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伊香保温泉 ホテル天坊のクチコミ･お客さまの声
立地4
平日に利用しましたが、思っていたよりも人が入っている印象でした。【良かった点】・朝食バイキングでは1品ずつ取り分けてラップしたり、お客1人ずつに使い捨て手袋を渡したりと、従業員の方にとっては大変な仕事量かと思います。品数も多く、その場でオムレツを焼いていただき、皆様のお心遣いに感動しました。個人的には、サーモンのサラダにモッツァレラチーズが入っていて美味しかったです！・大浴場が遅くまでやっているため、のんびり入浴できました。・従業員の方には丁寧にご挨拶していただき、気持ちよく過ごすことができました。ご飯も美味しく、大浴場のお風呂の種類も多かったので、全体的にコスパが良いと感じました。【改善して頂きたい点】・大人女性2人の利用だったのですが、部屋に置いてあった浴衣がMサイズ1着と子供サイズ3着という謎の配分でした、、せめて2:2で置いていただけると交換の手間が省けてよいかと存じます。・地下大浴場の洗い場に最も近い岩風呂が、入れないくらい熱くてビックリしました。見たところ他の方も同様でした。せめて看板に「熱め」などの表記をするか、温度計を設置するなどの対応をしていただきたいです。・3階大浴場のドライヤーに埃が溜まっているのが気になりました、、、
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この度はホテル天坊をご利用頂きまして誠にありがとうございました。わかりやすくコメントをご投稿頂き、お礼申し上げます。紅葉シーズンという事もあり、平日ではございますがたくさんのお客様にご利用頂いておりました。館内が混雑していたかと思いますが、ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。お食事やお風呂・スタッフの対応と、ご満足頂き大変嬉しく思っております。浴衣につきましては、大変失礼致しました。確かに謎の配分で、お恥ずかしい限りでございます。以後十分注意して参ります。岩風呂は浴槽によって温度が異なっておりますが、ビックリするくらいの熱さだったとの事、申し訳ございません。早急に確認させて頂きます。→担当者に確認致しましたところ、岩風呂のうたせ湯は熱めの「42℃以上」の設定となっており、他の浴槽は40～42℃となっております。12/9(水)に「あつゆ」の表示看板を設置させて頂きます。 12/9追記また、ドライヤーにつきまして、定期的な清掃を行っておりますが、行き届かず大変失礼致しました。この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。より良い宿づくりに役立てさせて頂きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。予約室 伊藤雅美
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伊香保温泉 ホテル天坊（群馬県）
4.0
投稿日：2020-11-16 00:42:15
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立地4
poline73さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
平日に利用しましたが、思っていたよりも人が入っている印象でした。
【良かった点】
・朝食バイキングでは1品ずつ取り分けてラップしたり、お客1人ずつに使い捨て手袋を渡したりと、従業員の方にとっては大変な仕事量かと思います。
品数も多く、その場でオムレツを焼いていただき、皆様のお心遣いに感動しました。
個人的には、サーモンのサラダにモッツァレラチーズが入っていて美味しかったです！
・大浴場が遅くまでやっているため、のんびり入浴できました。
・従業員の方には丁寧にご挨拶していただき、気持ちよく過ごすことができました。
ご飯も美味しく、大浴場のお風呂の種類も多かったので、全体的にコスパが良いと感じました。
【改善して頂きたい点】
・大人女性2人の利用だったのですが、部屋に置いてあった浴衣がMサイズ1着と子供サイズ3着という謎の配分でした、、
せめて2:2で置いていただけると交換の手間が省けてよいかと存じます。
・地下大浴場の洗い場に最も近い岩風呂が、入れないくらい熱くてビックリしました。見たところ他の方も同様でした。
せめて看板に「熱め」などの表記をするか、温度計を設置するなどの対応をしていただきたいです。
・3階大浴場のドライヤーに埃が溜まっているのが気になりました、、、
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この度はホテル天坊をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
わかりやすくコメントをご投稿頂き、お礼申し上げます。
紅葉シーズンという事もあり、平日ではございますがたくさんのお客様にご利用頂いておりました。
館内が混雑していたかと思いますが、ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
お食事やお風呂・スタッフの対応と、ご満足頂き大変嬉しく思っております。
浴衣につきましては、大変失礼致しました。確かに謎の配分で、お恥ずかしい限りでございます。
以後十分注意して参ります。
岩風呂は浴槽によって温度が異なっておりますが、ビックリするくらいの熱さだったとの事、申し訳ございません。早急に確認させて頂きます。
→担当者に確認致しましたところ、岩風呂のうたせ湯は熱めの「42℃以上」の設定となっており、他の浴槽は40～42℃となっております。
12/9(水)に「あつゆ」の表示看板を設置させて頂きます。 12/9追記
また、ドライヤーにつきまして、定期的な清掃を行っておりますが、行き届かず大変失礼致しました。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
より良い宿づくりに役立てさせて頂きたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
予約室 伊藤雅美