楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

伊香保温泉 ホテル天坊 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

伊香保温泉 ホテル天坊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2504件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.86
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.45
  • 食事3.91
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

68件中 61~68件表示

立地3

Ritz1225さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

Ritz1225さん [40代/女性] 2023年08月19日 23:49:54

予約した大正モダン和室は、写真で見るより古めかしい感じかな?と予想していたのですが、内装も良く綺麗でとても落ち着きました。
窓から見える緑いっぱいの景色を、娘は綺麗だねと喜んでおりました。


到着時とチェックインの時、外で和服を着て迎えてくれる女性とフロントの方は事務的で、天坊さんの第一印象は、東京のビジネスホテルのようだ、とガッカリしたものでした。

しかし、夕食時ビュッフェで周りの方々がほとんどお帰りになってもゆっくり食べていた私たちに
「7時まで大丈夫ですからね」とお皿を下げながら声を掛けてくれた男性スタッフさん、食事が終わり退出する時「この後もごゆっくりお過ごしください」と暖かい言葉をくださった別の男性スタッフさんもいらっしゃり、嬉しかったです。


二日目に石段観光から汗だくで戻ってきた際に、外で「おかえりなさいませ」とにっこり笑顔で迎え入れてくださった若い女性スタッフさん、帰る時にも笑顔で挨拶してくださり、素敵な従業員さん達のお陰でこちらのホテルの滞在が結果的にとても良い思い出になりました。

夕食のビュッフェは、ステーキや天ぷら、お刺身やカニなど豪華なお料理にとても心が躍りました。
麻婆豆腐も美味しかったです。

最上階レストランでの朝食ビュッフェは窓から見える山々がとても綺麗で、綺麗な景色を眺めながら頂く朝食は最高に幸せな気分でした。
「窓側のお席が宜しいですかね?」と聞いてくださった親切な女性スタッフさんに感謝しております。
お料理の種類も多く、満足です。

お風呂も良くて3回入浴しました。
小学生の娘も、プールやペッパー君とのお話、自分で塗った塗り絵がスクリーンで動く体験等楽しめたようです。
ロビー奥のドリンクコーナーは観光から帰ってきて冷たい飲み物が頂けるとても嬉しいサービスでした。

また家族で泊まりに行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
伊香保温泉 ホテル天坊 2023年08月30日 18:01:19

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の内装や景色にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、チェックイン時のスタッフの対応については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はよりお客様に寄り添った接客を心がけてまいります。
一方で、夕食時や帰り際のスタッフの温かい対応については、ご満足いただけたようで何よりです。また、お食事についてもご満足いただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。
お風呂やロビーのサービスについてもご好評いただけたようで、こちらもスタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
◆お日にち限定◆安心☆当館人気のバイキング
ご利用のお部屋
【大正モダン和室12畳【禁煙室】(41.3平米)】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 11:27:10

8月5日に家族で宿泊。
ホテル近くの看板や塀が若干寂れた感があり、失敗したかと思ったが、特に館内はきれいに整っており、またスタッフの対応もよく、部屋はリニューアルされて今風になっていた。
岩風呂は大変立派。夕食・朝食ともバイキング形式で、充実しており不満はない。
伊香保温泉石段街からやや離れており、歩いて行こうとは思えなかったのが残念だったが、全体としては良いホテルだった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
伊香保温泉 ホテル天坊 2023年08月30日 17:48:51

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
看板や塀については、ご不安な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。ただ、館内は整っており、スタッフの対応も好評いただけたようで、大変嬉しく思います。また、お部屋のリニューアルについても、ご満足いただけたようで何よりです。
岩風呂についても、立派とのお言葉をいただき、こちらも大変うれしく思います。そして、夕食・朝食についても、バイキング形式で充実していたとのこと、ありがとうございます。
伊香保温泉石段街からやや離れているとのご意見をいただきました。申し訳ございません。歩いていくのは少々大変でございますので、当館目の前のバス停よりご乗車いただける循環バスをご案内しております。
最後に、再度ご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
◆お日にち限定◆安心☆当館人気のバイキング
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツイン)【禁煙室】(41.5平米)】

立地3

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 10:38:38

8/2に泊まりました。
お宿的に高いお宿ではないので寝るだけだし、、と期待していませんでしたが、お部屋がとても綺麗でした。浴衣もサイズの変更を頼んだら部屋まで持ってきて頂けました。
お土産屋さんでも分からないことがあって質問したらとても丁寧に教えて頂けました。
部屋のテレビにはお風呂の混雑状況を流してくれていたり、浴場のスリッパは履き間違えがないようにと付箋を貼れる工夫がありました。
うちは子供達の好き嫌いがとてもあるのでバイキングのある宿を探して決めましたが、普通の食事もできるお店もお宿の中にあったので選択肢が多いなと感じました。
旅行に慣れていない5人家族で、値段にも制限があり今までも値段相応、仕方ないよな。と妥協したお宿が多かったのですが、今回はとてもゆったり過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
伊香保温泉 ホテル天坊 2023年08月30日 17:42:41

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の綺麗さや浴衣のサイズ変更に対する対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、お土産屋さんでの質問にも丁寧にお答えできたこと、ありがとうございます。
当館ではお客様に快適に過ごしていただけるよう、細かな工夫をしております。テレビでお風呂の混雑状況を流すことや、浴場のスリッパに付箋を貼ることなど、お客様にとって便利なサービスを提供しております。
また、食事についても、バイキングの他に普通の食事もできるお店をご用意しております。お子様の好みに合わせて選択できるよう、選択肢を用意しております。
最後に、お客様のご家族が旅行に慣れていないとのことで、今まで妥協してしまったお宿が多かったとのことですが、当館でゆったりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
【NEW】華やかにリニューアル★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙室】(40.8平米)】

立地3

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 08:47:28

お部屋がリニューアルされていますが
とてもお洒落で掃除も行き届いていました。和室10畳でしたが2人だったので十分な広さで、とても気持ち良く過ごせました。ただ寝具が今時こんな布団使ってるんだぁって位、敷き布団も薄く掛け布団は羽毛では無くて薄い綿布団でした
夕食のバイキングはスカイラウンジでは無く「旬の坊」で頂きましたが高食材では無かった物の満腹になりデザートに綿飴を自分で作る機械があり、会場で一緒になった人と綿飴で大盛上がりしました。子供は勿論、大人も年甲斐も無く楽しみました。主人は上州牛のステーキが美味しいと満喫していました
チェックINチェックOUTを少し早目にしましたがフロントサイドのソファーでゆっくりと無料ドリンクを楽しめて良かったですよ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊香保温泉 ホテル天坊 2023年07月22日 17:33:26

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋のリニューアルについて、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、お掃除についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同、励みになります。
お部屋の広さについても、十分な広さで快適にお過ごしいただけたようで、何よりです。ただ、寝具については、ご不満をお持ちいただいたようで、誠に申し訳ございません。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
夕食のバイキングについて、ご満足いただけたようで、何よりです。綿飴の機械があったことで、お客様同士が交流を深め、楽しい時間を過ごされたようで、私たちもとても嬉しく思います。また、ご主人様がステーキを満喫されたとのこと、私たちも誇りに思います。
チェックインにつきまして、少し早めにご利用いただけたようで、何よりです。ラウンジでフリードリンクをゆっくりとお楽しみいただけたようで、私たちも安心いたしました。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
◆お日にち限定◆安心☆当館人気のバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙室】(40.8平米)】

立地3

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 12:50:13

杖が必要な父と、利用させていただきました。
車いすも、当日、予約なしで貸していただけました。
食事はバイキングを選択しており、バイキング会場でトレイをのせるカートのようなものがあり、
とても便利でした。
父はカートがあれば杖なしで大丈夫なので、自分で楽しんで料理が選べて、大満足しておりました。

お風呂には、手すりがついていたり、地下の岩風呂へは、階段のところに椅子に座って移動できるようになっていたりと、バリアフリーに気を使っていただいているホテルでした。
設備が整っているので、また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
伊香保温泉 ホテル天坊 2023年06月17日 18:01:18

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、バリアフリーに配慮した設備を整えております。また、車いすの貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
バイキング・ビュッフェ会場でのカートのご利用も、お役に立てたようで何よりです。
お風呂についても、手すりや椅子の設置により、安心してご利用いただけるようになっております。
この度は心温まるご投稿をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
【NEW】華やかにリニューアル★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【ユニバーサルデザインの和洋室【禁煙室】(59.3平米)】

立地2

極楽トンボ1号さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

極楽トンボ1号さん [70代/男性] 2024年04月16日 12:11:20

大きなホテルなので、手が回りきれないのは分かるのだが、落ち葉などの清掃がイマイチで、部屋の窓の外や、特に喫煙コーナーの当たりには落ち葉が一杯。
部屋は清潔で良いと思う。スタッフの応対は良好。料理も良いとは思った。
夕食も、年寄りになると懐石のように品数が多くなるのは困るので、ビュッフェ形式がうれしい。自分が好きな物を少量で済むから。
全体的に良いホテルであると思う。
「じゃあ、また行くか?」と問われたら、「ウ~ン」、ちょっと躊躇するかも。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年04月29日 15:32:54

極楽トンボ1号 様
この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の清掃状態に関しましてご不満をお持ちになられたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、お客様がご指摘された喫煙コーナー周辺の落ち葉の件につきましては、早急に改善策を検討し、実行に移す所存です。
今後は、より一層の清掃体制の強化を図り、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
お部屋の清潔さやスタッフの応対、料理に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。夕食のビュッフェ形式がお好みに合っていたようで、何よりでございます。お客様のお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけるよう、今後もメニューの充実に努めてまいります。
「また行くか?」とのご質問に対し、躊躇されるお気持ちをお持ちであることは、私どもにとって大変重要なフィードバックであります。お客様に再びお越しいただけるよう、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア和室15畳【禁煙室】(55.9平米)】

立地2

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 12:42:00

立地は石段街まで徒歩15分。しかも階段下。初めてだったので上も下も分からず、巡回バスも有料なうえに一杯の場合乗れない可能性もあるといわれたので、歩いてみてびっくり。
15分は15分かもしれませんが、ほぼ上り坂。
へとへとになりながら到着はしたものの、石段365段の一番下(笑)
巡回バスは石段の上に着くらしく、その辺りも教えて頂けたら有難かったな・・・と感じました。
お部屋は広くて奇麗で最高でした。
シャワーブースのみでしたが、お風呂が沢山あるので全く問題なし。
唯一残念だったのは、夕飯のビュッフェです。
お部屋にあったメニューを見たりですごく楽しみにしていましたが、ライブキッチンといってもできている並んでいる所から取ったものは冷たく、シェフの方から「出来立てを」とのおすすめ等もなく・・・
他のすでに並んでいるものも、温めるような工夫はなくほとんどが冷たかったです。
朝食ビュッフェは美味しかったです。
温泉は男女それぞれのお風呂と、時間で入れ替え制の岩風呂があり、空いていたこともあり満喫できました。
ただ、岩風呂の露天がとても入れるような温度ではなく(強風で温度が上がらない?と注意書きはありました)残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊香保温泉 ホテル天坊 2023年12月29日 12:26:03

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきお礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、温泉のご利用も楽しんでいただけたようで何よりです。
一方で、ご夕食のビュッフェにつきましては、ご期待にそえず申し訳ございません。お料理の温度や品質について、厨房スタッフと共に改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
また、石段街までのアクセスについても、ご案内が不足していたことをお詫び申し上げます。今後はより詳細な案内を心掛け、快適にご移動いただけるよう努めてまいります。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【2023春リニューアルプレミアムルーム【禁煙室】(53平米)】

立地2

ゴルフベンツさんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

ゴルフベンツさん [60代/男性] 2023年06月19日 18:00:42

お風呂も大きく、種類もあり、とてもいいと思います。バイキングの内容も一つ一つ手作り感があり、美味しいです。ロビー奥には、朝夕フリーのドリンク設備もあり、ゆっくりできます。
問題は立地で、有名な石段街まで遠く、公共のバスに乗らないと行けません。せめて、夜や朝は送迎をしてほしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
伊香保温泉 ホテル天坊 2023年06月25日 18:06:58

ゴルフベンツ 様
この度はホテル天坊をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
お風呂やバイキングについて、ご満足いただけたようで何よりです。また、ロビー奥のドリンクコーナーもご利用いただけて、ゆっくりとお過ごしいただけたようでうれしい限りです。
ただ、立地についてはご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。石段街までの距離が遠く、公共のバスをご利用いただく必要があることは承知しておりますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
ぜひまたの機会にご利用いただけますようお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
◆お日にち限定◆安心☆当館人気のバイキング
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム【禁煙室】(26.3平米)】

68件中 61~68件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ