sn1851 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、バイキングの料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館では、お客様に多様な味わいをお楽しみいただけるよう、様々な料理をご用意しております。
しかしながら、翌朝のバイキングの席案内に関してご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様には快適にお過ごしいただくことを最優先に考えておりますが、この度はその目的を果たせず、申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
sn1851 様にはこの度のご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、何卒、温かい目で見守っていただけますと幸いです。
sn1851 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様にご滞在いただいた日は、気温も低く強風が吹いておりましたので、客室露天風呂の温度についてご心配をおかけしてしまったことと存じます。
しかしながら、温かいお風呂にてごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お風呂を4回もご利用いただいたとのこと、笑顔が溢れるお話を伺えて、私どもも心から幸せを感じております。
当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、四季折々の気候に合わせた細やかなサービスを心がけております。
今回のご滞在が、お客様にとって心温まる思い出となっていれば幸いです。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をお訪ねください。
次回お越しの際も、心からのおもてなしでお迎えいたします。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル天坊をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お越しになる際の小雪舞う天候と、満車状態の駐車場にも関わらず、当ホテルの送迎サービスをご利用いただき、スムーズにご到着いただけたことを嬉しく思います。お客様の快適なご滞在をサポートできるよう、スタッフ一同努めておりますので、その点をお褒めいただき、大変光栄です。
また、お部屋や温泉の清潔さ、お食事のご満足についてもお寄せいただき、心より感謝申し上げます。当館では、お客様に心からのくつろぎを提供できるよう、日々のメンテナンスとサービスの向上に努めております。
深谷マラソンからのお帰りということで、マラソンでの疲れを当温泉で癒していただけたようで何よりです。「こがねの湯」は筋肉痛に、「しろがねの湯」は疲労回復に効果的です。ご利用いただけて本当に良かったです。
今後もお客様にとっての「また来たい」と思っていただける宿であり続けるために、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
どうぞお身体を大切になさってください。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
特にお風呂は2種類の源泉をお楽しみいただけたようで、何よりです。
蟹料理もご堪能いただけたようで、とても嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様が赤ちゃんの頃から当館をご利用いただき、大変嬉しく思います。
温泉のお湯がお好みいただけて、疲れた身体に響くとのお言葉、大変嬉しいです。
来年もまたお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
今後とも、より一層のご満足を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が早く到着された際に、駐車場を利用され散策にお出掛けになられたとのこと。当館から石段街までは上り坂となっており、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋や食事、温泉、スタッフの対応はご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お気付きいただいた点についても、誠に申し訳ございません。喫煙室の匂いや足拭きタオルの補充について改善を図り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
「お世話になりたいお宿」とのお言葉、心より嬉しく存じます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

ぽろりん8817 様
この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
当館では、お食事にもこだわりを持っており、おいしい料理を提供することを心がけております。また、露天風呂や内風呂もご用意しており、ゆっくりとお過ごしいただけるように努めております。今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館では、寝湯や打たせ湯など、様々な種類のお風呂をご用意しております。また、サウナにつきましても、入浴営業時間内であれば、いつでもご利用いただけますので、お客様にとって快適なお風呂タイムをお過ごしいただけるよう、心掛けております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ＡＩＫ6398 様
この度は、当旅館にご宿泊いただきありがとうございました。また、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
伊香保の地形は坂道が多く、お越しいただく際にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、石段街などの観光スポットを楽しんでいただけたようで良かったです。
また、お食事についてもご満足いただけたようで、手間と粋を極めた料理とのコメントをいただきありがとうございます。朝食バイキングもご満足いただけたようで、こちらも嬉しい限りです。
大浴場についても、ゆったりとおくつろぎいただけたようで、リラックスしていただけたのではないでしょうか。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、何度もご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お食事やお風呂など、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

夏衣3471 様
この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
当館は、大正浪漫を感じる趣のあるロビーや、美肌の湯が自慢の温泉など、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしをしております。
また、お食事についても、個室タイプの高品質な料理をご提供し、お客様からも大変ご好評いただいております。スタッフもお客様のご要望に丁寧にお応えし、お客様にとって快適な滞在をサポートしております。
朝食についても、新鮮な野菜のサラダがお客様にご好評いただけたようで、大変嬉しく思います。
当館では、お客様に合わせた豊富なプランをご用意しておりますので、お客様にとって最適なプランをお選びいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の綺麗さや広さについて、大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。また、ご飯のバイキングについても、お客様に楽しんでいただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お風呂（温泉）について大変ご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。お客様がリフレッシュできるような温泉を提供することが、私たちの使命であり喜びでもあります。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に心地良く過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、露天風呂付きのお部屋にご満足いただけたようで、こちらも大変うれしい限りです。
お父様お母様の足の不自由な状態にも配慮し、手摺や広いトイレなどでお手伝いできたこと、何よりも安心していただけたこと、私たちスタッフ一同、心より喜んでおります。
また、お客様のご家族の皆様がまた当旅館にお越しいただけるとのお言葉、大変ありがたく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

カナンtナザレ 様
この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお部屋の寝心地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ベッドマットレスは、予想通りのシモンズでございます。
また、お食事の際にはスタッフが迅速に対応し、快適な食事の時間を過ごしていただけたようで、こちらも安心いたしました。
伊香保温泉には魅力を感じられなかったとのことですが、当館が良い思い出となり、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

おおパパ007 様
この度はご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
浴衣サイズの交換に関して、内線電話での手続きが煩わしく感じられたこと、大変申し訳ございません。お客様のご提案につきましては、今後の課題とさせていただきたいと思います。
また、自由に２枚目の浴衣を利用できるシステムにつきましても、今後の改善点として検討いたします。浴用タオルにつきましても、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、検討課題とさせていただきます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
予約室 伊藤雅美

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
予約室 伊藤雅美

この度はお祝いでのご宿泊にホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はギリギリのご予約だったとの事でお部屋やお食事の選択肢があまりなかったかと思いますが、お部屋・お食事ともにご満足いただけたコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。
ご到着の際には地震速報があり驚かれたと思います。ご滞在中はごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今回のご旅行におきましては、竹久夢二記念館や石段街などの伊香保の名所観光も楽しまれ、楽しい思い出になった事と思います。
次回も是非当館をご利用頂きますようスタッフ、一同心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美