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伊香保温泉 ホテル天坊 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテル天坊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1688件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.93
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.36
  • 食事3.90

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-25 15:52:37

フロントの食事の時間の説明不足で
一時閉まるのを聞いてなかったので20分ほどみんなで並んで待ってました
説明があればよかったです
また料理が遅いし 暖かいものが冷たかった 温度も寒くて 残念です
岩風呂は大浴場みたいに手すりがあるとよかったです
石段街まで遠かったです
改善してほしい

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
伊香保温泉 ホテル天坊 2019-09-18 11:29:35

過日はホテル天坊をご利用頂き誠にありがとうございました。
“フロントの食事の時間の説明不足”につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館のバイキングは繁忙日は完全2部制となっており、2部のお客様にもすべて新しくお料理をセッティングさせて頂いております。
また、お料理のご提供温度が適温ではなかったとの事で、心よりお詫び申し上げます。
改善すべき点を見直し、お客様に気持ちよくご利用頂けるようサービスに努めて参ります。
ご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】2歳以下のお子様【添い寝無料】!◆日にち限定セール◆地産地消のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【倶楽部フロア12畳和室【禁煙室】(41.3平米)】

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