供3名)で利用。
席に誘導してくれた女性が、席にあるグラスを床に落として割る。
違う女性がグラスを片付けていたが、落とした本人は、Sorryも言わず、いなくなった。
あきれて唖然とした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ヒルトン グアム リゾート アンド スパ 2018-05-24 10:10:23

この度はヒルトングアム・リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
レストランご利用時に大変な失礼がございました事、誠に申し訳ございません。
再度係員への教育を強化し、快適なレストランでの時間をお届けできますよう改善して参ります。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【プレミアタワーエグゼクティブキング 6-8階(ラウンジ利用付)PEX】

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