立地2
ゴルフベンツさんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- ゴルフベンツさん [60代/男性] 2023年06月19日 18:00:42
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お風呂も大きく、種類もあり、とてもいいと思います。バイキングの内容も一つ一つ手作り感があり、美味しいです。ロビー奥には、朝夕フリーのドリンク設備もあり、ゆっくりできます。
問題は立地で、有名な石段街まで遠く、公共のバスに乗らないと行けません。せめて、夜や朝は送迎をしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2023年06月25日 18:06:58
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ゴルフベンツ 様
この度はホテル天坊をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
お風呂やバイキングについて、ご満足いただけたようで何よりです。また、ロビー奥のドリンクコーナーもご利用いただけて、ゆっくりとお過ごしいただけたようでうれしい限りです。
ただ、立地についてはご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。石段街までの距離が遠く、公共のバスをご利用いただく必要があることは承知しておりますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
ぜひまたの機会にご利用いただけますようお待ちしております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お日にち限定◆安心☆当館人気のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム【禁煙室】(26.3平米)】
立地1
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 10:47:58
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全体のレベルは湯快リゾートレベルなのに料金が高すぎる。がっかりでした。
温泉以外はがっかりでした。最近のほかのホテルのレベルが上がってきている中でずれてきているように思います。部屋のセンスはわるいし、スタッフの対応にハキがない。サービス業とは思えなかった。
伊香保の名声に胡坐をかいているのではとさえ思いました。料理は味は良いのですが一応出していますといった感じでもてなしの感覚がない、あんまり食べられないように出しているようにさえ感じました。
今回の旅行では5か所をめぐりましたが最近他のホテルはレベルが上がってきていますので是非今後の改善を期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2023年11月05日 16:29:14
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この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。
お客様には、ご満足いただけるサービスを提供できず、大変ご不満をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。また、部屋のセンスやスタッフの対応にもご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございませんでした。
当館は、伊香保の名声に甘えることなく、お客様に満足いただけるサービスを提供することを目指しております。今後は、より一層のサービス向上に努め、お客様にご満足いただける旅館となるよう努力してまいります。
また、料理についても、お客様に十分なおもてなしを提供できていなかったことを反省しております。今後は、お客様に喜んでいただけるよう、より一層の努力を重ねてまいります。
最後に、お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後とも、当館をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お日にち限定◆安心☆当館人気のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム【禁煙室】(26.3平米)】
立地2
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
食事は美味しくいただきました。
部屋もリニューアルされたみたく綺麗でしたが前の客の後にチェックしないのか畳がジュースでもこぼしたのかあちらこちらベタベタしていつた凄く不快な思いをしました。
あと朝風呂に入ったら中年の人が浴槽の中で足を岩に掛け寝転がり歯磨きをしていでびっくりしました。
ホテルの人に注意をしてほしかったです。
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この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お部屋のリニューアルについてもお褒めいただき、ありがとうございます。ただ、お客様がおっしゃるように、清掃面での不備があったことを深くお詫び申し上げます。今後はより一層の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
さらに、朝風呂においてご迷惑をおかけしたことについても、大変申し訳ございません。当旅館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に管理に努めておりますが、今回のような事態が発生してしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より一層の注意を払い、お客様に安心してご利用いただけるよう、従業員一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美