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ヒルトン グアム リゾート アンド スパ(HILTON GUAM RESORT AND SPA) クチコミ・感想・情報

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ヒルトン グアム リゾート アンド スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.75
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

neko0514nekoさんの ヒルトン グアム リゾート アンド スパ のクチコミ

neko0514nekoさん [30代/女性] 2019-02-19 09:30:02

2月にTasiへ3泊しました。
場所が中心部から離れているため、中心部に何度も行こうと思っている方にとっては不便だと思いますが、ホテルで過ごしたかったりレンタカーを借りる方には問題ないかと思います。私たちは何度か中心部に出たのでわりと交通費にお金がかかりました。(無料のシャトルバスやタクシーがありましたが時間が合わず使えませんでした)
Tasiのフロントの方はいつも感じが良かったです。
ただ1泊目でうまくチェックイン処理ができていなかったようで、夜まで部屋のwifiもテレビも使えませんでした。フロントに聞きに行くと対応してもらえましたが、スタッフは英語オンリーだったので、トラブルが起きたとき英語が使えないと厳しいと思います。
※無料wifiはロビーだけみたいな記載もありますが、通常お金を取るっぽい部屋のwifiが無料で使えます。その手続きも分かりにくいので、英語分かる方が安心です。
Tasiは部屋オンリーでラウンジ使えないプランでしたが、食事は毎回行きたいところがあったので、なんの不自由もありませんでした。
ホテル前の海がとても綺麗ですぐに小魚が見えました。シュノーケル用の靴があった方が便利だと思いますが、少しちゃぱちゃぱするくらいならビーサンでも問題なかったです。あと、海前のBeachBoys?という海の家?ではシュノーケルグッズを有料で貸してくれますが、普通のゴーグルであれば無料だったのでそれを借りるのも良いと思います。
建物が古かったり、ミスがあったりと超一流って感じではないですが、Tasiはお部屋も綺麗でスタッフも感じ良く、各レストランのお料理も美味しく(私たちはカフェチーノ、ロイズ、BBQ、テイクアウトでフィッシャーマンズコープ、ツリーバーに行きましたがどれも美味しかったです)いい4つ星ホテルだと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
ヒルトン グアム リゾート アンド スパ 2019-02-22 09:08:13

この度はヒルトングアム・リゾート&スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
ご到着後は室内でのWiFiやテレビの不備がございました事、誠にご迷惑をお掛け致しました。
今後同様の事の無いよう、日々の確認と修繕作業を行って参ります。
タシタワーでのご宿泊やビーチでの時間をお楽しみ頂けたようで、大変光栄に存じます。
タシタワーではご宿泊者専用の特典や、オリジナルのご宿泊プランの販売などを行っております。
今後も皆様へ便利で快適にご利用を頂ける施設を目指し、サービスに尽くして参ります。
グアム島へお越しの際は是非当リゾートをご用命下さい。
お客様の又のお越しを一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】タシオーシャンビュー★ルームオンリー特別販売 ARAK10/RMONLY
ご利用のお部屋
【タシタワーオーシャンビュー(ルームオンリー/ラウンジ利用無し)地上階-4階TOV】

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