この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
予約室 伊藤雅美

この度は、ホテル天坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
石段までの道のりは上り坂で少々きついと思いますが、お客様にとって良い運動の機会となったようで何よりでございます。
また、フリードリンクでの水分補給とお風呂でのリラックスタイムが、お客様のご滞在をより快適なものにできたことを嬉しく思います。
当館では、お客様に心からのんびりとお過ごしいただけるよう、様々なサービスを提供しております。
お客様のお言葉は、私たちの励みとなります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

極楽トンボ１号 様
この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の清掃状態に関しましてご不満をお持ちになられたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、お客様がご指摘された喫煙コーナー周辺の落ち葉の件につきましては、早急に改善策を検討し、実行に移す所存です。
今後は、より一層の清掃体制の強化を図り、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
お部屋の清潔さやスタッフの応対、料理に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。夕食のビュッフェ形式がお好みに合っていたようで、何よりでございます。お客様のお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけるよう、今後もメニューの充実に努めてまいります。
「また行くか？」とのご質問に対し、躊躇されるお気持ちをお持ちであることは、私どもにとって大変重要なフィードバックであります。お客様に再びお越しいただけるよう、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館では、お客様に心からの癒しとくつろぎを提供できるよう、2ヶ所の大浴場をご用意しております。
お楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しい限りです。
一方で、スタッフの対応についてご不満をお持ちの点があったとのこと、深くお詫び申し上げます。
確かに、新卒のスタッフを含め、まだまだ経験が浅い者もおり、お客様にはご不便をおかけしてしまったかもしれませんが、今後はより一層の教育と指導を徹底し、全員がお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様からの貴重なご意見は、私どものサービス向上のための大切な糧となります。
今後とも、お客様に愛される旅館を目指し、スタッフ一同、精進して参りますので、またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さにつきまして、ご期待に沿うことができ、安心いたしました。当館では、リーズナブルにお泊りいただけるプランもご用意しておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備やアメニティにも気を配っております。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、大浴場や岩風呂をお楽しみいただけたようで何よりです。当館自慢の温泉を存分にお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同喜んでおります。
食事に関しましても、ご満足いただけたようで幸いです。当館では、地元の食材を活かしたメニューを多数ご用意しており、お客様には季節ごとの味わいをお楽しみいただけるよう心がけております。
送迎のご要望をいただきましたが、伊香保温泉では申し合わせにより送迎を行っておりません。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回ご訪問の際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご利用いただき、ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

erizabes2 様
この度は、ご家族での大切なお祝いの場にホテル天坊をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お子様のアレルギーに関するご配慮が必要な点につきまして、事前にご連絡をいただき、また当日の対応についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。私たちは、すべてのお客様に安心してお食事を楽しんでいただけるよう、細心の注意を払っております。アレルギー一覧表の提供や、食事の際のご案内がお役に立てたと伺い、安堵しております。
また、お風呂に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。岩風呂は自然の温もりを感じていただけるよう、特にこだわりを持ってご用意しておりますので、ご満足いただけたことが何よりの喜びです。
お子様の小学校卒業という、一生に一度の大切な節目を当館でお祝いいただいたこと、心より感謝申し上げます。これからも、お客様にとって忘れられない思い出作りのお手伝いができるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様たちがお部屋、ビュッフェ、お風呂、そして特にキッズスペースで楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様の笑顔は私たちにとっても最高の喜びです。
しかしながら、お部屋の修繕やトイレの清掃に関してご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。お子様たちとまたのご来館を心よりお待ちしております。次回お越しの際には、さらに快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、努力して参ります。
予約室 伊藤雅美

この度は、ホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋の清潔さ、また食事のご満足いただけた点につきまして、大変嬉しく思います。特に、かに食べ放題や目の前で焼かれるステーキなど、当館自慢の料理をお楽しみいただけたようで何よりです。
しかしながら、食事時間の終了間際にご来店された際の対応について、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様に急かされるような感覚を与えてしまったことは、私どものサービスとして決してあるべきではありません。
ご指摘の通り、食事コーナーの営業時間や最終受付時間について、より明確な案内が必要であったことを痛感しております。今後は、チェックイン時やお部屋にご案内する資料など、さまざまな方法で情報提供を改善し、お客様にご不便をおかけしないよう努めてまいります。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。またの機会には、今回のご経験を上回るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやゆっくり過ごしていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
食事に関しても、常に品切れになることなく補充されている印象を持っていただけたようで、何よりでございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければと思います。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の椅子や大浴場について、ご満足いただけたようで嬉しく思います。また、夜の食事や担当スタッフの対応についてもご満足いただけたようで、こちらもうれしい限りでございます。
朝食のバイキングにおけるオムレツの待ち時間について、大変申し訳ございません。今後、よりスムーズなご案内ができるように努めてまいります。
また、ティッシュケースをお渡しさせていただいた事へのコメント、ありがとうございます。お部屋でも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食のカニが美味しかったとのお言葉、嬉しい限りです。
これからもお客様に美味しい食材をご提供してまいります。
今後ともホテル天坊をよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
「天の川ビュッフェ」の夕食、朝食が美味しくお召し上がりいただけたこと、そしてお風呂やお部屋のご満足いただけたこと、大変嬉しい限りです。
お風呂では日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用頂きありがとうございます。
バイキングの種類やお土産処、お風呂、お部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋で温泉をゆっくり楽しんでいただけて何よりでございます。また、シャワースペースもご利用いただけたようで、お子様と一緒にお風呂を楽しんでいただけたようで安心いたしました。
夕食と朝食についてもご満足いただけたようで、嬉しい限りです。お子様ランチもご好評いただけて、大変うれしく思います。
ただ、お部屋の騒音については大変申し訳ございません。お客様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。次回はより快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意させていただきますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、お礼申し上げます。
ご滞在中の接客サービスにつきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様にとって快適なご滞在を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。特に接客態度や声掛けの仕方について、お客様に心地よいおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
また、お風呂や部屋についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたが、またの機会に当館をご利用いただけることを心より願っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

旅館スタッフ一同

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂が気に入っていただけて嬉しいです。
エアコンにつきましては、このようなご指摘をいただき恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございません。
卓球は人気が高く、早めのご予約がお勧めでございます。
朝食バイキングの品々についても、よりバラエティー豊かなメニューをご用意できるよう努めてまいります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

リーフ9313 様
この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございしまた。
お部屋とお食事おまかせプランをご利用いただき、ご満足いただけたようで何よりです。石段街までの距離や坂の急さなど、お子様連れのお客様にとっては車での移動が安全で快適だったようでございますね。
今後もお客様にとって快適な滞在ができるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美