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ヒルトン グアム リゾート アンド スパ(HILTON GUAM RESORT AND SPA) クチコミ・感想・情報

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ヒルトン グアム リゾート アンド スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.75
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合3

投稿者さんの ヒルトン グアム リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018-08-02 15:02:37

プレミアタワーに3泊しました。
期待もしていませんでしたがヒルトングアム 自体の老朽化は否めません。
ハワイのヒルトンとは全く違います。
クチコミを読みこんで広めの部屋の
プレミアタワーにしましたが。。。
部屋もそんなに広くない、シャワーブースの水漏れはひどい、トイレの流れが悪い、
タオルを人数分用意してくれないなどなど。。。少々がっかりです。
高齢者との旅行だったのでホテルから出ることなく過ごしたのですが
朝食のとれるレストランが1つしかなく飽きたと言われて困りました。。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ヒルトン グアム リゾート アンド スパ 2018-08-17 15:45:35

この度はヒルトングアム・リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在中にはご満足でない点がございました事、誠に申し訳ございません。
ご利用を頂きましたプレミアタワーのお部屋は他のお部屋カテゴリーよりも広めのお部屋として皆様からご好評を頂いております。
浴室での不備がございました事、早速修繕に取り組んで参ります。
引き続きご利用のお客様へご満足のご滞在をお届けできますよう、今後もご愛顧賜りますようご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【30日前のご予約】割引有!【プレミアタワー】一回り広いお部屋へアップグレード★ARAK10
ご利用のお部屋
【プレミアタワーガーデンビュー(4-5階)PGV】

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