borns2002 様
いつもホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
プレミアムルームの備品の品揃えや最上階客室からの眺望、そして温泉についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。快適なひとときをお過ごしいただけたようで、私どもも幸せでございます。
一方で、お食事に関しましては、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。オープンキッチンでの料理をお楽しみいただけたとのことで安堵しておりますが、お料理の量につきまして、ご不満を感じさせてしまったこと、深く反省しております。
お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上のために、大切に活かさせていただきます。物価の変動に左右されず、お客様にご満足いただけるよう、メニューの見直しや、提供方法の改善を検討して参ります。
お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでしたが、再度の機会をいただけますと幸いです。次回ご来館の際には、全ての面でご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

ちゃぞん 様
この度は、ホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大きくて立派なホテルとのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。また、趣向を凝らした大浴場と、野趣あふれるダイナミックな岩風呂をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。当館の大浴場や岩風呂は、多くのお客様にご好評をいただいておりますので、お喜びの声をいただけると、私たちも大変励みになります。
また、バイキングにつきましても、ご満足いただけたようで何よりです。当館では、地元の新鮮な食材を使用した多彩なメニューをご提供することを心がけております。お客様に楽しんでいただけるよう、これからもメニューの充実を図って参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回ご利用の際も、当館でのひとときがお客様にとって忘れられない時間となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

この度は、ホテル天坊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ビュッフェに関するお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
私どものビュッフェを「とても豊富で美味しくて最高」と評価していただき、大変嬉しく思います。
お料理の品質はもちろん、多様なお客様のご要望にお応えできるよう、日々メニューの改善と充実に努めております。
お客様にご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

minadani 様
この度は、ホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、特にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館では、季節ごとの旬の食材を活かした料理を提供することに努めておりますので、お褒めの言葉をいただけることは、私たちの大きな励みとなります。
また、お部屋の清潔さについても高く評価していただき、心より感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々清掃に努めておりますので、その点をお気づきいただけたことが何よりも嬉しいです。
minadani 様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル天坊をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お越しになる際の小雪舞う天候と、満車状態の駐車場にも関わらず、当ホテルの送迎サービスをご利用いただき、スムーズにご到着いただけたことを嬉しく思います。お客様の快適なご滞在をサポートできるよう、スタッフ一同努めておりますので、その点をお褒めいただき、大変光栄です。
また、お部屋や温泉の清潔さ、お食事のご満足についてもお寄せいただき、心より感謝申し上げます。当館では、お客様に心からのくつろぎを提供できるよう、日々のメンテナンスとサービスの向上に努めております。
深谷マラソンからのお帰りということで、マラソンでの疲れを当温泉で癒していただけたようで何よりです。「こがねの湯」は筋肉痛に、「しろがねの湯」は疲労回復に効果的です。ご利用いただけて本当に良かったです。
今後もお客様にとっての「また来たい」と思っていただける宿であり続けるために、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
どうぞお身体を大切になさってください。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやゆっくり過ごしていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
食事に関しても、常に品切れになることなく補充されている印象を持っていただけたようで、何よりでございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければと思います。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
「天の川ビュッフェ」の夕食、朝食が美味しくお召し上がりいただけたこと、そしてお風呂やお部屋のご満足いただけたこと、大変嬉しい限りです。
お風呂では日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、お礼申し上げます。
ご滞在中の接客サービスにつきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様にとって快適なご滞在を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。特に接客態度や声掛けの仕方について、お客様に心地よいおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
また、お風呂や部屋についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたが、またの機会に当館をご利用いただけることを心より願っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

旅館スタッフ一同

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
特にお風呂は2種類の源泉をお楽しみいただけたようで、何よりです。
蟹料理もご堪能いただけたようで、とても嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様が赤ちゃんの頃から当館をご利用いただき、大変嬉しく思います。
温泉のお湯がお好みいただけて、疲れた身体に響くとのお言葉、大変嬉しいです。
来年もまたお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
今後とも、より一層のご満足を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
予約室 伊藤雅美

borns2002 様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。今回はご招待でのご利用とのことで、お客様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。また、写真を送っていただき、楽しいひと時を過ごしていただけたご様子を伺い、嬉しい限りでございます。
露天風呂での雪景色がborns2002 様の記憶に残っているとのことで光栄でございます。
これからもお客様に快適なお時間を過ごしていただけるようサービスに努めてまいります。
borns2002 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
プレミアムルームのお部屋と浴衣、アメニティにご満足いただけて嬉しい限りでございます。
当館はお客様に快適な滞在を提供することを心がけ、サービスに努めております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

yukiooo5703 様
この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
朝食についても美味しいとお褒めいただき、ありがとうございます。また、お風呂についても最高とのお言葉、大変うれしく思います。
ただ、石段から少し距離があるとのご意見をいただきました。お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

かずき19741125 様
この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食に関してはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。一方で、夕食の海鮮料理については物足りなさを感じてしまったようで、申し訳ございません。
また、すき焼きのお代わりにつきましても、お手間をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ＡＩＫ6398 様
この度は、当旅館にご宿泊いただきありがとうございました。また、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
伊香保の地形は坂道が多く、お越しいただく際にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、石段街などの観光スポットを楽しんでいただけたようで良かったです。
また、お食事についてもご満足いただけたようで、手間と粋を極めた料理とのコメントをいただきありがとうございます。朝食バイキングもご満足いただけたようで、こちらも嬉しい限りです。
大浴場についても、ゆったりとおくつろぎいただけたようで、リラックスしていただけたのではないでしょうか。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

よしくんけんくん 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご予定が変更となり、お越しいただけなかった2名様につきましても、ご理解いただきありがとうございました。計算の調整につきましても、ご了承いただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、女性にも配慮したサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後とも、ご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

よしくんけんくん 様
この度は、ホテル天坊にご宿泊いただきありがとうございました。また、10年前にもご利用いただいたこと、スタッフの対応が好印象だったこと、大変嬉しく存じます。
朝食会場についても、広く清潔な空間を提供できたこと、そしてバイキング料理のバラエティーに富んだ料理をご提供できたこと、大変うれしいお言葉をいただきました。
また、大人数でのご利用もお考えいただけるとのこと、心よりお待ちしております。
伊香保は、全国どこからでもアクセスしやすく、泉質も良いという点で恵まれた場所です。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

はさみっくす 様
この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご夕食が期待外れであったこと、大変申し訳ございません。今後、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
一方、朝食が大変美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後とも、当館をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。ありがとうございました。