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ヒルトン グアム リゾート アンド スパのクチコミ･お客さまの声
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８月１３日～５泊で予約・宿泊しました。ー残念なことーオーシャンビューで予約しましたが、アサインされたのはガーデン？パーキングビューの部屋でした。フロントや楽天に連絡したところで10分や20分で対応してくれる訳でもないし(グアムなので)、荷物持ったままロビーで待たされるのも疲れるし、満室で時間の無駄に終わる場合もあるのでそのままにしました。それと部屋にドライヤーがなかったのでフロントに連絡、すぐに対応すると言われた、、、が届きません。翌日ハウスキーピングにメモで頼んだら届きました。が！壊れていて冷風しか出ない。使えるドライヤーが届くのに３日かかりました。初めての海外、初めてのグアムって方も多いと思います。オーシャンビューを指定するからにはラナイからのビューも楽しみの一つです。部屋のアサインくらいは予約通りにきちんとして欲しいですね。それ以外は、いつもの楽しいグアムでした。
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この度はヒルトングアム・リゾート＆スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご案内致しましたお部屋のカテゴリーへ、不備の有無を確認しております。ご予約を頂きましたご予約は、繰り返しの確認事項を行い、ご指定のカテゴリーへご案内を申し上げておりますが、今一度厳重な確認を行って参ります。お部屋へご用意の備品へ不足がございました事、誠に申し訳ございません。当日の不備を係員がサポートしておりましたが、お届けをお待たせしました事含め、お詫びを申し上げます。今回のお客様のご投稿にもございます通り、グアムは初めての海外旅行としてご滞在されるお客様、又繰り返しご利用をされるお客様も沢山いらっしゃいます。皆様のグアムでのご滞在へより快適な時間をお届けできますよう、係員一同尽力して参ります。今後も当リゾートをご愛顧賜りますよう、お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ヒルトン グアム リゾート アンド スパ のクチコミ
８月１３日～５泊で予約・宿泊しました。
ー残念なことー
オーシャンビューで予約しましたが、アサインされたのはガーデン？パーキングビューの部屋でした。フロントや楽天に連絡したところで10分や20分で対応してくれる訳でもないし(グアムなので)、荷物持ったままロビーで待たされるのも疲れるし、満室で時間の無駄に終わる場合もあるのでそのままにしました。
それと部屋にドライヤーがなかったのでフロントに連絡、すぐに対応すると言われた、、、が届きません。翌日ハウスキーピングにメモで頼んだら届きました。が！壊れていて冷風しか出ない。使えるドライヤーが届くのに３日かかりました。
初めての海外、初めてのグアムって方も多いと思います。オーシャンビューを指定するからにはラナイからのビューも楽しみの一つです。部屋のアサインくらいは予約通りにきちんとして欲しいですね。
それ以外は、いつもの楽しいグアムでした。
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この度はヒルトングアム・リゾート＆スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
ご案内致しましたお部屋のカテゴリーへ、不備の有無を確認しております。
ご予約を頂きましたご予約は、繰り返しの確認事項を行い、ご指定のカテゴリーへご案内を申し上げておりますが、今一度厳重な確認を行って参ります。
お部屋へご用意の備品へ不足がございました事、誠に申し訳ございません。
当日の不備を係員がサポートしておりましたが、お届けをお待たせしました事含め、お詫びを申し上げます。
今回のお客様のご投稿にもございます通り、グアムは初めての海外旅行としてご滞在されるお客様、又繰り返しご利用をされるお客様も沢山いらっしゃいます。
皆様のグアムでのご滞在へより快適な時間をお届けできますよう、係員一同尽力して参ります。
今後も当リゾートをご愛顧賜りますよう、お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。