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伊香保温泉 ホテル天坊 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテル天坊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1708件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.03
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.46
  • 食事4.05

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-21 19:39:53

色々な料金プランがありましたが、比較的安い方にしたせいなのか、古い感じのお部屋になりました。
(当方が今まで利用してきたほぼ同額で他のホテルと比較的すると)部屋の狭さは予め承知していたので、問題は無かったのですが、テレビが19インチくらいの古い小さな物で見ずらかったです。部屋に置かれていたアメニティも少なく残念でした。
部屋に置いてある館内説明書?は安っぽいファイルのような物で作られており、所々抜けてるページがありました。
館内には卓球台があり、卓球(予約制)を利用したのですが、チェックアウト時に利用料金を請求されました。ホテル利用案内書には料金の記載は無かったのでてっきり無料かと思っていました。
大浴場を朝の終了時間20分くらい前で入っていたら掃除の担当の方が終了時間になる前から浴場に入ってきて早く出て行けと言わんばかりに掃除の準備をしていたのには不快感を感じました。出る際にその掃除の方とすれ違ったのですが『ありがとうございました』の一言もなく無言でした。終了間際で入っていたこちらも悪いのですが、ちょっと残念でした。

良い点
室内のエアコンは新しい物だったので快適でした。

お風呂は複数あったので楽しめました。

夕食に利用したバイキングはそこそこ種類もあり美味しかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
伊香保温泉 ホテル天坊 2019-09-18 11:11:59

この度はホテル天坊をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましてはご満足頂けず、大変残念でございます。
また、卓球をご利用頂きましたが、ご利用頂く際にご料金の説明がなかったとのことで大変失礼致しました。
今後はこのような事がない様、徹底を図って参ります。
大浴場ご利用の際にも、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフも接客業としての自覚を持った応対を心掛けて参ります。
これに懲りずにまたお出かけ頂ければ幸いでございます。
ご意見を賜りありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】2歳以下のお子様【添い寝無料】!◆日にち限定セール◆地産地消のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙室】(26.3平米)】

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